ПАО «Сбербанк» оказался не виноват в том, что житель перевел мошенникам более 2 000 000 рублей

Новосергиевский районный суд Оренбургской области рассмотрел гражданское дело по исковому заявлению Петрова к ПАО «Сбербанк» о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Истец в обоснование своих требований указал, что в феврале 2026 года под воздействием мошенников через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» совершил денежные переводы на сумму 2 106 512 рублей и уплатил комиссию банку за совершенные переводы в размере 8 162 рублей. Когда истец понял, что стал жертвой злоумышленников, он обратился с заявлением в правоохранительные органы и написал претензию в адрес банка о возмещении ущерба. Однако, ответчик ПАО «Сбербанк» отказал в удовлетворении требований, указанных в претензии, в досудебном порядке ситуацию не урегулировал.

Петров считает, что банк нарушил его права как потребителя, а также федеральное законодательство и допустил неправомерный перевод крупных денежных средств с банковского счета истца.

На основании изложенного, просил взыскать в свою пользу причиненный ущерб в размере 2 114 674 рубля, 1 141 924 рубля - неустойку, штраф 1 678 290 рублей и компенсацию морального вреда 100 000 рублей, а всего 5 034 888 рублей.

Суд установил, что истец добровольно и самостоятельно в течение трех дней переводил денежные средства, находясь у себя дома со своего телефона и мобильного приложения с использованием СМС-кода на расчетный счет своего знакомого, которому и ранее переводил деньги. У банка не было оснований для запрета проведения данных банковских операций по требованию Петрова, поскольку совершение транзакции он подтвердил вводом цифрового кода, что явилось подтверждением его волеизъявления. Также банк предоставил истцу 48 часов для принятия решения на оформление кредита, по истечении указанного времени Петров денежными средствами распорядился по своему усмотрению. Также он не обращался в банк с заявлением о приостановке переводов или блокировке его банковской карты.

На основании всех изученных доказательств, суд не найдя в действиях банка нарушения законодательства и прав истца, отказал в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Фамилия изменена.