Сенсация. Интервью с чат-ботом. Не пропустите!
Дамы и господа, сегодня самый удивительный день в истории. К нам в студии был приглашен самый популярный в последние пару лет - Чат Ботов (аплодисменты в студии)
- Доброе время суток, рад быть в этой студии. - садится в кресло.
- Давайте сразу начнем наше интервью, я знаю вы работаете 24 часа 7 дней в неделю и еле смогли к нам вырваться. - Ведущая мило улыбается.
- Да, я готов к вашим каверзным вопросам.
- Одним из популярных вопросов наших зрителей, зачем нужны боты, мало кто понимает это.
- Я ожидал такой вопрос. И так что же мы умеем:
- Вовлекать в событие или рассылку. Мы можем предложить подписчику подписаться на вашу рассылку или принять участие в конкурсе или акции.
2.Вернуть отписавшегося подписчика, то есть сразу после нажатия на кнопку отписаться отправим этому человеку сообщение, где вы можете выразить сожаление или предложить скидку.
3 Решать вопросы – вы можете заложить в бота любой функционал по решению проблем подписчиков: подобрать товар, узнать о скидках и специальных предложениях, увидеть, где находятся магазины и т.п. Все эти возможности закладываются с помощью специальных команд и реакций на них.
4. Игровой контент – с помощью бота можно создать опросы, конкурсы и целые квесты.
5. Выдать пользователю FAQ – можно занести в бота самые частые вопросы о вашем товаре или услуге и выдавать их по запросу пользователям.
— Вот, это функционал. А чем вы тогда лучше менеджеров?
— Ну, это же очевидно. Мы работаем 24 часа в сутки 7 дней в неделю, нам не надо платить зп, не уйдем на больничный и декрет, не надо платить налоги за нас. Мы освобождаем ваше время на другие задачи вашего бизнеса.
— Звучит, просто фантастично. Еще один вопрос от читателей, а если группа маленькая подойдут ли боты?
— Конечно, одним ботов активность в группе не поднять, тут нужен будет комплексный подход, это регулярный контент, конкурсы, игры. Именно игры повышают охваты, но надо делать боты — игры, которые будут стимулировать подписчиков больше оставлять комментариев. Чем их больше, тем чаще вас показывает умная лента.
Также вы можете сделать бота визитку, который поможет подписчикам лучше сориентироваться в товарах или услугах
— Вопрос из студии: А если моя ЦА не играет в игры?
— Извините, но играют все. Просто вы не нашли игру именно под вашу аудиторию — аплодисменты в зале.
— Подскажите, а стоимость какая таких помощников?
— Стоимость зависит от сложности, единого тарифа нет, чем сложнее бот, тем стоимость его выше. (И тут звонит телефон.)
— Извините. Да, слушаю. Какой ахтунг? Как ошибку определить не можете? Сколько оплат проморгали? Да я на 5 минут вас оставил, все ничего не трогайте. сейчас буду. Простите, мне надо бежать.
— Стоп. Снято. Давайте перенесем наше интервью попозже. Нам концовку осталось дописать.
— Хорошо, спасибо. — уходит из студии.
— Ты все записал? Может это смонтируем в сегодняшний эфир?
— Давай концовку тогда без Ботова запишем. Все по местам. Мотор…..