Намская ЦРБ готовится к партнерской проверке качества образца (ППКО*) для получения статуса «Образец лучшей практики местного уровня»

05 марта 2024 года состоялся запланированный выезд куратора в Намскую ЦРБ для подготовки к предстоящей проверке и утверждение тем проектов.

*Напомним, что цель ППКО - оценить успешность применения бережливых технологий в организации по следующим направлениям «Управление проектами улучшений», «Вовлечение, обучение, мотивация персонала», «Готовность тиражирования».

Итогом проверки будет получение статуса «образец лучшей практики, развивающий культуру постоянных улучшений соответствующего уровня – местного/регионального/федерального» для дальнейшей передачи личного опыта и обмена лучшими практиками.

Во время предварительного аудита по чек-листам коллеги познакомились с методикой проведения и требованиями партнёрской проверки. Итогом самоаудита стало формирование плана выхода на «образец» и утверждение графика совместной работы с куратором из Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи.

Первый пункт чек-листа ППКО по направлению «Управление проектами улучшений» на местный уровень звучит как «М1. Определены цели и/или миссия организации, для реализации которых создан проверяемый образец» и дальнейшую работу посвятили оформлению миссии Намской ЦРБ. В ходе совместного мозгового штурма руководство больницы сформировали основные тезисы и ключевые слова миссии. После редакции и обсуждения в коллективе, миссия будет утверждена приказом главного врача и станет основной общей целью ЦРБ, четко выражающей причины ее существования.

После рассмотрения миссии организации и стратегических целей на ближайшие 5 лет, проектная команда окончательно утвердила темы проектов. Выбранные проекты затрагивают самые разные процессы в организации: от работы колл-центра до программы по укреплению здоровья самих медицинских работников. В качестве лидерского проекта выбрано совершенствование процесса лекарственной помощи в территориально выделенных структурных подразделениях: врачебных амбулаториях и фельдшерско-акушерских пунктах (20 ВА и ФАПов).

Во второй половине дня руководители выбранных проектов вместе с проектными командами заполнили паспорта проектов и начали работу по картированию: подготовили текущую карту процесса, выявили и нанесли на нее проблемы «ежи» и оформили идеальную карту процесса, в которой все «ежи» и проблемы решены.

Благодарим руководство и коллектив Намской ЦРБ за проявленную активность и готовность к непрерывным улучшениям.