Как выбрать SMMщика? Фрилансер или агентство?

Найти SMMщика не так просто, как может показаться на первый взгляд. Да, на ваш пост вида «Требуется SMM-специалист» откликнутся десятки кандидатов, но как выбрать среди них того, кто действительно сделает работу на «отлично»?

И кому лучше довериться: фрилансеру или полноценному SMM-агентству? Разберемся в сегодняшней статье.

Главная ошибка в выборе специалиста

Сразу к самому важному. Когда перед владельцем бизнеса встает вопрос о найме специалиста по социальным сетям, чаще всего он на эту должность берет…

• жену (а что, она ж вечно чего-то там на страничку себе выкладывает, вот пусть делом и займется…)
• детей (нечего просто так во Вконтакте зависать)
• друга- «тыжпрограммиста» (в компьютерах разбирается, значит и тут разберется)
• администратора (все равно весь день бездельничает)
  
• менеджера по продажам (поднимешь продажи — подниму зарплату)

Уверена, вы знаете таких людей =))) Но очень надеюсь, что сами так не делаете, ведь SMM-специалист, который действительно продвигает бизнес в социальных сетях должен обладать массой знаний и (главное) опыта, иначе деньги будут слиты впустую (в том числе и на рекламу).

Фрилансер или агентство?

Когда вы четко поняли, что для развития в соцсетях вам необходим опытный специалист, перед вами встает вопрос: кого же нанять? Есть специалисты-фрилансеры, есть солидные SMM-агентства… Что лучше?

Давайте рассмотрим каждый вариант.

Фрилансер

Главное преимущество SMMщика на фрилансе — это стоимость его услуг (порой в 10 раз ниже, чем у агентства!).

Кроме того, фрилансер часто делает больше, чем от него требуется бонусом: и группу оформит, и рекомендации по ведению даст, и в ему погрузится с головой и уже через неделю будет разбираться в ней лучше, чем вы — просто потому, что ведет он малое количество проектов и может уделить достаточно времени каждому.

А еще, если что-то пошло не так фрилансеру не на кого свалить ошибку — ведь все делал он один)))

Но есть и минусы. Специалист-одиночка может:

• сбежать с предоплатой
• напакостить, если вы где-то разошлись во мнениях
• долго убеждать вас, что занят работой и ничего не делать))

Самое важное: такой специалист должен уметь все и вся (дизайн+копирайтинг+таргетинг+аналитика+маркетинг и много чего еще), и найти такое идеал нереально трудно =(

SMM-агентство

SMM-агентство никуда от вас не денется) Перед тем, как заплатить, вы заключаете договор, с которым в случае чего и в суд можно подать. Как правило, каждое агентство дорожит своей репутацией, поэтому вариант надежный, как скала.

Недостатки тоже имеются…

1. Цена. Услуги агентства всегда стоят в разы дороже, чем у фрилансеров, ведь тут над проектом работает команда, труд которой должен быть оплачен. А если агентство известное, вы платите еще и за бренд.
2. Платные доп.услуги. По ходу дела решили сменить дизайн сообщества? Будьте добры заплатить. Поняли, что в группе не хватает качественного контента и попросили написать несколько полезных постов? Предоплата вперед… И так далее)
3. Делегирование задач стажерам. Основатели агентства уже не работают руками, т.к. теперь первостепенная задача развивать бизнес: максимизировать прибыль, снижая издержки. Поэтому вместо известного специалиста над проектом чаще всего работает сотрудник с весьма средними знаниями.

И как же выбрать между этими двумя вариантами? На самом деле не очень сложно. Если у вас уже заложен определенный бюджет, и он небольшой — наймите фрилансера. Если же вы готовы ради дела вложиться по-крупному, стоит доверить дело агентству.

Как определить, хорош ли специалист?

Проведите собеседование и поставьте галочки или крестики в блокнотике по 10 важным пунктам =)

1. Желание связаться с вами. Назначьте личную встречу (или собеседование через skype) десяти специалистам — согласятся семеро, придут человек 5, такова жизнь) Выбирать стоит среди тех, кто готов идти на контакт.
2. Вопросы. Обратите внимание, задает ли специалист хоть какие-то вопросы. В идеале вас должны подробно расспросить о бизнесе, о том, продвигали ли вы компанию с помощью SMM ранее, и если да, то как.
3. Время на анализ. Если сразу после собеседования специалист говорит «Да, супер, мы уверены, что сможем продвинуть ваш бизнес», это должно насторожить (в том случае, если о бизнесе вы впервые рассказали только что). Обычно на анализ ниши, ЦА и конкурентов требуется немного времени, а без этого все обещания лишь пшик. Исключение составляют специалисты, которые уже работали с вашей тематикой =)
4. Опыт работы в вашей нише. Кстати о нем) Выделяйте тех, кто уже работал с вашей тематикой — они уже знают все преимущества и подводные камни в продвижении вашей ниши, а значит, вы рискуете гораздо меньше.
5. Отсутствие точных цифр. Если специалист (опять-таки без аналитики и тестов) говорит, что подписчик обойдется вам в 10 рублей, а клиент в 50, бегите)) Никто и никогда не может быть абсолютно уверен в том, сколько будет стоить то или иное действие на старте. Важно провести тщательный анализ и тестовую РК, после которой все станет яснее.
   Впрочем, опять-таки, если специалист уже работал в вашей нише примерные цифры он озвучить может)
6. Свое сообщество. Про сапожников без сапог все мы слышали, но лучше работать с теми, кто умеет продвигать хотя бы себя самого.
7. Страница специалиста. Если с сообществом совсем все плохо, посмотрите хотя бы на личный аккаунт. Фото с вечеринок, репосты конкурсов и странные посты о смысле жизни должны насторожить)
8. Кейсы. Просмотрите их, но не опирайтесь на данные, которые там увидели. Опыт разных компаний может разительно отличаться, помните об этом.
9. Креативность. В SMM эта черта жизненно необходима, потому что продвигаться без креатива сегодня невероятно сложно.
10. Личная приязнь. Просто прислушайтесь к внутреннему голосу и скажите честно: специалист нравится вам, как человек? Вам приятна его манера общения? Вам легко найти с ним общий язык? Каким бы крутым ни был SMMщик, если характерами вы не сошлись, из сотрудничества не выйдет ничего хорошего.

Вот и все) Кто набрал больше плюсиков — тот и молодец =) Можете работать с этим человеком спокойно)

Еще один важный момент

Даже если вы на 100% уверены с специалисте, помните, что верить на слово никому не стоит. Еженедельно (максимум ежемесячно) вы должны получать небольшой отчет о том, чем конкретно занимался SMMщик и к каким результатам эти действия привели.

Какая реклама была запущена, какие результаты в цифрах дала (стоимость подписчика, клиента), какие посты выходили в группе, как изменился охват и процент вовлечения, какие выводы сделал специалист и каким образом по этой аналитике откорректировал контент-план.

Все это поможет вам понять, во-первых, насколько трудна работа SMMщика, во-вторых, действительно ли он ведет компанию к успеху или просто копипастит публикации с групп конкурентов)))