Рассылки и чат-боты

Зачем же их использовать?
Приложения для рассылок — это удобный и эффективный инструмент для всех, кто ведёт бизнес ВКонтакте. Они помогают с решением важных задач:

• Рост продаж. Пользователи регулярно просматривают новости о товарах, услугах, акциях из рассылок, и это увеличивает вероятность покупки.
• Увеличение охватов. Пользователь может не увидеть ваш пост в новостной ленте ВКонтакте, но личное сообщение он не пропустит.
• Обратная связь от клиентов. Вы можете общаться с покупателями, проводить в рассылках опросы, собирать заявки и предварительные заказы.

Использование чат-бота даст вам три главных преимущества:

• Тесное и мгновенное взаимодействие с пользователем.
• Экономия времени и сил на рутинных задачах.
• Новый канал рассылок с высоким CTR.

Для начала поговорим о такой вещи, как воронка продаж.

Потенциальный клиент, как правило, не покупает с первого касания. Бывает, что ему нужно соприкоснуться до 5-7 раз с продуктом прежде чем принять решение о покупке.

Потенциального клиента нужно вести за ручку через все этапы, выявлять его желания и выдавать небольшими порциями информацию, которая закроет их боли и возражения. Так, мы сможем помочь ему понять свою потребность и ненавязчиво подтолкнуть к принятию решения. Это возможно с помощью рассылок ВКонтакте.

Что же такое рассылка ВКонтакте и как ее сделать?

Это цепочки сообщений, логически связанные между собой, которые отправляются целевой аудитории.

Кто получает эти сообщения?

1) Пользователи, которые уже сами писали в сообщество.

2) Те, кто подписался на рассылку и разрешил присылать сообщения.

Чтобы пользователи подписались на рассылку можно добавить ее в виджет, а также рассказать на стене сообщества. Заинтересовать подписчиков тем, что только там они смогут первыми узнать об акциях, специальных предложениях или интересных новостях (здесь уже ваш полет фантазии).

Для меня самое удобное и функциональное приложение для рассылок — Senler
(Сейчас я не буду углубляться в технический процесс создания рассылки)

Вы можете создавать каждое сообщение из цепочки отдельно и выставлять дату отправки. Такой способ будет удобен, например, для привлечения подписчиков на вебинар.

Автоматизировать этот процесс, добавить условия отправки сообщений и другие функции можно сделать с помощью чат-бота. Его также можно создать в Senler.

Например:

— вы хотите, чтобы человеку выдавался бесплатный чек-лист при условии подписки на сообщество — чат-бот в помощь! Устанавливаете условие, бот сам проверяет выполнение и только потом отправляет подарок.

— вам нужно подписать человека на рассылку по определенной тематике? В чат-боте можно добавить разные кнопки, каждая из которых ведет на свою цепочку сообщений. Это помогает сделать сегментацию аудитории.

Как я говорила в предыдущей статье чат-бот и рассылки можно использовать в таргетированной рекламе, мы можем вести пользователей на лид-магнит или на запись на консультацию, где сразу можем автоматически сегментировать пользователей.

Использование рассылки или чат-бота повышает конверсию в подписку при таргетированной рекламе.

В двух словах мы познакомились, что такое рассылки и чат-бот. Пробуйте разные приложения, экспериментируйте и выбирайте, что подойдет именно вам!

Если нужна помощь или консультация по созданию воронки продаж, рассылки или чат-бота пишите и я помогу решить ваш вопрос💙