Частые вопросы о Жако

Жако – доставка превосходной еды и оптимизма. Здесь мы постарались подробно ответить на вопросы новых клиентов.

Если мы что-то упустили, напишите в личные сообщения группы ВКонтакте.

Технологичная кухня

Мы гарантируем свежесть ингредиентов и соблюдение технологии приготовления. За кухней следит умная система Шеф. Она помогает поварам готовить быстро и без ошибок.

Куда доставляете?

Доставляем заказы в Автозаводский, Центральный и Комсомольский районы – включая микрорайон Шлюзовой, Жигулёвское море. Не возим в Портпосёлок и Поволжский, а также в Ставропольский район.

Доставка по Тольятти стоит от 109 рублей, в зависимости от района, доставка в микрорайон Шлюзовой стоит 129 руб.

Подробности на карте с зонами доставки.

Сколько времени занимает доставка?

Центральный, Автозаводский, Комсомольский — время доставки 30 мин - 1 час (в будни), 30 мин - 1,5 часов (в выходные). Для районов: Жигулёвское море, Шлюзовой время доставки увеличено.

Ориентировочное время ожидания можно узнать при заказе на сайте или уточнить у оператора. Его рассчитывает наша умная система Шеф.

Точное время доставки может немного отличаться от того, что показывает программа. Всё зависит от загруженности курьеров и ситуации на дорогах.

Я могу забрать заказ самовывозом?

Да, заказ можно получить в любом из наших кафе. Смотрите адреса на jacofood.ru.

Где узнать о новых акциях?

Промокоды и полные условия есть в разделе Акции на jacofood.ru.

Чтобы не пропустить выгодные предложения, подпишитесь на рассылку ВКонтакте. Иногда мы проводим секретные акции только для подписчиков.

Я знаю промокод. Как им воспользоваться?

Введите его в корзине на jacofood.ru, скажите кассиру в кафе или оператору по телефону. К каждому заказу можно применить только 1 промокод.

Обратите внимание, что некоторые промокоды работают только на сайте (или только в кафе). Подробные условия читайте там, где промокод был получен.

Как определить, сколько приправ заказать?

Большинству клиентов одной баночки хватает на 1-2 ролла (8-16 кусочков). Но точно можно определить только опытным путём. Всё-таки приправы – дело индивидуальное.

Вы готовите пиццу без перчаток. Это вообще безопасно?

Мы готовим без перчаток и это идёт на пользу качеству. Подробности в нашем материале. Если в двух словах: перчатки дают иллюзию чистоты, готовить голыми руками – безопаснее.

А гарантии качества?

Работаем в Тольятти с 2013 года, готовим 20 000 роллов ежемесячно. Кухня регулярно проходит санитарные проверки. Открыто рассказываем об ингредиентах.

Но на слово не рекомендуем верить никому, даже нам. Мы готовы подтвердить качество документами – они всегда есть в наличии у менеджера в кафе.

Как сделать заказ?

На jacofood.ru или по телефону (8482) 90-30-52.

Куда обратиться за помощью?

В кафе поможет менеджер – он разберётся в любой ситуации. Ещё можно позвонить по телефону (8482) 90-30-52 или написать в личные сообщения группы ВКонтакте.