Как из «мы тут задумали вебинар» получился лендинг и автоматическая рассрочка на GetCourse
5 августа я получила сырой текст нового продукта МФКЭКСПЕРТ. 11 августа лендинг уже стоял на GetCourse, продукты и предложения были настроены.
За эти шесть дней я переработала структуру и текст страницы, собрала визуальную концепцию, сверстала лендинг и записала видео с демонстрацией документов-конструкторов.
Позже отдельно автоматизировала внутреннюю рассрочку. В исходнике про неё была одна строчка. Сейчас после заявки GetCourse сам создаёт заказ на первый платёж и отправляет человеку ссылку на оплату.
А началась вся история ещё 31 июля с сообщения от руководителя проекта:
«Мы тут задумали вебинар».
Вебинар прожил недолго
Первоначально планировали три урока в записи, комплект документов и вебинар с ответами на вопросы.
Я запросила у команды всё, что понадобится для настройки: название, записи уроков, документы, дату вебинара, тарифы, сроки доступа, тексты страницы и писем.
5 августа пришло новое сообщение: вебинара уже не будет.
Концепцию продукта к этому моменту поменяли. Теперь планировались восемь коротких уроков в записи и комплект документов-конструкторов. Для одного тарифа добавили обратную связь. Появились отдельные условия для участников клуба и подписчиков «Правового иммунитета ПРО».
В общем, обычная жизнь проекта: за несколько дней задача успела заметно измениться.
В тот же день мне прислали текст для страницы продажи.
Что было в исходнике
Там уже была вся основная фактура: 51 нормативный акт, восемь направлений, 71 документ и рабочий инструмент, два тарифа.
Часть блоков была расписана подробнее, часть существовала в виде заметок для того, кто будет собирать страницу.
Например: «Тут бы ещё видео примера, как заполняется конструктор».
Или: «Плашкой прописать, что возможна внутренняя рассрочка и рассрочка от банка на 3 и 6 месяцев».
Ещё одна рабочая пометка: «Под тарифами сделать сравнение не по количеству материалов, а по результату».
Такой документ вполне годится как основа. Для готовой страницы его нужно было доработать.
Продукт получился объёмный и довольно специфический. Если последовательно выложить на экран все нормативные акты, темы и документы, посетитель увидит много информации. При этом у него останется вполне практичный вопрос: «Что из этого относится к моей клинике и что мне с этим делать?»
С него я и начала собирать структуру.
Как менялась страница
В исходной версии почти сразу шёл рассказ о продукте и его составе. Я добавила отдельный блок для аудитории: руководителей частных медицинских организаций, главных врачей, специалистов по внутреннему контролю, юристов и административных сотрудников клиник.
Дальше появился блок о применении изменений в конкретной организации. В нём объяснили, что после разбора законодательства человеку предстоит проверить процессы и документы своей клиники, выбрать относящиеся к ней требования и распределить задачи по срокам.
Отдельно пришлось объяснять цифру 71. Она выглядит внушительно и одновременно может запутать: нужны ли одной клинике все эти документы? На странице появился ответ — состав зависит от лицензии, направлений работы и внутренних процессов, а профильный навигатор помогает отобрать нужное.
Программу восьми уроков тоже раскрыли подробнее. Вместо названий тем человек видит, что именно он будет проверять по платным медицинским услугам, электронной документации, кадрам, медицинскому образованию, производственному контролю и другим направлениям.
Потом уже можно было переходить к документам-конструкторам, тарифам, условиям рассрочки и частым вопросам.
В процессе сборки я ещё несколько раз переставляла блоки. Когда страница появляется перед глазами целиком, иногда сразу видно: этот кусок просится выше, а этому лучше дать контекст до того, как человек дойдёт до цены.
ChatGPT тоже участвовал в работе
Для МФКЭКСПЕРТ у меня собран отдельный рабочий контекст в ChatGPT с информацией о проекте. Я использовала его при разборе исходного текста и работе с формулировками.
Это ускоряет работу, потому что не приходится каждый раз заново объяснять проект, его продукты и аудиторию.
При этом порядок блоков, вопросы, которые нужно закрыть на странице, и итоговые решения я определяла сама. Тут сильно помогает то, что я работаю с МФКЭКСПЕРТ на постоянном сопровождении с 2023 года и знаю проект изнутри.
Дизайн собирала сразу на GetCourse
Figma для этого лендинга я пропустила.
У МФКЭКСПЕРТ уже есть фирменные цвета и шрифты, поэтому основу я взяла оттуда. Для этой страницы добавила голубой оттенок и больше свободного пространства.
Причина вполне практическая: материала много. На одном лендинге нужно разместить программу, десятки документов, пояснения, тарифы, специальные условия, рассрочку и FAQ. Если каждый блок визуально начинает спорить с соседним, читать такую страницу тяжело.
Поэтому здесь довольно спокойный интерфейс, крупные смысловые блоки и заметные акценты в местах, где человеку нужно разобраться или сделать выбор.
Руководителю я показала первый экран и спросила, подходит ли такое направление. Получила подтверждение и собрала страницу дальше.
