Три загадочные буквы — NLP. Как лингвисты залезают к нам в голову

Приходилось ли вам видеть в кино, как аферисты при помощи комбинации лишь нескольких слов заставляют жертву делать всё, что им захочется, или как хитрый промоутер заставляет героя купить совершенно ему не нужный пылесос, случайно дотронувшись до руки? Это иллюстрация техник так называемого нейролингвистического программирования.

NLP (Neuro-Linguistic programming) — это определённый подход к общению между людьми, использующий средства лингвистики и психологии и для выстраивания линии поведения человека, изменения его образа мышления в кратко- или долгосрочной перспективе. Создатели метода постулируют связи между деятельностью нашей нервной системы, восприятием речи и поведением и описывают технологии использования этих связей. Например, одно их самых известных понятий NLP — якорь — схоже с понятием условного рефлекса. Специалист может многократно касаться руки собеседника при произнесении комплиментов, установив тем самым «якорь» на симпатию, чтобы при последующих прикосновениях тот сразу начинал испытывать приятные эмоции и доверие.

Язык играет ключевую роль в нейролингвистическом программировании, потому что он носит и коммуникативную функцию, и участвует в формировании умственной активности и убеждений. Считается, что язык не только отражает наши мысли и чувства, но и активно влияет на них. С помощью определенных слов, фраз и выражений мы можем усилить или ослабить определенное состояние, повлиять на свое эмоциональное состояние и поведение Поэтому для подхода очень важно разбираться в семантике и сочетаемости слов, уметь быстро и точно оценить степени эмотивности утверждений. Например, использование в речи большого количества позитивных утверждений и убеждений может помочь улучшить настроение и повысить уверенность, в то время как слова с негативной окраской провоцируют грусть, обиду и страх. Употребление в большем количестве определённого среза лексики на постоянной основе ведёт за собой развитие соответствующих качеств личности.

В NLP уделяется особое внимание как вербальному, так и невербальному языку, поскольку оба эти аспекта влияют на наше восприятие мира и взаимодействие с окружающей средой — язык тела, жестов, выражения лица и интонации голоса. Наше невербальное выражение может передавать гораздо больше информации, чем просто слова, и влиять на восприятие и понимание информации собеседником. Специалист по жестикуляционной лингвистике умеет чётко считывать невербальные сигналы для определения настроения и скрытых намерений, а также внушает соответствующие идеи с помощью собственных жестов и интонаций. Например, различного рода скрещивания пальцев или рук ассоциируются с откровенностью и близостью, провоцируют выход на более высокие степени доверия, ободряют.

Каждый аспект языкознания имеет отражение в терминах психологии. На наше самочувствие и поведение может влиять конкретная письменность, интонационный контур, частотность той или иной синтаксической конструкции… Специалист по NLP не просто может описать то или иное языковое явление, но и поставить к нему в соответствие психологические паттерны.

Стоп!.. Надеемся, что вы ещё не успели проникнуться идеей эффективной словесной манипуляции собеседником и записаться на соответствующие курсы «программистов». Делать это мы вам категорически не рекомендуем!

Дело в том, что эффективность нейролингвистического программирования не была доказана результатами независимых исследований. Метод эксплиатирует устаревшие представления об устройстве человеческих нервной и гуморальной систем. Эти представления пересекаются с наивным взглядом, поэтому для неспециалиста обоснования «программистов» могут звучать довольно убедительно с точки зрения простой житейской логики. Связь языковых «уловок» с поведением возникает в результате когнитивных искажений воспринимающего: тенденция сделать обобщенный вывод на основе единичного случая, игнорируя контекст и изменчивость реальности; принятие решений под воздействием эмоций; навязывание чёрно-белого мышления.

Так что «реклама» метода NLP выше — наша запоздалая первоапрельская шутка (или суровая манипуляция?). А как на самом деле связаны «нейро» и «лингвистика» и как их связь используют настоящие учёные сейчас расскажет Дарья — преподавательница нашей кафедры и сотрудник Центра языка и мозга НИУ ВШЭ.

