10 вопросов: Эксперт Всероссийской профессиональной премии «Золотая легенда» Ирина Лукинская
- PR – это отдельное, самостоятельное направление деятельности или производное от других направления?
– Абсолютно не отдельное. Вообще, ничего отдельного в жизни быть не может. Всё, чем мы занимаемся, все событийные точки, это всё интеграция со смежными событиями, науками, чувствами, эмоциями. PR бывает многоликим, многогранным.
- Чем хороший пиарщик отличается от плохого?
– Тут ещё нужно выяснить, что такое «плохой пиарщик» и что такое «хороший». Сложный на самом деле вопрос. Всё зависит от личности человека и от того проекта, которым он занимается. Сегодня вам повезло сделать PR-проект хороший, потому что он очень подходил: вашему сердцу, вашим мыслям, вашим понятиям о жизни, очень был близок. А завтра другой проект, и он от вас далёк, и не совсем хотелось бы им заниматься, но необходимо, так в чём же ваша вина? Разве вы плохой или хороший пиарщик?
- Главный критерий эффективности работы пиарщика?
– Чувство людей, чувство жизни, чувство значимости, актуальности, сопричастности. Умение распознать то, что не распознают другие. В обыкновенном видеть необыкновенное. Пользоваться эмоциональным интеллектом: глубоко и грамотно.
- Какой последний тренд в PR?
– Что такое тренд? Тренд – это понятие моды на сегодняшний день. Я считаю, модным и актуальным то, что сегодня работает на эмоции: создание положительного имиджа. Поэтому всё очень условно и личностно. Мы же говорим всё-таки о составляющей человеческого восприятия. Вам, например, нравится такая погода, а я терпеть не могу жару, и это наше личное отношение. Но тем не менее я понимаю, о чём вы спрашиваете: есть ли какая-то специфика общего восприятия? Наверное, есть, но формируем её опять же мы, это как реклама.
- Назовите один из PR-проектов, который вас поразил.
(прим. у нас в планах видеоинтервью с Ириной Лукинской. Оставайтесь с нами)
- Какой самый эпический PR-провал вам встречался?
– Знаете, всё-таки не отвечу на этот вопрос. Каким бы ни был проект, всегда хочется искать позитивную сторону, даже если он каким-то образом тебя не тронул. Критиковать всегда легко, создавать сложно. Например, для меня какой-то проект прошёл мимо, не оказал никакого влияния, даже вызвал негативные эмоции, а для других он оказался проектом № 1. Поэтому всё очень условно в жизни. О вкусах не спорят.
- Самая распространённая ошибка компаний в PR-стратегии?
– Отсутствие изученности потребностей тех, для кого создаётся событие, продукт. Как только мы отстраняемся от мнений людей, куда-то уходим в свои миры, мы сразу получаем провал. Нужно проанализировать всё, что необходимо сегодня, разобрать по слоям и категориям.
- Искусственный интеллект – друг или враг пиарщика?
– Тоже сложный вопрос, много мнений по этому поводу. Вот, допустим, Татьяна Владимировна Черниговская (прим. известная российская учёная в области нейропсихологии, доктор биологических и филологических наук, заслуженный деятель науки России), она рассуждает, что искусственный интеллект сегодня является как помощником, так и врагом. Так оно и есть. Я считают, что искусственный интеллект нужно и важно использовать в работе. Он может раскрыть дополнительные возможности для нас самих и повести дальше. Мне, например, нравится формировать техническое задание. Это даёт возможность мне развиваться в форме создания, умения организации постановки вопроса: чётко, логично и т.д. Что тоже, кстати, очень важно. Ведь какой вопрос – таков ответ.
- Отличный PR-проект – это всегда дорого?
– Нет. Это всегда эмоции. Не всегда какая-то дорогостоящая история может вызвать эмоциональный отклик. Не всегда. Возьмём День семьи, любви и верности. Ромашка – это дорого? Она была придумана, была создана. И сегодня, когда мы делаем какие-то интересные инсталляции с ромашками, это всегда вызывает тёплые чувства. Ассоциативный факт – это очень хороший мотиватор к раскручиванию какого-то «бренда».
- Согласны ли с утверждением, что «чёрный пиар – это тоже пиар»?
– Да. Согласна, но это не вызывает позитивных эмоций. Все мы разные, кому-то нужны очень острые ощущения, которые запомнятся и потом будут откликаться в памяти. Кому-то нужны светлые, добрые, тёплые мысли. PR – это воздействие на эмоции. Однозначно и бесповоротно. Эмоции рождают чувства, чувства работают на сознание, сознание – на подсознание, которое всё запоминает и укладывает, и поэтому мы помним об этом.