#исследование_это_важно: кто наши подопечные в цифровом мире?
Мы продолжаем рубрику о практическом исследовании «Цифровая поддержка взросления».
В марте командой проекта пройден важный рубеж — подготовлен аналитический отчёт по проекту.Его результаты были презентованы на VI конференции «Ценность каждого», а сам документ опубликован на сайте нашей организации:
Напомним, что это исследование мы проводим с октября 2025 года при поддержке фонда «Абсолют-Помощь». Благодаря ему, стало понятно, насколько разными могут быть цифровые привычки у молодых людей с ментальными особенностями.
В этой статье мы хотим рассказать о том, что узнали о наши подопечных как пользователях — как люди с ментальными особенностями используют цифровую технику и гаджеты.
Мы опросили 112 человек в возрасте от 16 до 30 лет из Москвы и пяти регионов: Республики Башкортостан, Калужской, Кировской, Липецкой и Московской областей. Затем с помощью кластерного анализа выделили три устойчивые группы пользователей.
Активные (около 33%)
Используют гаджеты для учёбы, работы, общения и развлечений. Часто владеют несколькими устройствами. Именно эта группа чаще всего видит и барьеры, и опоры — у них есть опыт, на который можно опереться.
Средние (около 35%)
Пользуются в основном для развлечений и общения, но не для учёбы или работы. Самая многочисленная группа.
Неактивные (около 32%)
Почти не пользуются гаджетами или делают это эпизодически. Среди них 58% не имеют собственного устройства. В целом по выборке 15% респондентов не имеют своего гаджета.
Цифры подтверждают: доступ к технике — базовое условие, но не единственное. Даже имея телефон, не все переходят к активному использованию в учебных и трудовых целях.
И наоборот: те, кто уже работает и учится с помощью гаджетов, как правило, владеют несколькими устройствами.
Почему эти данные важны для нашего исследования?
Потому что наше исследование практическое и подразумевает создание модели цифрового помощника - а для этого важно понимать потребности и особенности нашей аудитории.
Ведь у каждого пользователи разный опыт и условия.
Кому-то нужна понятная и простая точка входа, возможность начать с развлечения и постепенно перейти к более сложным сценариям. А кто-то уже освоил гаджет как инструмент досуга — но для того, чтобы он стал помощником в обучении, нужны инструкции на ясном языке, поддержка ассистента и возможность начать заново, если что-то не получилось.
Типология пользователей помогает не усреднять решение до одного общего, а проектировать гибкие форматы, которые предлагают разные варианты взаимодействий.
Исследование реализуется при поддержке БФ «Абсолют—Помощь».
#цифровая_поддержка_взросления #АбсолютПомощь #ОбычноеДело #экспертиза_ОД