Продвижение от А до Я. Интернет-магазин

Здравствуйте, друзья. С вами руководитель веб-студии «ИВЦ 8 бит» Вадим Твердохлеб

Сегодня поговорим об интернет-магазинах.

К нам часто обращаются предприниматели с вопросом о создании интернет-магазина и нередко после наших консультаций они осуществляют эту затею.

Сейчас я расскажу как за 5 шагов создать интернет-магазин и сайт.

Начать прежде всего хочу с разделения интернет-магазина и сайта-каталога. Очень часто люди приходят к нам за созданием магазина, а в разговоре выясняется, что речь идет о каталоге. Итак, в чем разница?

В каталоге, так же как в интернет-магазине, есть витрина и карточка товара. Но на этом сходство заканчивается.

При нажатии на кнопку Заказать на карточке товара в интернет-магазине вы проваливаетесь в Корзину, где далее оформляете заказ, указываете адрес доставки, вводите при наличии купоны и промокоды, а затем либо оплачиваете картой через шлюз интернет-эквайринга, либо рассчитываетесь за товар по факту доставки.

А в интернет-каталоге при нажатии на кнопку Заказать всплывет форма, в которой вам будет предложено оставить свое имя, номер телефона и/или электронную почту. И после этого с вами свяжется менеджер магазина (часто это сам владелец бизнеса) и по телефону вам будут предложены варианты приобретения товара.

Итак, разберем шаги создания интернет-магазина. Поехали!

Выбор ниши товара. Здесь есть две крайности — выбрать широко известную нишу и получить море конкурентов, но практически полное отсутствие затрат на рекламу товара. Например, одежда или косметика.

Либо выбрать узкую нишу с полным отсутствием желающих делить ваш пирог, но с большими тратами на рекламу. Например, менструальные чаши.

В случае с узкой нишей покупателей будет мало, но будет крайне высокая конверсия — ведь у вас нет конкурентов. В отличие от ситуации с широко известной нишей — там покупателей будет много, но купят немногие, потому что вам придется выигрывать конкуренцию ценой, качеством либо другим преимуществом.

Какие товары можно выбрать? По убывающей: электроника и бытовая техника; одежда, обувь; компьютеры и комплектующие; телефоны и аксессуары; детские товары, в том числе игрушки; автозапчасти; мебель; продукты питания; стройматериалы, обои, решения для пола и потолка; спорт, туризм, рыбалка; книги. Это неполный перечень того, чем можно торговать в вашем будущем интернет-магазине.

На выбор товара влияют такие факторы, как:

1. Устойчивость к транспортировке— это сохранность при доставке. Мебель, книги, запчасти
2. Спрос. У одежды и электроники самый устойчивый спрос.
3. Цена. Она должна конкурировать с ценами в обычных магазинах.
4. Склад. Условия и стоимость хранения вашего товара напрямую будут влиять на маржу.

Совет. Если выбираете нишу, то нишуйтесь еще глубже — например, в одежде только женские платья из ситца или шелка. Если автозапчасти, то только на одну марку, например, Тойоту. Таким образом вы сможете отстраиваться от конкурентов.

Склад или дропшиппинг? Кто поставщик? После оплаты мы доставляем покупателю товар курьером, почтой или транспортной компанией? Какой именно? Ух, сколько вопросов :)

По порядку.

1. Склад. Это означает, что нам понадобится какое-то помещение для хранения товара. Покупаем или берем в аренду. Шибко умные используют дедушкин гараж. В любом случае помещение должно соответствовать правилам и условиям хранения вашего товара. Например, книги должны храниться в сухом помещении с полным отсутствием грызунов.
2. Дропшиппинг. Это когда вы торгуете товарами, которые хранятся на складе вашего поставщика. То есть проще говоря, вы становитесь просто посредником, который с помощью своего сайта продает товар, отгрузка которого проходит со склада производителя. Ваша маржа — это разница между оптовой отпускной ценой товара и розничной, по которой продаете вы. В России 60% интернет-магазинов работают по схеме дропшиппинга.
3. Выбор поставщика. Всегда имейте за пазухой нескольких. Заказывайте периодически то у одних, то у других. В этом случае вы обеспечите бесперебойность работы своего магазина и полное отсутствие надписи на карточке товара «Нет в наличии».
4. Доставка. Если вы работаете на город, то доставляем курьером либо собственным сыном на мопеде :) Если товар малогабаритный, например, косметика, то проще доставлять почтой. Крупногабаритный — транспортной компанией. Мы доставляли компанией КИТ. Понравились больше, чем Деловые Линии.

Создание сайта. Выбор доменного имени. Выбор хостинга. Выбор движка. Интеграция с бухгалтерией 1С. Интеграция с CRM. Установка и настройка магазина на хостинг. Заполнение товарами. Банковский эквайринг. Прием и обработка заказов. Администрирование. Вам еще плохо не стало?

Я не буду здесь рассказывать о всех этих вопросах, просто потому, что мы оказываем эти услуги. И мне не хочется сейчас самому с собой конкурировать :)

Поэтому для грамотного создания вашего интернет-магазина я приглашаю к нам в веб-студию. Где мы последовательно ответим на все эти вопросы.

Наша консультация вас ни к чему не обяжет. Поэтому смело звоните нам по тел. 8 800 200 75 68 или +7 918 627 65 04 и договаривайтесь о встрече, на которой мы вам все подробно объясним.

ИП или ООО? А может, меня не поймают? И что там с онлайн-кассами? Это сильно дорого?

Здесь я вам не советчик. Регистрироваться в качестве предпринимателя — решать вам. Я был зарегистрирован в 1996 году одним из первых ЧП (тогда мы назывались частными предпринимателями) и с тех пор спал спокойно, не опасаясь, что государство начнет задавать мне неудобные вопросы.

Бухгалтерию вы можете вести сами. А можете отдать на аутсорсинг. Стоимость таких услуг колеблется в районе 1-2 тысяч в месяц/квартал.

Онлайн-касса интернет-магазину однозначно нужна, это я уже выяснил в налоговой. Цель этой кассы — отправить электронный чек о покупке вашему покупателю смс-кой или на эл.почту. А также напрямую сообщить о вашем доходе в налоговую. Стоимость кассы начинается в районе 20 т.р. Плюс интеграция с сайтом. Хотя есть возможность не интегрировать кассу, а проводить покупки в ручном режиме. Мы также можем проконсультировать вас по этому вопросу.

Продвижение интернет-магазина с помощью Яндекс.Директа может влететь в копеечку. Рекламировать в директе лучше всего топовые высокомаржинальные позиции.

Лучшим выбором для продвижения интернет-магазина станет SEO-оптимизация. Правильные тексты на карточках товара, на страницы Главную и О компании. Чем больше товаров будет в интернет-магазине, чем лучше будет релевантность запроса информации на сайте, тем быстрее и выше ваш интернет-магазин будет выдавать в органическом поиске (это позиции сайтов ниже первых рекламных). Для продвижения интернет-магазина лучшим выходом будет нанять SEO-специалиста, который оптимизирует ваш сайт, будет постоянно следить за позициями выдачи и корректировать тексты.

Резюмирую. Создать интернет-магазин сложно, но можно. И мы можем помочь вам с созданием. Можем проконсультировать по всем пунктам — от выбора ниши до регистрации ИП. Звоните 8 800 200 75 68 или +7 918 627 65 04.

С уважением, руководитель веб-студии «ИВЦ 8 бит» Твердохлеб Вадим.

Ставьте лайки, задавайте вопросы, вступайте в группу. И спасибо за внимание!