Nikita Sergeevich

Как ИТ-специалисту развить навыки коммуникации. 20+ полезных материалов

Nikita Sergeevich·17 Nov 2023

Какие бывают коммуникативные навыки

  • Умение четко и понятно формулировать мысли.
  • Умение слушать.
  • Умение управлять эмоциями.
  • Навыки нетворкинга.
  • Владение переговорными приемами и техниками.
  • Навыки интервью.
  • Навыки убеждения.
  • Навыки аргументации.
  • Навыки владения голосом и речью.
  • Управление собственным состоянием.
  • Навыки презентации.
  • Навыки работы с аудиторией.
  • Проявление харизмы.
  • Умение четко и понятно формулировать мысли.
  • Навыки владения голосом и речью.
  • Навыки презентации.
  • Навыки аргументации.
  • Навыки работы с аудиторией.
Как ИТ-специалисту развить навыки коммуникации. 20+ полезных материалов, image #1

Что дают эти навыки

  • Влияние личного бренда на зарплату (и на дополнительные вознаграждения). Благодаря выступлениям вас будут знать как специалиста и эксперта не только в конкретной компании, но и за ее пределами. Это повысит стоимость ваших услуг на рынке, вы сможете выбирать лучшие условия.
  • Реализация собственных идей. Если вы грамотно излагаете свои мысли и держите внимание аудитории, вас с большей вероятностью услышат. Легче будет «продать» свою точку зрения и получить свободу действий.
  • Адаптация в новой команде. Коммуникативные навыки особенно важны, если вы переходите на позицию тимлида. Люди уже как-то работали до этого, и ваша задача на новом месте — максимально аккуратно разобраться в локальных процессах. Коммуникативные навыки помогут установить контакт с нужными сотрудниками, к вам начнут прислушиваться, и ваша работа от этого будет эффективнее. Скорее всего, придется много выступать на митингах и делиться своим видением публично. Далеко не со всеми членами команды вы будете общаться с глазу на глаз, многие составят о вас впечатление именно по выступлениям.

Умение четко и понятно формулировать мысли

Как ИТ-специалисту развить навыки коммуникации. 20+ полезных материалов, image #2

Как прокачать это умение

КНИГИ:

  • Кэрол Флеминг «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно» (об искусстве small talk).
  • Татьяна Кузнецова «Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым»
  • Любые хорошие книги из классики. Если не любите Достоевского, можно поискать что-то увлекательное в зарубежной литературе: Стейнбек, Золя, Диккенс, Кинг… Если книга «не идет», смело берите другую, главное в чтении — поймать спонтанный интерес.

ВИДЕО:

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

  • Ведите письменные практики или дневник. Просто пишите обо всем, что происходит в вашей жизни. Сначала можно поставить таймер на 10 минут и постепенно увеличивать время спонтанного письма. При регулярной практике вам станет легче излагать мысли, а еще бонусом вы получите развитие рефлексии.
  • Прежде чем начать говорить, подумайте 10 секунд. Сформулируйте про себя главный тезис и цель высказывания. Часто мы не можем выразить мысль, потому что не додумали ее, нет четкого и конкретного понимания, что именно хочется сказать. Когда это понимание есть, речь дается намного легче.
  • Записывайте «голосовые» сами себе. Наткнулись на холивар в интернетах? Замечательно. Но не торопитесь вступать в дискуссию, лучше запишите аудиосообщение самому себе, объясните, что именно вас триггерит. А потом переслушайте и подумайте, логично ли вы выразили мысль? Насколько убедительны ваши аргументы для воображаемого собеседника? Сделайте выводы и запишите «голосовое» еще раз.

Навыки владения голосом и речью

Как ИТ-специалисту развить навыки коммуникации. 20+ полезных материалов, image #3

Как прокачать это умение

КНИГИ:

  • Скотт Беркун «Откровения оратора»
  • Радислав Гандапас «К выступлению готов!»
  • Нина Зверева «Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики»

ПЛАТНЫЕ И БЕСПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

ВИДЕО:

ПРОЧЕЕ:

Навыки презентации

Как прокачать это умение

КНИГИ:

  • Кармин Галло «iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса»
  • Джереми Донован «Выступление в стиле ТED. Секреты лучших в мире вдохновляющих презентаций»
  • Джерри Вайссман «Блестящая презентация»
  • Никита Непряхин «Как выступать публично»
  • Сэм Хорн «Минуту внимания!»

ВИДЕО:

ПЛАТНЫЕ И БЕСПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

ПРОЧЕЕ:

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

  • Репетируйте выступление с таймером. Боль всех конференций — поехавший тайминг. Спикеры, которые укладываются в обозначенное время и при этом успевают рассказать свою презентацию от начала до конца, выгодно выделяются на общем фоне. Поэтому при подготовке не забудьте проверить длительность своего выступления и повторить речь несколько раз с разным темпом, пока не найдете нужный.
  • Запланируйте вопросы в зал, интригу или крючок. Пока вы рассказываете, внимание слушателей постепенно начинает ослабевать. Заранее подумайте, как будете удерживать интерес: запланируйте в середине выступления какой-то крутой поворот, расскажите противоречивый факт или устройте интерактив.
  • Учитесь быть не слишком «отрепетированным». Гладкая отрепетированная речь чувствуется всегда, даже если вам удается выступать без напряжения. Это все равно оставляет осадок. Чтобы чувствовать себя комфортно и немного импровизировать во время речи, больше практикуйтесь и не относитесь к тексту выступления слишком серьезно — не надо заучивать его дословно. А еще помогают маркеры «здесь и сейчас»: расскажите что-то, что произошло с вами по пути на конференцию, о чем вы думали, как вы планировать начать презентацию. Такие «живые» ходы очень располагают к себе!

Навыки аргументации

Как прокачать это умение

КНИГИ:

  • Сергей Кузин «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы».
  • Никита Непряхин «Убеждай и побеждай. Секрет эффективной аргументации».
  • Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно».
  • Джеймс Борг «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей».

ПЛАТНЫЕ И БЕСПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

ВИДЕО:

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

  • Записывайте «голосовые» сами себе. Этот способ я уже описала для умения четко и понятно формулировать мысли, здесь он тоже очень поможет.

Навыки работы с аудиторией

Как прокачать это умение

КНИГИ:

  • Брайан Трейси «Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации».
  • Джеймс Хьюмс «Секреты великих ораторов. Говори как Черчилль, держись как Линкольн».
  • Рейналдо Полито «Как завладеть аудиторией от собеседника до зала. Супер-советы».

ВИДЕО:

ПЛАТНЫЕ И БЕСПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

  • Деловая игра «Турнир ораторов». В первую очередь предназначена для клиентских менеджеров, чтобы развить навыки работы с аудиторией (в т. ч. реагирование на выявленные потребности), но пригодится и для ИТ-команды.

Как компании развивают спикеров

Как развивают спикеров разные организации?

Мир Plat.Form

ЮMoney

Главное — начать

Как ИТ-специалисту развить навыки коммуникации. 20+ полезных материалов, image #4

#карьера в it

#коммуникативность

#развитие навыков

#книги

#обучение

#саморазвитие

#софт-скиллы

#выступления спикеров

20 views·1 share
20 views