Спираль качества как модель управления качеством образовательного процесса

Спираль качества - это вневременная модель, отражающая основные этапы непрерывных работ по управлению качеством.

Социально-экономический прогресс, стремительно развивающиеся технологии диктуют необходимость не просто учить студентов профильным навыкам, а учить учиться. Это подразумевает мобильность студентов, их самостоятельность и умение генерировать идеи, находить решения поставленных задач, аргументируя свой выбор, а также понимать, где они могут получить знания, которых им может не хватать.

Исходя из этого, в ВУЗе студенты должны не только освоить базовые профессиональные знания и умения, но и приобрести Soft Skills, например, навык самоорганизации, умение работать в команде, креативность, стрессоустойчивость.

Организация дисциплин в таком случае должна осуществляться при учёте научной теории, применяемой в современной действительности, одновременно с этим позволяя научить студента самостоятельно получать знания.

Такие формы, как зачёт или экзамен, неся в себе контролирующую функцию, всё ещё доминируют на отечественном поле высшего образования, несмотря на инновации в системе оценивания учебной деятельности студентов.

Современные реалии же смещают вектор оценивания с “точки контроля” в сторону указания на новый виток развития в виде “спирали качества”, основная идея которой - непрерывность процесса совершенствования по мере освоения дисциплины.

Эффективная схема управления “оценка - программа улучшения - реализация - оценка” в контексте образовательной деятельности может выглядеть как “обучение - оценка - улучшение - обучение”.

В рамках “развивающего оценивания” обратная связь может состоять в следующем:

-выявление сильных сторон проделанной студентом работы и совместный анализ;

-выявление слабых сторон той же работы с предложениями по её совершенствованию или преодолению трудностей.

Важно понимать, что управление качеством не равнозначно контролю, который в основном сводится к отделению “хорошего и достаточного” от “плохого и недостаточного”. Качество получаемого студентами образования не может быть изменено в результате контроля, если после контроля не проведён анализ полученных результатов и не спланирована траектория оптимизации процесса обучения и восполнения пробелов.

Контроль - важный инструмент в образовательном поле, способный существенно повысить эффективность обучения при условии грамотного использования.

В Университете ИТМО идет непрерывная работа над повышением качества образовательного процесса. Совершенствуются как практики оценивания знаний студента преподавателем, так и механизм оценивания студентами процесса преподавания. Так, Центр качества организации учебного процесса запустил традиционный опрос по дисциплинам и преподаванию в весеннем семестре. Результаты опроса будут использованы в разработке курсов повышения квалификации, а также в расчете студенческой оценки преподавателей для подведения итогов конкурса ITMO.EduStars.

Источник: https://elibrary.ru/download/elibrary_36487661_84996468.pdf