Забытая профессия телефонист
Сейчас очень трудно представить мир без мобильной связи. Если раньше говорили, что собака – это друг человека, то сегодня, скорее всего, друг - это мобильный телефон, который всегда рядом с тобой.
Телефонная связь – одно из наиболее совершенных средств делового и личного общения людей. Сотовая связь даёт людям возможность общаться, находясь практически в любой точке мира.
Самый первый в мире мобильный телефон был изобретен советским инженером Леонидом Ивановичем Куприяновичем в 1957 году. А в 1983 году компанией Motorola был выпущен первый в мире коммерческий портативный сотовый телефон. А как же люди общались между собой в то сравнительно недавнее время? Что они делали, когда им необходимо было что-то быстро узнать или сообщить? Телефонная связь начала развиваться с 19 века в Англии, затем пришла в Россию.
Довольно быстро города стали обрастать проводами, соединяя телефоны самых разных людей друг с другом, через локальные промежуточные узлы связи - телефонные станции. На них работали коммутаторы - устройства для соединения абонентов друг с другом. В результате появилась профессия телефониста, заключавшаяся в том, чтобы обслуживать ручные коммутаторы телефонных станциях.
В 1882 году в Москве на Кузнецком Мосту открылась первая телефонная станция. В начале XX века для работы на ней стали набирать женщин, и с тех пор телефонистки стали символом нового вида связи. Для них существовали строгие правила, служба была довольно тяжелой
В месяц телефонистка в среднем получала от 30 до 46 рублей. Для сравнения, зарплата рабочего металлургического завода в Москве составляла от 25 до 35 рублей.
В отличие от многих других профессий, здесь пальма первенства всецело принадлежала женщинам. Но на эту должность брали далеко не всяких леди. Существовал довольно строгий отбор по многочисленным параметрам. Кандидат должна была происходить из благополучной семьи, иметь хорошее воспитание и не скандальный характер. Кроме того, на работу предпочитали принимать незамужних дам. Отдельно оговаривался рост - женщины ниже определенного порога вовсе не рассматривались, так как не смогли бы дотянуться до необходимых гнезд в панели коммутатора.
На первый взгляд труд телефонистки кажется довольно простым. От оператора коммутатора требовалось принять входящий сигнал, выслушать запрос звонящего абонента и воткнуть проводок в гнездо, соответствующее запросу звонящего, происходило замыкание телефонных линий друг на друга при посредничестве человека. Но нельзя утверждать, что это простой труд. За считанные секунды телефонисткам требовалось воспринять информацию от звонящего и найти необходимое гнездо среди сотен таких же. Напряженный труд усугублялся необходимостью работать в ночные смены, душными помещениями, постоянным шумом вокруг.
Во время работы строго запрещались посторонние разговоры и шум, поскольку это могло отвлечь. Приводить на станцию посторонних также не разрешалось. Телефонистка не имела права оставить свой стол, не сдав его другой дежурной.
С абонентами полагалось говорить спокойно, ясно и безукоризненно вежливо, не повышая голоса. Предписывалось избегать продолжительных разговоров с ними и строго запрещалось подслушивать. Если у телефонистки в какой-то момент не оказывалось работы, она обязана была помогать не только двум ближайшим соседкам, но и по возможности остальным.
Представительницы этой профессии обладали прекрасной памятью, были внимательны и усидчивы. Они сидели за операционной доской, переключая и соединяя телефонные линии друг с другом. На соединение в ручном режиме по нормативам отводилось всего восемь секунд. Телефонистки были междугородной, местной связи и справочной службы.
За смену телефонисты очень уставали и эмоционально, и физически. В целом, эта профессия относилась к категории вредных. Телефонисты, отработав 12 лет, могли претендовать на досрочный выход на пенсию. А это давалось только тогда, когда человек работал на вредном производстве. В данном случае вредными условием были постоянные шумы в гарнитуре, давление на слуховой аппарат.
