Почему в январе нет клиентов и как вернуть заказы

Если в январе нет клиентов, это не поломка бизнеса, а сезонная норма: в первую неделю месяца продажи малого бизнеса падают на 30–50%, а половина компаний фиксирует снижение выручки за новогодний сезон. Ниже — куда уходят покупатели, сколько теряют разные отрасли и что реально работает в первые недели года.

Почему в январе нет клиентов

После декабрьского пика трат наступает закономерный спад: люди восстанавливают бюджет и возвращаются к рабочему ритму. Часть аудитории ещё в декабре выжала кошелёк до предела — 33% предпринимателей признались, что брали кредит или займ перед новогодними праздниками. Неудивительно, что в январе 2026 года лишь 31% предприятий оценили текущий уровень продаж как нормальный — это минимум с 2008–2009 годов.

Добавьте длинные выходные: у многих клиентов рабочие процессы просто не запущены, решения отложены «до после праздников». И почти 60% предпринимателей отметили, что покупатели стали заметно чувствительнее к цене — дольше думают, сравнивают и просят скидку.

Насколько сильно падают продажи

В среднем продажи малого бизнеса снижаются на 30–50% в первую неделю января. По отраслям разброс большой: посещаемость московских ресторанов в январе–феврале 2026 упала на 16% год к году, потребление цемента — на 20–25%, продажи новых легковых автомобилей — на 9,5% к январю прошлого года. За вторую полную неделю января 2026 в России продали 18,2 тыс. легковых машин — на 19% меньше, чем неделей раньше. Рынок новостроек просел ещё резче: 57,3 тыс. квартир против 88,2 тыс. в декабре.

Кто страдает сильнее всего

Больше всех теряют розница, e-commerce, доставка, автосервисы и индустрия развлечений. Малые автосервисы в январе недобирают 35–55% месячной выручки относительно осенних пиков. А вот фитнес и образование, наоборот, получают приток: люди приходят «начать новую жизнь с января».

Что происходит с клиентами после праздников

Клиенты не исчезают — они откладывают покупки до восстановления бюджета. 24% предпринимателей зафиксировали падение продаж дорогих товаров, 15% рост возвратов и отказов. Почти 60% говорят о выросшей ценовой чувствительности: покупку сравнивают дольше и охотнее торгуются.

Если продажи просели, часть спроса можно вернуть через объявления на Авито — и тут половина дела в том, как собрана карточка: заголовок, первая фотография, категория. Пришлите ссылку на объявление и получите разбор — посмотрим, что в нём мешает показам и обращениям; это бесплатно и ни к чему не обязывает. То же самое в Максе, если телеграм не открывается.

Как подготовиться к январю заранее

Готовить январь нужно ещё в декабре: запускать акции, продавать подарочные сертификаты и растягивать новогодние распродажи, чтобы стимулировать отложенный спрос. Сертификат с фиксированной ценой — рабочий инструмент: клиент платит в декабре, а приходит в январе, когда касса пустая. Так сделал салон красоты с «Сертификатом нежности»: деньги пришли в декабре, загрузка — в январе.

Что делать, если клиентов уже нет

Первое и самое дешёвое — обзвонить «спящую» базу. Автосервис «Два поста» из Воронежа обзвонил 50 старых клиентов и заработал 30–50 тыс. ₽ без рекламного бюджета. Дальше — обновить офферы, переключиться на контент и ремаркетинг вместо прямых продаж. Ресторан «УРЮК» запустил розыгрыш сертификатов на ужин для чеков от 5 000 ₽ и сгладил январскую просадку.

Какие каналы привлечения работают в январе

Email-рассылки, ремаркетинг, товарные кампании и январские марафоны. Условие одно: креативы должны быть новыми, а не повторять декабрьские. Клиент, который видел вашу праздничную рекламу десять раз, в январе на неё уже не реагирует.

Два заблуждения про январь

«В январе вообще нельзя продавать». Продажи падают, но клиенты есть — их просто нужно активно звать, а не ждать у моря погоды. Обзвон базы и ремаркетинг работают именно потому, что спрос не исчез, а отложен.

«Скидки в январе не работают». Работают, но точечные и с ограниченным сроком. Формат «всё по 50% до конца месяца» просто съедает маржу, а вот сертификат или акция на конкретную услугу дают загрузку.

Вопросы и ответы

Когда продажи начнут восстанавливаться? Обычно к концу января — середине февраля, когда деловая активность возвращается после 20-х чисел.

Стоит ли вообще работать в январе? Стоит: это лучшее время для перезагрузки, обучения команды и подготовки к весеннему росту. Полная остановка обойдётся дороже.

Правда, что клиентов в январе не бывает совсем? Нет. Падение на 30–50% — это не ноль: часть аудитории покупает и в январе, просто их доля меньше.

А с каким январским провалом вы сталкивались сильнее всего — пустая касса, тишина в заявках или клиенты, которые «подумают после праздников»?