Геморрой, слезы и боль
Пока не открыл для себя 4 важнейших метода работы, которые позволили полностью преобразовать SEO из ненавистной профессии в любимое дело всей жизни и более чем в 5 раз увеличить свой доход! Об этих методах и пойдет речь в этой статье!
Эта история началась около 7 лет назад, причем я уже несколько лет был практикующим специалистом по продвижению сайтов.
На дворе был морозный Декабрь, Суббота, я выглянул в окно и увидел счастливых людей, которые гуляли в свой законный выходной. Светило солнце и весело звало на улицу. Но это все не для меня, потому как я работал над сложным проектом, по которому и так сорвал уже все возможные сроки и должен был сдать его еще неделю назад….
Ох уж этот Понедельник
На самом деле я очень любил работать в выходные и по ночам. И именно потому, что в эти дни меня почти не беспокоили вечно недовольные клиенты и я мог с головой погрузиться в работу, ведь на буднях и особенно в Понедельник начиналась самая настоящая жесть… Недовольные клиенты, которые вероятно бухали все выходные, каждый свой Понедельник считали священным долгом выяснить со мной отношения. Я очень боялся и ненавидел Понедельник.
Блин, ну это же нечестно. Раньше я работал на дядю и ненавидел Понедельник, т.к. надо было идти на работу, теперь же я ненавидел Понедельник, т.к. другие люди шли на работу с ужасным настроением и все вымещали на мне.
Причем такое отношение никак не зависело от успешности проекта, выносить мозг очень любили и те сайты, которые показывали достойный рост.
Я и в самом деле был очень грустным сеошником!
Глядя в окно на гуляющих людей я твердо понял, что точно не к этому стремился, когда начал работать сам на себя. На самом деле я ничего не заработал, ничего не нажил, просто получил намного больше геморроя и ответственности, чем когда работал на дядю. А еще я почти все время провожу за компом и из-за этого набрал с десяток лишних килограмм.
Я твердо решил, что дальше так продолжаться не может и надо что-то менять! Первым делом я установил график работы (об этом писал тут).
Это стало первым моим открытием!
Работать уже стало намного легче и приятней, но осталось еще много проблем…
И одна из них – эффективность моей работы.
Эффективность моего сео
Цикл жизни клиента у меня был совсем невысок, в среднем 3-4 месяца. На самом деле – никакого дискомфорта от этого я не испытывал, т. к. был налажен поток заявок (писал тут), но где-то внутри мне было не по себе от этого, я искренне верил, что если клиенты уходят, то я что-то делаю не так.
Периодически читал на просторах сети, что клиенты работают со студиями годами, а у меня таких не было ни одного.
Если клиенты работают со студиями, которые просят в 2 - 3 раза больше денег, дольше, чем со мной, то наверное в моей работе что-то не так…
Не могу сказать, что я что-то делал не так – результат был, сайты росли в большинстве случаев, но клиенты постоянно уходили…
И не мог я понять почему это происходит… И во всем я винил себя. Было ощущение что я ничего не понимаю и сео делаю хуже всех остальных. На самом деле это очень давило…
Кстати говоря, я очень доволен, что я так считал, потому как именно это двигало меня всегда вперед и вперед! Да, на тот период я наивно думал, что в сео студиях процент успешных проектов равен 100% и если мне не удается каждый из клиентских сайтов раскрутить до небес, то проблема именно во мне. Сказать честно – я много лет страдал от этой мысли…
Я читал других блогеров и думал какие же они молодцы, а я полный балбес, нихера не умею и надо учиться, учиться и еще учиться, что, собственно, я и делал. Хотя в то время учиться SEO было откровенно говоря негде и всю информацию пришлось годами собирать по крупицам, набивая все новые и новые шишки.
По мере моего обучения я все больше начал замечать, что некоторые сайты растут сами по себе, даже, если ты почти ничего не делаешь, а над некоторыми пашешь как конь, но они не растут…
И тогда то я открыл для себя важнейшую методику – необходимо детально проверять сайт перед запуском и если видишь геморрой от сайта или же от клиента, то лучше его не брать в работу. И вуаля – процент успешных проектов после этого простейшего открытия у меня устремился к 100%, а объем геморроя и ругани с клиентами к 0. На самом деле, геморройного клиента видно за версту….
Вот не знаю как это устроено, но оно прекрасно работает. Уже с первых слов общения с человеком что-то внутри подсказывает – не, братец – с этим ты точно каши не сваришь, а горюшка хапнешь, не бери его в работу. Иногда, когда мне удавалось поймать себя на этой мысли я переспрашивал себя – ну с чего ты взял, Антон, что с ним будет гемор, ты же его не знаешь… И все повторялось с начала.
