Мессенджер Битрикс24 — как WhatsApp и Telegram, только круче!

Общение в чатах — часть современных бизнес-процессов. Мы все ежедневно переписываемся с коллегами, обсуждаем работу, отслеживаем и ставим задачи.

Однако у многих встает вопрос: как не заблудиться в таком обилии мессенджеров и социальных сетей, а также разграничить личные коммуникации и трудовые?

Отечественный сервис Битрикс24 предлагает вести корпоративное общение внутри своей экосистемы, используя бесплатный функционал «чаты».

Давайте разбираться, что предлагает российский разработчик для ведения коммуникаций, а также чем он отличается, например, от того-же Telegram.

В чем сходство?

Без преувеличения можно сказать, инструмент «чаты» в Битрикс24 обладает всем необходимым набором функций современного мессенджера, например:

— доступ в десктопных и мобильных версиях приложения, а также на странице в браузере
— удобный поиск сообщений и вложений
— возможность редактировать и удалять сообщения
— обмен файлами
— гибкая настройка уведомлений
— индивидуальная отметка получателя сообщения в чатах
— закрепления важных диалогов
— отслеживание статуса доставки

Какие бывают типы чатов?

1) Чат-диалог с коллегой, который виден только вам и вашему собеседнику.
2) Групповой закрытый чат на несколько человек, виден только приглашенным пользователям.
3) Канал — открытый чат для всех желающих, который может найти любой сотрудник в поиске, просмотреть историю, а также вступить в него.
4) Видеоконференция, доступная приглашенным коллегам.

В чем различия?

Тут и начинается самое интересное, помимо стандартных функций сервис позволяет:

— Создать задачу из сообщения, занести её в календарь или таск-трекер.
— Сделать обсуждение сообщений в ленте новостей или в другом чате.
— Отметить сообщение, как непрочитанное, если оно важное, а у вас недостаточно времени для ответа.
— Автоматическое изменения состава, например, удаление сотрудника после его увольнения.
— Демонстрация экрана пользователя.

Вывод:

Может показаться, что различия между общением в привычных мессенджерах и Битрикс24 — незначительные.

Но поверьте, если вы работаете внутри экосистемы Битрикс24 (отслеживаете задачи, контролируете сделки и т.д.), то вы и ваши коллеги, скорее всего, буквально «влюбитесь» в функции, которые предлагает сервис.

Есть вопросы по интеграции Битрикс24 и автоматизации бизнеса? Получите бесплатную консультацию от наших специалистов.