Что такое исходящая посылка и как её создать?
Этот текст — инструкция для тех, кто пока не знает, как создать исходящую посылку. Но его можно использовать и по-другому: как шпаргалку, если вдруг вы всё это знали, но немного подзабыли.
Здесь мы вместе пройдёмся по всем этапам формирования исходящей посылки и научимся ещё больше экономить на шопинге за рубежом. Начнём с небольшого ликбеза, чтобы не путаться: проясним, что такое исходящая, входящая и ожидаемая посылки.
Ожидаемая посылка — это посылка с заказом, который был оформлен в интернет-магазине (самостоятельно или благодаря “Помощнику по покупкам”) и отправлен на один из выбранных складов LiteMF. Напомним, складов у нас пять: в США, Германии, ОАЭ, Турции и Канаде.
Входящая посылка — это посылка, которая уже прибыла на адрес одного из складов LiteMF. Посылка будет считаться входящей до тех пор, пока не будет отправлена в страну назначения. Только тогда она приобретёт статус исходящей.
Исходящая посылка — это посылка, которая отправляется со склада LiteMF на адрес получателя в страну назначения.
Сразу стоит отметить, что в исходящей посылке могут быть объединены несколько ожидаемых или входящих посылок.
Объединять можно и товары, заказанные благодаря “Помощнику по покупкам”, и товары, купленные самостоятельно. Но! Не получится объединить посылки, находящиеся на разных складах, — такое действие невозможно ни технически, ни физически.
Создание исходящей посылки — основной шаг, который необходимо сделать для того, чтобы ваш заказ начал движение со склада к пункту назначения. Формируется исходящая посылка очень просто: мы рассмотрим этот этап на примере отправки из США. Из других стран — всё по аналогии. Поехали!
- Зайдите в раздел «Посылки» в вашем личном кабинете и выберите склад (в нашем случае США), на который должна прийти ожидаемая посылка или уже пришла входящая.
- Отметьте галочками те входящие/ожидаемые посылки, из которых хотите сформировать исходящую. Можно выбрать как одну посылку, так и сразу несколько. Далее нажмите кнопку «Создать исходящую посылку».
Этапов формирования посылки всего пять — они выделены на скриншоте ниже. На первом вы можете менять состав исходящего отправления, удалять или добавлять входящие/ожидаемые посылки.
- Проверьте, все ли нужные позиции определены в исходящую посылку. Если да — смело нажимайте «Продолжить формирование».
- На этапе «Метод» выберите страну доставки и город. При выборе города (обратите внимание — это очень важно) начните вводить первые буквы его названия, а затем выберите нужный вариант из выпадающего списка.
Если вы не выберите населённый пункт из предложенных вам вариантов и всё введёте вручную, вам могут не отобразиться все доступные тарифы.
- В окне с весом посылки укажите примерный общий вес выбранных вами входящих посылок.
Почему примерный? Каждая посылка, попадающая на склад, переупаковывается нашими сотрудниками в соответствии с правилами международных транспортировок.
После переупаковки финальный вес исходящей посылки может измениться в большую или в меньшую сторону. Это зависит и от выбранного типа упаковки (о нём — дальше), и от того, в каком виде посылка приехала на склад.
Ориентировочный вес посылки подскажет вам, сколько будет стоить доставка разными методами. Но помните, что в зависимости от точного веса на финальном этапе подготовки стоимость может измениться.
- Выберите метод доставки.
Подробнее о методах вы можете узнать на странице «Тарифы». При выборе доставки в пункт выдачи, отметьте нужный вариант на карте.
- Выберите тип упаковки. Важно: перед выбором типа упаковки внимательно ознакомьтесь со всеми вариантами.
При выборе упаковки «Эконом» наши сотрудники удалят обувные коробки и другую заводскую (оригинальную) упаковку, исключая необходимую для безопасной транспортировки. Рекомендуется для одежды, немодельной и некожаной обуви (если не нужна коробка) и других не хрупких товаров.
«Стандарт» подходит для случаев, когда хочется сохранить оригинальную (заводскую, не транспортную) упаковку. Подходит для большинства товаров.
