Дзен: краткая стратегия создания и развития канала

Дзен — платформа для блогеров, медиа и бизнеса со средней дневной аудиторией более 32,5 млн человек. Среди них есть потенциальные подписчики для любого медиа. О том, как запустить и развивать канал в Дзене, рассказывает руководитель по работе с медиа в Дзене Кристина Ропперт.

Изучите матчасть

В Дзене есть рекомендательный алгоритм, который оценивает, что будет интересно каждому отдельному пользователю. На основе этого формируются рекомендации. Другая особенность Дзена — мультиформатность: здесь можно публиковать вертикальные ролики, длинные горизонтальные видео, короткие посты и объёмные статьи. Важный плюс — монетизация. Авторы могут подключить её и получать вознаграждение за время, которое пользователи будут проводить за просмотром или чтением контента.

На платформе есть свои правила. Ознакомьтесь с требованиями к контенту и разделом для медиа. Там можно узнать о том, какой контент будет без ограничений рекомендоваться в ленте Дзена, а какой может нарушать правила. Например, нельзя размещать кликбейт, контент, связанный с азартными играми, и фейки. За несоблюдение требований показ публикаций канала может быть ограничен. Ещё стоит подписаться на Дзен для авторов, в котором публикуются полезные советы по развитию канала и важные новости платформы.

Оформите канал

Выберите название. Лучше всего оставить его таким же, как у самого медиа, а в качестве аватара можно загрузить логотип — так канал будет проще найти. Важно заполнить описание: в нём можно кратко рассказать, о чём медиа, на кого рассчитано и какой контент здесь публикуется. Не забудьте указать в специальном поле ссылку на сайт и другие соцсети, а также добавить контакты.

Получите галочку

Верификация в Дзене подтверждает, что канал принадлежит медиа, бренду или известной личности. Такой значок позволит пользователям отличить канал от фейковых аккаунтов и подражателей. Медиа может рассчитывать на галку, если соответствует одному из критериев:

• есть верифицированный аккаунт в одной из соцсетей (например, ВКонтакте);
• о нём написана статья в Википедии или в крупном СМИ;
• на канал в Дзене подписалось более 100 тысяч пользователей.

Подать заявку на верификацию можно через форму на этой странице.

Расскажите о своём канале в Дзене на других площадках

После того, как вы наберете первых подписчиков, алгоритмы Дзена смогут оценить тематику и аудиторию канала, а затем начнут его рекомендовать. В самом начале показов может практически не быть — это нормально. Чтобы найти первых подписчиков самостоятельно, рекомендуем поделиться ссылкой на свой канал в соцсетях, в чатах и на других платформах.

Также можно разместить картинки с QR-кодами или поставить на свой сайт специальный виджет (подробнее о том, как это сделать, в нашем посте https://vk.cc/cqn3BX) — его можно получить, написав в службу поддержки. При клике на виджет пользователь попадёт на ваш канал в Дзене и увидит всплывающее окно с кнопкой «Подписаться».

Найдите свой формат постинга

Универсального ответа, что работает в Дзене, а что нет, не существует. Начать можно с контента, на котором вы специализируетесь. Через 20–30 публикаций можно посмотреть на статистику в Студии и сделать выводы на что аудитория реагирует лучше, а на что хуже. В одном случае могут лучше заходить новости, в другом — обучающие лонгриды. Следите за реакцией аудитории и попробуйте сфокусироваться на конкретных рубриках.

Это, впрочем, не означает, что нужно остановиться только на чём-то одном. Дзен хорош своей мультиформатностью. Часть пользователей интересуется только роликами, игнорируя статьи. Другая — смотрит исключительно горизонтальные видео. В итоге выигрывают те медиа, которые пользуются сразу всеми форматами.

Не забывайте про обложки для публикаций

По моим наблюдениям, у текстовых форматов публикаций без обложки CTR (click-through rate — показатель кликабельности) заметно ниже, чем с изображениями. Поэтому любую новость и материал лучше сопровождать картинкой или роликом.
Также важно загружать обложку и для видео — иначе её роль будет выполнять случайный стоп-кадр из файла, выбранный автоматически. Такая обложка может снизить просмотры.

Старайтесь постить регулярно

Пока канал набирает первые несколько сотен подписчиков, публиковать материалы нужно как можно чаще — не менее двух-трёх единиц контента в день. Статистика подтверждает: чем больше публикаций у канала, тем выше его охваты. При этом нужно учитывать, что в Дзене ведут каналы почти все крупные российские медиа. Если выпускать контент редко, потенциальные охваты уйдут конкурентам.

Автоматизируйте выпуск публикаций

Когда канал медиа набирает 100 подписчиков, у него появляется возможность подключить RSS-ленту. Этот инструмент позволит автоматически подтягивать тексты с сайта и публиковать их в Дзене в формате статей или постов. А ещё можно кросспостить из Telegram — с помощью Синхробота Дзена.

Но не стоит слишком увлекаться автоматизацией: за оригинальным контентом аудитория приходит охотнее.

Заведите рубрикатор и сделайте закрепы

В Дзене авторам доступны инструменты, которые позволяют группировать контент по темам. Это позволяет аудитории проще ориентироваться в многообразии публикаций.

Первый инструмент — подборки. Это папки, по которым можно разложить публикации и закрепить наверху страницы. Подборки можно сгруппировать по аналогии с разделами на сайте медиа, например «спорт», «мода», «культура» и так далее. Либо по форматам: «интервью», «лонгриды», «тесты». В подборки не стоит добавлять новости, которые быстро теряют актуальность.

Второй инструмент — закреплённые публикации. Это может быть контент в любом формате (пост, видео, ролик или статья). В публикации можно рассказать о своём медиа, поделиться интересными фактами об издании, объявить конкурс или дать ссылки на лучшие материалы.

Общайтесь с аудиторией

Обращайте внимание на комментарии пользователей. Анализируйте, за что вас хвалят или ругают, старайтесь отвечать на вопросы и вовлекать читателей в дискуссию. Например, в постах с советами можно попросить поделиться своим опытом, а лучшие ответы собрать в отдельный материал. Потенциально это довольно виральный контент: авторы опубликованных ответов наверняка захотят поделиться ими в своих соцсетях.

В постах в Дзене также можно устраивать опросы: с их помощью, например, легко выяснить, какие темы интересны аудитории и что пользователи думают о вашем канале. Опросы, учитывающие мнения читателей, повышают их лояльность к медиа.

Договаривайтесь о коллаборациях с другими медиа

Когда вы освоитесь в Дзене и привлечёте первую пару тысяч подписчиков, можно начать устраивать гостевые публикации или взаимные репосты с другими каналами. Это дополнительный шанс привлечь новую аудиторию. Необязательно объединяться с другими медиа на ту же тему, что у вас: спортивный канал вполне может сделать совместный пост с научным журналом, а музыкальный блог — с гастрономическим. Так будет даже интереснее.