Так я могу работать именно в проекте, который давно веду: фирменный стиль, продукты и предпочтения команды мне знакомы. Когда лендинг был готов, я отправила ссылку на проверку. Замечаний по структуре и оформлению у команды не появилось.
Заметка «тут бы ещё видео» тоже пошла в работу
Документы-конструкторы были одной из важных частей дорогого тарифа. По тексту объяснить их механику можно, но демонстрация здесь понятнее.
Решили, что видео запишу я.
Я открыла один из документов, показала, как заполняются поля и выбираются нужные варианты, записала короткий скринкаст и установила его на лендинг. Видео открывается во всплывающем окне по клику на картинку.
Команде такой вариант понравился.
Заодно на странице подробнее расписали принцип работы конструктора. Человек заранее видит, что документ потребуется проверить и адаптировать под лицензию, штатное расписание и реальные процессы своей организации.
Мне нравится такие вещи проговаривать до покупки. Потом меньше сюрпризов у клиента и меньше вопросов у команды.
Что получилось из одной строчки про внутреннюю рассрочку
В исходном документе было пожелание упомянуть два варианта оплаты частями: банковскую рассрочку и внутреннюю рассрочку школы.
На лендинге появился отдельный блок. Для внутренней рассрочки я сделала форму заявки, где человек выбирает нужный тариф.
Первое время после отправки формы мне приходило уведомление в Telegram. Я заходила в GetCourse, находила заявку, вручную создавала заказ на первый платёж и отправляла покупателю ссылку.
На четырёх заявках такой способ вполне можно пережить. Только смысла сохранять эту ручную операцию я не увидела.
Поэтому позже собрала процесс в GetCourse. Сейчас платформа находит новую заявку, определяет выбранный тариф, создаёт заказ на первый платёж и отправляет ссылку на почту и в Telegram или MAX — в зависимости от того, что выбрал человек.
После оплаты первого платежа подключается следующий процесс, который отвечает уже за продолжение рассрочки.
Техническую схему здесь подробно расписывать не буду. Для проекта важен результат: заявку больше не нужно ждать в Telegram и обрабатывать руками, а покупатель получает ссылку без привязки к тому, нахожусь ли я сейчас у компьютера.
Мне вообще сложно пройти мимо повторяющейся ручной операции, если GetCourse способен сделать её сам.
Заодно собралась вся остальная часть запуска
Сырой текст пришёл 5 августа. 11 августа страница была готова, продукты и предложения настроены.
Дальше ждали оферту, без неё продажи запускать нельзя. Письма, которые сначала предполагалось получить от команды, в итоге тоже писала я.
Оферту перед публикацией я прочитала, отметила несколько мест, которые вызвали у меня вопросы, и показала их руководителю. После согласования внесла разрешённые правки.
К 14 августа всё необходимое для старта было собрано.
От первого документа до запуска получилась довольно большая связка: лендинг, продукты, предложения, письма, оплата и отдельный сценарий для внутренней рассрочки.
Что показали первые продажи
На момент, когда я сделала скриншот статистики, страницу посетили 1 076 человек.
По двум основным тарифам было создано 48 заказов, оплачено 39. Если считать от созданных заказов, до оплаты дошли примерно 79%.
На внутреннюю рассрочку оставили 5 заявок, по четырём уже был оплачен первый платёж.
Конверсия посетителей в созданный заказ получилась около 4,6%. Этот показатель меня зацепил, поэтому я сама предложила руководителю и эксперту ещё раз внимательно пройти страницу и посмотреть, есть ли места, которые стоит изменить.
Руководитель после повторного просмотра менять лендинг не предложила. По её наблюдению, основное возражение аудитории сейчас связано с ценой.
Для меня эта история на публикации страницы не заканчивается. Если после запуска вижу цифры, которые вызывают вопросы, я иду смотреть, где может быть причина: на странице, в предложении, в техническом пути до оплаты или уже за пределами моей зоны работы.
Почему я решила показать этот проект
У него хорошо виден мой обычный способ работы.
Мне редко нужен документ, где заранее расписаны все экраны, кнопки и процессы. Гораздо чаще в постоянных проектах всё начинается примерно как здесь: «Мы тут задумали вебинар». Потом меняется формат, появляются новые условия, по ходу всплывают рассрочка, письма и ещё пара задач, которых в первом сообщении вообще не было.
В такой ситуации я задаю вопросы, собираю недостающую информацию и смотрю, как человек будет проходить весь путь на GetCourse: от страницы до оплаты и дальнейших действий.
В этом проекте из исходного текста за несколько дней вырос лендинг, а одна рабочая пометка про рассрочку позже превратилась в автоматический процесс.
Именно за такие задачи я люблю сопровождение проектов. Там можно работать с системой целиком и постепенно убирать из неё места, где команда тратит время руками.
Если у вас есть продукт и пока только общее понимание, как его нужно продавать на GetCourse, со мной можно начинать и с этого этапа. Я разберусь в задаче, задам вопросы, соберу страницу и продумаю технический путь покупки настолько глубоко, насколько потребуется проекту.
Ссылка на лендинг »»»
Связаться со мною в ВК
Связаться со мною в Telegram
Связаться со мною в МАКС