Если зайти в зал коммутаторной, сразу не поймешь, кто чем занимается. На первый взгляд сидят женщины и каждый себе что-то говорит. Но каждая из них говорила с клиентом, выслушивала его. При этом были движения рукой, т.е они брали шнуры и кого-то с кем-то соединяли. В зале было довольно шумно. У связистов было понятие «час наибольшей нагрузки». В течение суток количество соединений менялось. По статистике и по личному опыту каждой телефонистки выходило так, что наибольшая нагрузка возникала в первой половине дня с 10.30 до 11.30 и во второй половине дня с 15.30 до 16.30. В эти часы необходимо быть особенно сконцентрированными. Зал коммутатора междугородной телефонной связи работал круглосуточно без праздников и выходных, 365 дней в году и 24 часа в сутки. Каждый житель нашей большой страны четко знал, что сняв трубку телефона он четко получит ответ.
Со временем стали появляться автоматы, номеронабиратели. Телефонистки стали вставлять штекер, им говорили номер, и они его набирали. А сейчас уже все цифровое и через компьютер.
В Красноармейском районе первый коммутатор появился в 40 годы ХХ века в здании по ул. Солнечная – 44. В 1963 году там было 2 коммутатора на 200 номеров и коммутатор междугородней связи. В 1965 году переехали на ул. Солнечная 26 и здесь уже было три коммутатора на 300 номеров и два коммутатора междугородней связи. Появилась автоматическая связь с населенными пунктами района. В 80 годы ХХ века связь переезжает в новое здание по ул. Советской 6, связь по району была полностью автоматизирована и осталась только междугородняя станция. С появлением сотовой связи надобность в междугородних телефонистках отпала полностью.
За свои 44 года непрерывного стажа я сменила несколько профессий, но самой любимой была профессия телефонистки. В первом классе я посмотрела фильм «Телефонистка» и с тех пор стало моей мечтой быть телефонисткой. В 16 лет я пришла к начальнику узла связи Чащину Владимиру Егоровичу с просьбой принять меня телефонисткой, но увы он сказал что я еще маленькая и приходи через год. Ровно через год я пришла к нему. Мест не было, но он сдержал свое слово и принял ученицей телефонистки. Очень быстро освоила эту профессию, наизусть выучила все номера телефонов всего района, успешно сдала экзамен и отработала с 1971 по 1978 гг. Вначале работала на городском коммутаторе. Нагрузка с каждым годом росла по геометрической прогрессии. Звонили очень много и самый сложный коммутатор был нулевой. Это номера телефонов районного исполкома, райкома партии. Первых лиц соединяли молниеносно. Всегда была телефонистка которая подменяла тебя в течении рабочего времени для отдыха, так как очень уставали руки. Каждая телефонистка имела свой служебный номер и обязана была подключаясь к абоненту его называть.Вначале у меня был служебный номер 12, а потом 6. Затем перевели на междугороднюю связь – это работа по сменам. Соединение с другими городами осуществлялось только через телефонисток г. Челябинска. Они на каждый разговор назначали определенное время. Этот разговор мог быть в любое время суток и люди приходили на переговорный пункт чтобы поговорить со своими близкими. Ночью, когда звонили реже, пытались находить коды других городов и самостоятельно без телефонисток г. Челябинска могли соединять своих абонентов намного быстрее и в удобное время. Было интересно разговаривать с телефонистками других городов. В 90 годы был выпущен справочник «Коды городов СССР для набора по автоматической междугородней связи» и каждый абонент имея дома стационарный телефон мог позвонить в любую точку страны. Связь очень сильно изменилась, имея мобильный телефон можешь позвонить в любую точку мира.
Вот так выглядела работа телефонистки. На первом плане фото я -Ковалева Галина, далее Первых Зоя, Андрюшина Нина, Безматерных Лиза и Мишукова Ольга.
Автор: Ковалева Галина Яковлевна, участник конкурса исследовательских работ "Древние профессии"- 2021 год.