Кейс: Дари. Располагай. Окупай. Как с помощью автоворонки привлекать в закрытый клуб.

Как изменился мир с 2022 году, так и изменился наш подход к работе в нише йоги.

В проекте я работаю больше года, за это время мы проверили несколько запусков и использовали разные модели воронок, а также сменили порядка 5 площадок для чат ботов.

Предыстория.

Большая онлайн школа по йоге, регулярные запуски, школа построена на Getcourse. Проблемы начали возникать с движением учеников по структуре вовлечения.

Ученики не доходили до обучающих бесплатных материалов. (Давайте сразу будут называть лидов / пользователей / клиентов - учениками).

Было принято решение года назад использовать воронку.

Как мы запускались в запрещенной сети с помощью ManyChat смотрите тут https://vk.com/olgaroztarget?w=wall-201979465_5

А тут рассказала про запуск уже в ВКонтакте с использованием Senler https://vk.com/@olgaroztarget-chat-bot-dlya-marafona-po-ioge

Все воронки приносили хорошие результаты, даже переезд с ВК прошел легко.

Но времена меняются, меняемся и мы, было принято решение изменить продукт и вместо регулярных запусков под бесплатные недели йоги и продление на несколько месяцев за небольшую сумму, появился Йогаклуб.

Формат клуба предполагает большее количество знаний направленных на общее укрепление организма, а также ментальные и психологические практики. Нас эксперт не просто йог, а дипломированный психолог.

Кроме подхода изменилась стоимость клуба на месяц участия, рост составил 500%. Другие продукты просто перестали существовать.

Как оправдать повышение стоимости?

Вот тут на помощь приходит автоворонка.

Запуск строится на прогреве аудитории, расположении к эксперту, вовлечение и уже дальнейшая продажа.

Главным фактором в воронке стоит - делать правильные посылы аудитории и не миксить всех (кто купил / не купил и тп.). Вот тут и появилась в тех.задании к воронке интеграция с Getcourse, которую ранее мы избегали.

Для реализации проекта я рассматривала несколько площадок по чат-ботам, в этот раз выбор пал на Bothelp, так как простой интерфейс и (по воле случая) у них появилась как раз расширенная интеграция с GC.

ДАРИ.

Первый шаг воронки общий для всех - зарегистировать ученика в системе GC с рекламного трафика и перевести с чат-бота, который выдает лид-магнит - бесплатный, но ценный материал.

При этом наша цель была сразу показать ученику, как перейти в личный учебный кабинет и написать в тех. поддержку.

В личном кабинете ученика уже ждали дополнительные бесплатные задания, выполняя которые, получает бонусные баллы. Баллы можно обменять на скидку при покупке вступления в клуб.

Располагай.

В зависимости от времени вступления в воронку ученик получает прогревающий контент, состоящий из 6 емких разноформатных посылов.

Мы использовали видеообращение, подкасты, факты и, конечно же, отзывы и результаты учеников прошлых потоков.

Задача стояла - высылать по 1 сообщению в день, но если ученик входит в воронку за 1-2 дня до финального вебинара с экспертом, то сообщения необходимо было отправить также все. Тут применялась простое изменение задержек между сообщениями. У меня было ограничено время. Если заморочиться, то можно было бы решить вопрос через переменные входа даты в воронку.

Но это что-то уже на умном, поэтому покажу только часть )

Окупай.

Финальным шагом воронки является продающий вебинар, на котором эксперт + закрывает все возникшие вопросы,

+ благодарит выполнения заданий,

+ рассказывает про клуб,

+ дарит еще подарки и тп.

До приглашения на вебинар ученик получает информацию о своих баллах, связка реализована благодаря интеграции GC + Bothelp.

Далее в боте реализована интеграция по проверке посещения вебинара и дожимной воронки:

а) тех, кто был на вебинаре, но не купил

б) тех, кто не был на вебинаре

в) в каждом случае проверка покупки вступления в клуб.

Кроме того, у нас бы повтор вебинара.

Кроме основной воронки, мы использовали также рассылки по базе, приглашали на доп. вебинары и практики.

Всех, конечно же, интересует «окупилось»?

Окупилось :)

Несмотря на повешение стоимости в 500%, достаточно дорогие рекламные показатели с ВКонтакте + мы использовали трафик в запрещенной сети на русскоговорящий мир (эксперт не живет в РФ), воронка принесла потрясающие хорошие результаты.

По NDA суммы назвать не могу.

В %% будет так:

• Доходимость до конца воронки 95,6% - разница отписуны, которые будут у всех и всегда. Чистый, качественный трафик.
• Посещение вебинара - 40% трафика, заходы были не только из бота, но также из рассылок GC.
• Продажи - сразу после первого веба 15 продаж. Это моментально окупило весь трафик. После дожимных писем и ретаргета добавилось еще 26 продаж. Конверсия продажи 10%. Хороший результат при увеличении стоимости продукта на 500%.

Вывод

Эксперт доволен :)

Интеграция показала себя в лучшем варианте: все действия пользователей были зафиксированы. Расхождений нет.

Площадка ботов ни разу не дала сбой. Тут я довольна :)

Решаем вопрос продолжения работы на этой же площадке и адаптации под все мессенджеры, ибо в этот раз был только телеграмм.

Хотите троить грамотные воронки для вашего бизнеса и окупать его с великолепным ROMI?

Обращайтесь https://vk.me/olgaroztarget