Чтобы вы лучше понимали, что такое геморройный клиент лучше показать одну небольшую зарисовку из практики. Еду я с женой из торгового центра домой и вдруг приходит сообщение на телефон:
— эй, Антошка, а какого хера у меня Директ крутится по МО.
Пишу ему в ответ мол – эта настройка стоит на основе того, что ты сам указал в брифе по настройке Директ, а именно — регион Москва и МО!
На что он пишет – блин, не заметил, ну ты что сам не мог догадаться, что нам такие не нужны – у нас же на сайте в контактах написано Москва или ты за все время нашей работы так и не удосужился зайти на сайт и посмотреть по какому региону мы работаем?
Нет смысла рассказывать всю историю далее, но уже из этих строк видно наглую инверсию ситуации в абсолютный наезд…
После этой ситуации я твердо понял, что если в самом начале общения что-то мне показывает, что далее с этим человеком начнутся проблемы я его не беру! И знаете что? Проблемы у меня полностью исчезли и Понедельник стал легким и радостным днем. И сам я уже стал не таким грустным и даже появилась легкая улыбка и ушли лишние килограммы:
Причем по деньгам я совсем не потерял, ведь на место проблемных клиентов пришли другие, как говорится – свято место пусто не бывает…
Итак, второй мой главный инсайт в работе сеошником – детально проверять сам сайт перед запуском продвижения (инструкция по проверке сайта тут) и клиента на адекватность.
С этого момента геморроя в моей жизни стало на порядок меньше, если не сказать, что он совсем исчез.
Срок жизни клиента
Далее я понял, что клиенту порой важен не сам результат, а общение и видимость работ, да именно – зачастую совершать видимость работы намного важнее самого результата и эффективности.
Я начал больше общаться с клиентами и придумывать нафиг не нужные работы, которые создавали видимость работы.
Каждому клиенту я старался написать минимум 2-3 раза в неделю и обсудить новости из сферы сео и интернет-маркетинга. Даже если сайт полностью настроен и рос — я каждый месяц готовил для сайта что-то новое и проводил дополнительные работы, которые зачастую даже не имели никакого смысла, единственная их цель — создать видимость работы и знаете что?! У меня начали появляться первые клиенты, срок совместной работы с которыми перевалил за год, причем среди них были и те, чей сайт откровенно слабо рос, либо и вовсе стоял на месте.
О да, это был третий важнейший инсайт — клиенту не всегда важен сам результат, сколько видимость совершения работы и постоянное общение.
Гарантии в сео
Много-много лет я говорил клиентам, что гарантия в сео это все фикция и никаких гарантий тут быть не может. На самом деле, так все и есть, ведь по факту тут присутствует 3-е лицо, которое не подконтрольно ни одной из сторон…
Но тут есть одно, но очень, очень жирное НО.
SEO студии всех мастей массировано бомбят клиентов рекламой о дешевом сео с гарантией через Директ и РСЯ вот уже много-много лет. По факту такого сео они не дают, но зато активно создают ареал возможности такого продвижения и клиент приходит с твердым желанием получить гарантию!
Как устроена гарантия в таком оффере?! Все предельно просто — у сео студии есть фикс, который клиент платит в любом случае (и который и так в 3 раза превышал стоимость моей работы), а если студии удается добиться целевых показателей — клиент еще и сверху платит.
Но клиент не вдавался в подробности, а услышал из этой рекламы лишь то, что ему готовы дать крутую гарантию в сео...
А мне так сделать не позволяла совесть, ведь с самого начала я хотел настроить честные и доверительные отношения с клиентами…
В итоге я смог выработать эффективную модель продвижения с гарантией, причем не с фиктивной гарантией, которую дают сео студии, а с самой настоящей. И теперь я полностью перестал быть грустным сеошником)
Я выработал самую настоящую гарантию по достижению целевой посещаемости и эта гарантия базируется на 2 основополагающих вещах, первая из которых – детальная проверка сайта перед началом продвижения.
Как думаешь, какая вторая вещь? Напиши в комментарии
Добавление гарантии в свой прайс стало четвертой опорой эффективного сео для фрилансера.
Подведем итоги:
- Режим работы по выходным подарил мне выходные!
- Проверка сайта и клиента полностью избавили меня от геморроя!
- Общение с клиентом и внедрение ежемесячных работ, которые создают видимость работ позволили увеличить срок жизни клиента до года и более
- Внедрение гарантии позволило резко увеличить чеки и мои доходы
PS: Картинка с огурцом, кстати, очень даже в тему. Если кто не в курсе — поищите про огурец с силой земли!