Упаковка типа «Экстра» подходит для хрупких и дорогих товаров. В этом случае используются дополнительные упаковочные материалы. Чаще всего бесплатна, но при использовании большого количества дополнительных упаковочных материалов оплачивается отдельно.
Всё выбрали — щёлкаем на «Продолжить формирование».
- На этапе «Адрес» укажите получателя и точный адрес доставки.
Вы можете как заполнить все данные прямо на этом этапе, нажав на кнопку «Добавить и сохранить адрес», так и заранее занести место доставки в раздел «Адреса» (а при формировании посылки просто выбрать сохранённый вариант). После выбора нажмите на «Продолжить формирование».
Следующий этап — заполнение декларации. Сразу отметим:
- если вы пользуетесь услугой «Помощник по покупкам», то этот этап можно пропустить — наши сотрудники заполнят декларацию за вас;
- если вы совершали самостоятельную покупку в интернет-магазине, заполнить декларацию нужно будет соответствующим образом — самостоятельно.
Заполнение декларации — предельно простой процесс. Но если вдруг у вас возникнут сложности, наши специалисты бесплатно проверят заполнение декларации на наличие ошибок и внесут изменения, чтобы всё было корректно. Важно помнить только одно: все клиенты LiteMF несут ответственность за достоверность указанных сведений о содержимом посылки. Итак, едем дальше.
- Заполните обязательные поля по каждому товару каждой входящей посылки, как указано на скриншоте выше. Добавьте:
- оригинальное название (точно так, как в магазине на странице товара);
- ссылку на товар из интернет-магазина;
- количество (если такой товар в посылке не один);
- стоимость указанного количества товаров (без учёта стоимости доставки, но с учётом скидки, если она применялась).
Если товаров в посылке несколько, вы можете добавить нужное вам количество строк. Лишние строки удаляются просто — достаточно нажать на крестик рядом с окном «Итоговая сумма».
- Прикрепите инвойс к каждому товару. Инвойс — это электронный чек. Его присылает магазин в письме с подтверждением заказа. Найти его можно не только в вашей почте, но и, например, в личном кабинете на сайте интернет-магазина в разделе Orders/Order Details.
- Выберите тип страховки. Есть два варианта: стандартный и расширенный.
При выборе стандартной страховки программа защиты распространяется только на товары. Если возникнет страховой случай (утеря посылки/её повреждение), мы частично или полностью вернём стоимость товаров.
При выборе расширенной/полной страховки и возникновении страхового случая, мы вернём и стоимость товаров, и стоимость доставки.
Если страховка не нужна — выберите вариант «Отказываюсь от страховки».
И как и на всех предыдущих этапах, нажмите на «Продолжить формирование».
Последний и самый лёгкий этап — проверка данных и подключенных услуг. Если необходимо, вернитесь на нужный шаг и внесите исправления. Когда убедитесь, что всё в порядке, завершите формирование, нажав кнопку «Сформировать посылку». Если у вас есть промокод, примените его на этом этапе.
Поздравляем! Формирование завершено. Вы создали исходящую посылку. После упаковки и оплаты доставки (она происходит автоматически, если нужная сумма есть на вашем балансе) посылка начнёт путь со склада по указанному вами адресу.
🔥 Бонус: если создать исходящую посылку до прихода товаров на склад (сформировать её из ожидаемых), вам станут доступны два самых выгодных метода доставки из США — LiteMF Sky и LiteMF Air.
LiteMF Sky предназначен:
- для отправки одного товара (если заказ был оформлен через "Помощника по покупкам");
- или для одной посылки, если заказ совершался самостоятельно, и в магазине все купленные товары уже упаковали в одну коробку. Если товары пришли отдельно — то объединить их при этом методе, к сожалению, не получится.
Зато объединить несколько товаров получится при выборе тарифа LiteMF Air.
Есть вопросы? Ждём их в сообщениях группы или в службе поддержки сервиса (в чате приложения или в сообщениях личного кабинета).
👀 Ни разу не делали заказ через наш сервис? Напишите в чат «Консьерж», и наши специалисты помогут найти нужные товары, ответят на интересующие вас вопросы и даже сформируют исходящую посылку за вас.