Риелтор жив, а футуристы ошиблись. Почему профессия не умерла, хотя ей пророчили кончину

Покупка недвижимости для 99% людей — сделка редкая. Часто это случается всего раз в жизни, а нюансов — вагон. Поэтому профессия риелтора не умерла, хотя это прогнозировали ещё к 2025 году, и даже, наоборот — приобрела новую жизнь.

Как всё начиналось или эра цифрового оптимизма

В 2018–2020 годах, казалось: вот-вот и всё. Цифровизация шагнула очень мощно вперёд.

Сбер ещё с 2016 года запустил электронную регистрацию сделок, а в 2019-м довёл её до ума для новостроек. Объявления от собственников упростили до предела — проверка регистрации объекта, несколько кликов — и ты на ЦИАН. Сервисы сами подтягивают документы, выписки, кадастры.

Возникло ощущение, что покупатели и продавцы сами отлично друг друга найдут. Ведь всё чисто, прозрачно и без посредников, которым надо платить. Многие эксперты взахлёб предрекали закат профессии риелтора. Дескать, зачем платить комиссию, если можно открыть приложение и всё сделать самому? Но что-то пошло не так.

Почему же риелтор всё ещё нужен?

Потому что недвижимость — это не просто «найти объявление». Это про 4 очень важные вещи:

— Юриспруденция. Чистота сделки, обременения, доли детей, прописанные люди, материнский капитал, судебные запреты. В объявлении этого не увидишь, а выписка из ЕГРН — это только начало. Нужно понимать, что за ней стоит.

— Психология. Торги, эмоции, чужие ожидания. Продавец может передумать за час до сделки. Покупатель — расплакаться на осмотре. И это не баги системы, это люди. С ними нужно договариваться, успокаивать, убеждать.

— Логистика. Показать 15 объектов за выходные. Организовать встречу с продавцом, который живёт в другом городе. Собрать всех собственников в одном месте и в одно время. Это работа, которая съедает уйму времени.

— Риски. Аккредитив, закладные, страховки, электронная регистрация, аресты счетов. Один неправильный пункт в договоре — и вы теряете квартиру или деньги. Да, цифра убирает рутину, но не убирает человеческий фактор и последствия ошибок.

А ведь ошибка в сделке с квартирой может стоить миллионы!

Про MAXVAL и сервисную модель

Мы не позиционируем себя как классическое агентство недвижимости. Наши сотрудники — не агенты на проценте, а менеджеры с зарплатой, потому что наша суть — сервисная модель. Но смысл от этого не меняется: сложную сделку нужно сопровождать живым человеком. Потому что бот не скажет: «А вы проверили, что прописано в договоре участия в долевом строительстве?» И нейросеть не заметит, что застройщик поменял условия в одностороннем порядке.

Кстати, про бухгалтеров

Их тоже хоронили вместе с риелторами. Дескать, всё посчитает excel, 1С и искусственный интеллект. Но бухгалтеры — живее всех живых. Почему? Потому что цифры — это одно, а налоги, блокировки счетов, проверки ФНС и новые законы — другое. Машина считает, а человек думает и отвечает головой.

Вывод

Исчезают не профессии. Исчезают исполнители рутины. Те, кто просто делает действия: публикует объявления, пересылает документы, открывает двери. А эксперты, которые берут на себя ответственность и риски, остаются. Потому что за сложной сделкой нужен живой взгляд, опыт и спокойствие. Этому алгоритмы пока не научились.