Тренинг «Управление удалёнными командами»
Предыстория
Где-то пару недель назад мне написала Ирина Ильинична Иванова, председатель Правления некоммерческого партнерства «Сообщество бизнес-тренеров», член комитета Торгово-промышленной палаты РФ по развитию профессионального и бизнес-образования:
— Вадим, управление удаленными командами, это Ваша тема?
— Так точно, — бодро ответил я.
— Есть запрос.
Следует отметить, что сейчас мы с моим бизнес-партнером Ириной Максимовой принимаем участие в V всероссийском конкурсе «Мастер бизнес-тренинга 2021». Два года назад, в 2019, я уже становился дипломантом этого конкурса. Таким образом, еще на этапе конкурса мы уже получаем предложения о проведении тренингов.
В общем, мне передали контакты руководителя учебного центра, который выиграл госзаказ на проведение тренингов для государственных и муниципальных служащих Вологодской области. В том числе, была и моя тема – удаленные команды. Мы обсудили нюансы и заключили договор.
Почему я вообще имею право кого-то учить построению и управлению удаленными командами?
Все просто, уже более пяти лет удаленно руковожу своей маркетинговой IT-компанией, в которой 90% сотрудников также находятся удаленно. И не только на территории РФ, но и других государств. Отлично знаю как инструменты для организации удаленной работы, так и «психологическую» сторону этого вопроса. Начиная от постановки и контроля задач, до мотивации отдельных сотрудников и поднятия корпоративного духа всей команды.
Начинка тренинга
В этот раз тренинг проводился онлайн, с использованием платформы WEBINAR.RU. Рассчитан на 12 часов – 4 дня по три часа. Все это время мы разбираем и прокачиваем такие темы и навыки:
- Инструменты для организации удаленной работы.
- Эффективное выстраивание коммуникаций при удаленной работе.
- Мотивация сотрудников при удаленной работе.
- Постановка задач и осуществление контроля в условиях удаленной работы.
- Особенности управления удаленными командами.
- Поддержка командного и корпоративного духа в условиях удаленной работы.
А самое главное – именно у этого тренинга был существенный нюанс, который моему Заказчику напрямую озвучили будущие слушатели-госслужащие: «Чему нас может научить руководитель КОММЕРЧЕСКОЙ структуры, если он не знает особенностей госслужбы?» И тут у меня в рукаве спрятан козырь – в свое время я отработал муниципальным служащим, секретарем антинаркотической комиссии Отдела администрации МО г. Горячий Ключ по работе с военными, правоохранителями и казачеством. То есть я знаю «эту кухню» изнутри.
Конечно, в первый день слушатели тренинга очень настороженно отнеслись ко мне, но по мере прохождения их сомнения развеивались и в последний день мы тепло попрощались. Некоторые из них нашли меня в соцсетях и отравили запрос в друзья. Ну чем не оценка деятельности тренера? 😊
Порадовал и искренний отзыв в личных сообщениях: «Спасибо ещё раз. Было интересно. Я ни разу не уснул!»
Теперь о начинке тренинга.
За его время слушатели трижды проходили тестирование: входное в первый день, итоговое в последний и тест по методике DISC
на типы личности и рекомендации по увеличению эффективности коммуникаций с ними. Также они получили этот тест в свое пользование и смогли протестировать своих сотрудников в качестве домашнего задания уже на третий день тренинга. Отдельное спасибо моему соратнику и партнеру, бизнес-тренеру по эффективным коммуникациям Борису Аветисяну за помощь при разработке этого теста.
Входное и выходное тестирование строилось на одном и том же тесте из 10 вопросов, который максимально оценивался в 10 баллов. В тесте были собраны вопросы по тематике тренинга, оценивающие уровень знаний тестируемого по предмету. После прохождения тренинга слушатели опять получили этот тест и по приросту итоговых баллов был высчитан процентный прирост компетенций.
В первый день мы изучили нормативно-правовую базу, узнали, какими законами и актами регламентируется организация удаленной работы в РФ. Мы узнали, что государство в лице Минцифры готовит специализированную платформу для организации удаленной работы госслужащими. По типу ГАС.
Разобрали вопросы организации АРМ (автоматизированного рабочего места). Ну а в качестве открытой платформы для ознакомления с инструментарием я использовал CRM Битрикс24. Просто создал новый портал, взял двухнедельный пробный (бесплатный) коммерческий тариф и пригласил всех слушателей туда. Уже внутри, с помощью демонстрации экрана, я дал возможность «все потрогать своими руками».
Ну а остальное время мы занимались психологией. Разговаривали о способах постановки и контроля задач. Про мотивацию и поднятие командного и морального духа «выгоревших» сотрудников. Что делать, когда у вас в коллективе действует правило Парето – 20% сотрудников тащат 80% работы? Узнали 4 типа сотрудников и помозгоштурмили на тему подбора соответствующих стилей руководства ими. Жаркие дискуссии вызвал мой провокативный вопрос в чате: «Коллеги, а как вы проводите оперативные совещания – сначала хвалите сотрудников, а потом устраиваете разнос или наоборот?»
Хочется отметить, что тренинг построен мной не в режиме монолога, а как диалог равных. Мне тоже чему есть поучиться у коллег, и я активно приглашал их делиться своим опытом. Например, один из руководителей поделился своим опытом работы в сфере HR, когда во время рекрутинга он внимательно изучает соцсети соискателей.
Отдельной темой разобрали особенности организации удаленной работы дома. В какой одежде и где именно в квартире нужно сидеть у компьютера, что мамам делать с детьми, пришедшими в обед из школы и настойчиво требующими внимания родителей. Как удаленно обучить нового сотрудника? Вопросов мы разобрали много, все просто невозможно осветить в кратком обзоре.
В результате тренинга мы прокачали
- информированность в сфере построения удаленных команд;
- повышение навыка эффективной коммуникативности за счет понимания психотипа сотрудников и их руководителей;
- знания о мотивации, поднятии командного духа и особенностей удаленной работы;
- навык постановки и контроля за исполнением задач на «удалёнке».
Мое предложение
Теперь пару слов о том, что я конкретно могу предложить будущим и уже существующим руководителям удаленных команд. Провести данный тренинг как для вас, так и для ваших сотрудников. Мое предложение действует как для коммерческих, так и для государственных структур.
Плюсом моего предложения является то, что я могу провести его удаленно, без отрыва ваших сотрудников с рабочих мест. Как руководитель и преподаватель собственной онлайн-школы имею большой опыт организации обучения через Интернет. Рост пандемии скорее всего приведет к ужесточению ограничений, в ряде регионов уже принимаются решения о переходе на дистант и удалёнку. Поэтому задуматься о том, как организовать работу удаленной команды нам нужно было еще вчера. Не упускайте свой шанс. Возьму любой регион – от Калининграда до Владивостока. Приглашаю обсудить стоимость и сроки.
Для связи пишите мне vk.me/vadim_tverdokhleb, facebook.com/tverdokhleb.vadim или сразу звоните +7 (918) 627-65-04