Нормальная человеческая нейролингвистика

«Нейро» и «лингвистическое», конечно, существуют вместе, но не в НЛП, а в нейролингвистике. Чем же занимаются настоящие учёные, работающие в этом направлении?

Нейролингвистика связывает две сущности — мозг и язык. Она может ответить на вопросы о том, где же в нашей голове «живёт» язык, как повреждения мозга влияют на речь и как обработка речи различается у разных групп людей. И не только! Благодаря нейролингвистике мы знаем, что такое зоны Брока и Вернике, как эти и другие зоны связаны между собой и работают сообща, чтобы позволить нам порождать и понимать речь. Конечно, такие исследования невозможны без правильного оборудования. «Нейро» методы во многом отличаются от «психо» (в психолингвистике) именно тем, каким образом исследователи ищут ответы на вопросы о языке и мозге, хотя и вопросы они, конечно, тоже задают разные.

Один из таких методов — это электроэнцефалография (или же ЭЭГ). Вы можете быть знакомы с этим методом, так как он применяется и в медицине, но у нейролингвистов ЭЭГ выполняет немного другую роль. Например, с помощью него можно исследовать стадии обработки речи, используя так называемый метод вызванных потенциалов. Электрическая активность мозга показывает нам, как во времени происходит понимание предложений вроде «Я намазала масло на хлеб» в сравнении с «Я намазала кофе на хлеб». Так были выявлены «популярные» вызванные потенциалы — N400 и P600 — пики в активности при прослушивании не подходящих по контексту слов или грамматических конструкций. Для исследователей важно то, как наш мозг «реагирует» на такие нарушения.

Другой метод помогает отвечать не на вопрос «когда», как ЭЭГ, но на вопрос «где?» — это функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ). Про МРТ вы тоже наверняка слышали, и МРТ применяется в тех же условиях, но с другой целью: исследователи смотрят не на структуру мозга, но на активацию различных зон при заданных условиях. Так, например, исследователь может дать человеку послушать настоящие слова языка, а потом несуществующие слова, и при сравнении этих условий можно будет увидеть, какие именно зоны «отвечают» за обработку осмысленных предложений. Ура, мы нашли язык! Но, конечно, на практике всё сложнее.

А иногда нейролингвисты делают нечто совсем удивительное: «включают» и «отключают» разные зоны мозга! Транскраниальная магнитная стимуляция (ТМС) и другие виды стимуляции позволяет выбрать часть поверхности мозга и либо стимулировать её работу, либо подавить. Это помогает в картировании речи — как создании карты, но не местности, а языка. Если при подавлении какой-то зоны человек больше не может выполнить лингвистическое задание, значит, затронута важная для этого зона.

В этом направлении также применяются и другие методы, например, прямая электрическая стимуляция. Нейролингвисты приходят на операции на открытом мозге и помогают хирургу определить, какие зоны мозга критичны для выполнения какой-то речевой функции — называния, повторения слов и других. Так нейролингвисты оказываются в настоящих операционных!

Методы нейролингвистики помогают в поиске отличий в обработке речи у различных популяций: не только пациентов, которым требуется операция, но и, например, детей с расстройствами аутистического спектра и детей с дислексией (нарушение чтения). Возможность сравнить, например, фонологическую обработку между этими группами и типично развивающимися детьми вносит вклад в фундаментальное понимание сущности этих отличий.

Разнообразие исследовательских вопросов нейролингвистики трудно переоценить, ведь наш язык многогранный, и практически любое его свойство можно исследовать методами нейролингвистики, чтобы ответить на самые разнообразные вопросы. Надеемся, что теперь вы и сами задумались над тем, какие вопросы можно задать нейролингвистике, и захотели узнать об этом направлении лингвистики ещё больше!

А в следующий раз вы узнаете про НЛП, но другое — NLP, или же natural language processing (обработка естественного языка), ещё одно направление языковых исследований, но с совсем другими методами и вопросами.

Эльвира Агеева и Дарья Мицюк, преподавательницы кафедры русского языка АПО