Резидент Морион Диджитал ГК «Техзор» сократил фиксацию нарушений до 1 минуты
Резидент технопарка Морион Диджитал — ГК «Техзор», разработчик ИТ-решений для строительного контроля. Платформа автоматизирует приёмку, передачу помещений, гарантийное и эксплуатационное обслуживание.
❓Как именно «Техзор» сократил фиксацию нарушений до 1 минуты?
Фиксация нарушения действительно занимает не больше минуты. Инженер на объекте работает из удобного мобильного приложения. Зафиксировать нарушение можно через голосовой ввод (особенно актуально это в суровых погодных условиях), для ускорения ввода нужной информации используются шаблоны типовых нарушений. Благодаря привязке к плану помещения выставленное нарушение гораздо легче найти (и устранить)
Дарья Матвеева
❓Какие нарушения закрываются быстрее всего и как автоуведомления повлияли на скорость?
Система ускоряет работу со всеми типами нарушений, помогает выявить повторяющиеся закономерности (за счет аналитики) и принять меры, чтобы минимизировать нарушения в будущем. Коммуникация с подрядчиком происходит буквально в моменте — он получает автоматическое уведомление и видит всю информацию: где именно находится нарушение, что нужно исправить и в какой срок. Это исключает задержки, связанные с передачей бумажных предписаний или длительным согласованием по телефону
Дарья Матвеева
❓ Что входило в «часы рутины» и какие задачи теперь автоматизированы?
Раньше инженеры тратили много времени на «бумажную рутину»: обход площадки, ведение бумажных журналов, обработку фотоотчётов и подготовку сводок. Фиксация одного нарушения могла занимать до 20 минут, а его обработка и занесение в реестр чаще всего происходили после возвращения с объекта, в конце рабочего дня
Дарья Матвеева
Теперь большинство этих задач полностью автоматизированы:
формирование отчётов и реестров замечаний происходит в пару кликов;
обработка фотоотчётов интегрирована в сам процесс фиксации дефекта;
расчет принятых работ (план/факт) в приемке работ;
экспорт результатов приемки - например, в форме акта осмотра. Система сама рассчитывает объёмы и формирует акты с фото и координатами нарушения, что исключает ручной подсчёт.
❓Как выглядит процесс согласования?
уведомления о нарушениях;
официальные ответы и ответы вообще;
смена статусов;
просмотр истории нарушения и всех движений по нему;
закрытие нарушения = основание для расчета с подрядчиками, незакрытие - основание для штрафа;
экспорт информации в различных формах.
Подрядчик знает, что если не устранит нарушение, получит предписание, а затем и претензию, оформленные в системе. Это делает расчёты с подрядчиками объективными и прозрачными.
Дарья Матвеева
❓Какие метрики руководство видит в реальном времени?
Руководство имеет доступ к единой панели управления, где в реальном времени отображаются:
степень готовности помещений (в процентах или по статусам в «шахматке»);
статус устранения замечаний;
динамика по объектам и прогнозные метрики;
статистика по нарушениям, подрядчикам и инженерам.
Дарья Матвеева
Информация доступна в одном интерфейсе, что позволяет оперативно анализировать ситуацию без необходимости проводить координационные совещания или выезжать на площадку.
❓Каких рисков удалось избежать и как изменилось количество совещаний?
Единый цифровой интерфейс позволил избежать множества скрытых рисков:
потери информации из-за использования разных каналов связи (мессенджеров, бумаги);
расссинхрона в данных между разными участниками процесса;
двусмысленности в замечаниях, когда подрядчик не понимал, где именно находится дефект.
Дарья Матвеева
Количество совещаний по статусу объектов значительно сократилось. Прозрачность стала стандартом. Руководство может видеть фактическую картину по объекту в любое время, не собирая для этого координационные встречи. Это экономит время всех участников процесса и позволяет видеть процесс на объекте буквально «на ладони».