Кейс. Заявки на расчет стоимости и консультацию для компании по установке натяжных потолков в Сыктывкаре
С этим проектом я работала в течение 1 месяца. Фирма занимается ремонтом квартир. В ее услуги входит ремонт под ключ, частичный ремонт, косметический, установка натяжных потолков. Мне выпало вести рекламную кампанию для привлечения заявок на расчет стоимости установки потолка и бесплатную консультацию.
Фирма работает в Сыктывкаре с 2016 года. Есть постоянные клиенты, большое портфолио выполненных работ и не плохая репутация в городе.
Группа ВКонтакте оформлена очень хорошо. Здесь есть все, что нужно для продаж услуг:
· Посты с фотографиями выполненных работ
· Большая обложка
· Видео с завершенных объектов.
· Публикуется много полезной информации по теме.
Кроме ремонта, у компании есть свое производство кухонь на заказ. В Меню стоит ссылка на форму заявок. Также под постами – ссылка на подписную страницу Сенлер, где настроен чат-бот. В общем, видно, что группой всерьез занимаются и она может давать хорошую конверсию.
Цель рекламной кампании – собрать заявки на расчет стоимости установки потолка и бесплатную консультацию.
Лид, заявка – обращение в сообщения группы или ответ на вопросы чат-бота. После 2-хнедель работы заказчик изменил условия и заявкой отныне считалось оставление телефона.
Желаемая стоимость заявки KPI – до 300 руб.
Лид магнит – сертификат на сумму 3000 руб., который получал пользователь после ответов на вопросы в чат-боте.
УТП – гарантия на монтаж 2 года, сертификат на установку потолка, стоимость материалов дешевле, чем отдельно в магазинах.
Подготовка
Я нашла конкурентов в этом городе – компании и бригады, занимающиеся ремонтом и установкой натяжных потолков. Посмотрела их предложения. С помощью парсера я собрала следующие базы для работы:
· группы конкурентов,
· участников 2-х групп конкурентов
· группы жилых комплексов города и их участников.
В интернете нашла и выписала адреса новостроек, которые уже сданы. Они понадобились для настройки по супер-гео (регулярно бывают) в рекламном кабинете.
ЦА – жители города 30-55 лет, собирающиеся делать ремонт в квартире. Это могут быть люди, которые купили квартиру, получили в новостройке или хотят провести ремонт в своем жилье(вторичка).
Аудитории для рекламы:
- Активности групп конкурентов
2. Подписчики групп конкурентов+ интересы – Дом и ремонт+Недвижимость+Коммерческая недвижимость.
3. Ключевые запросы
4. Все жители города от 30 лет, интересы - Дом и ремонт+Недвижимость+Коммерческая недвижимость.
5. Женщины от 30 лет, интересы - Дом и ремонт+Недвижимость+Коммерческая недвижимость.
Тестовая рекламная кампания
Трафик вела на подписную страницу Сенлер, где с пользователем взаимодействовал чат-бот. Нужно было ответить на 5 вопросов, чтобы получить сертификат.
Я провела А/В тест, нашла рабочие промопосты и запустила их на разные аудитории. Ниже вы можете посмотреть лучшие рекламные записи, показавшие лучшие результаты:
Лучшие результаты показали аудитории:
· активностей конкурентов
· подписчиков конкурентов с интерерсом Дом и ремонт,
· аудитория ключей
· женщины с интрересом - Дом и ремонт+Недвижимость+Коммерческая недвижимость.
По остальным аудиториям результаты были слабыми.
Результаты 28 дней работы:
Потрачено 21 955 ₽
Показы 111 646 CTR общий 0.345 %
Клики 385, цена 57,03 ₽
Подписки – 98, цена 224.03 р.
Заявки – 67, цена 327.7 р.
На момент написания кейса, работа в проекте приостановлена. Так как паралельно велась реклама на ремонт под ключ, заказчик решил, что ее достаточно, и на потолки отдельно не стоит вести трафик.
На сегодняшний день я работала в тремя проектами в нише натяжных потолков. Если вы устанавливаете натяжные потолки и хотите увеличить поток заявок, обращайтесь в л.с. https://vk.com/l.leschy или в сообщения группы: https://vk.com/im?sel=-192907441
Если вам удобонее обратиться по телефону, мой номер +79788789464 (Вайбер, Ватсап)
Ваш таргетолог Лещий Людмила