Педагогическая конфликтология
… – это усвоение индивидом определенных групповых норм, привычек, ценностей; необходимый аспект социализации личности и предпосылка нормального функционирования любой социальной группы
Ответ: конформность
… рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности
Ответ: Г. Зиммель* Георг Зиммель* Зиммель
Авторами двухмерной модели стратегий поведения личности в конфликте являются …
Ответ: К. Томас и Р. Килменн
Автором типологии конфликтов, основанной на взаимосвязях людей в реальных трудовых коллективах, является …
Ответ: Н.В. Гришина
Безапелляционное требование одной стороны конфликта к другой с угрозой применения радикальных мер разрешения спора при неисполнении этого требования – это …
Ответ: ультиматум
В группу методов управления конфликтами входят такие методы, как … (укажите 2 варианта ответа)
Ответ: метод картографии ; анкетирование
В.П. Шейнов выделяет … типов конфликтных личностей
Ответ: 6* шесть
Вид ухода, который не является оптимальным способом управления конфликтом, – это …
Ответ: избегание* избегание конфликта
Возможность «беспредметного» конфликта …
Ответ: реальна в ряде случаев
Впервые ввел понятие «толерантность» …
Ответ: А. Дестют де Траси
Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта – это …
Ответ: затухание
Выделяют три основные стадии педагогического конфликта: …
Ответ: латентная стадия, стадия открытого конфликта, стадия разрешения конфликта
Гарвардская школа управления переговорами предполагает …
Ответ: принципиальные переговоры
Гуманистическая идея совместной развивающей деятельности детей и взрослых, скрепленная взаимопониманием, проникновением в духовный мир, коллективным анализом хода и результатов деятельности, – это …
Ответ: сотрудничество
Действие личности, имеющее осознанные мотивы и цели, – это …
Ответ: поступок
Задачи педагогической конфликтологии как гуманитарной науки состоят в …
Ответ: выявлении состояния педагогических конфликтов, успешности или эффективности деятельности педагога и учащихся в процессе их разрешения
Изречение «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды» принадлежит …
Ответ: Конфуцию
Интегральное качество личности, которое определяет готовность к конструктивному разрешению конфликта и обеспечивает осознание своей ответственности за принимаемые решения в процессе разрешения профессиональных конфликтов, называется …
Ответ: конфликтологической компетентностью
К группе методов управлениями конфликтами относится … метод
Ответ: социологический
К мезоуровню педагогических конфликтов относятся конфликты между …
Ответ: администрацией, родителями, учителями
К основным критериям конструктивного разрешения конфликта относят …
Ответ: степень разрешения противоречия и победу в нем правого оппонента
К ранней стадии работы с конфликтом относится …
Ответ: профилактика
Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к…
Ответ: обмену информацией
Конструктивное разрешение педагогического конфликта отвечает …
Ответ: современным требованиям
Конфликт в организации должен рассматриваться как …
Ответ: явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию
Конфликт как особый тип социального взаимодействия рассматривается в …
Ответ: социологии
Конфликт рассматривается на психологическом уровне, когда …
Ответ: в его основе лежат личные противоречия
Конфликт складывается из …
Ответ: конфликтной ситуации и инцидента
Конфликт складывается из конфликтно ситуации и …
Ответ: инцидента
Конфликты в организации – это конфликты между …
Ответ: субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются …
Ответ: конструктивными
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются … конфликтами
Ответ: конструктивными
Конформистская модель поведения личности в конфликте определяется …
Ответ: настроенностью на выигрыш
Лицо, которое подталкивает других участников к конфликту называется …
Ответ: подстрекатель* подстрекателем
Методы по устранению организационных конфликтов называются …
Ответ: структурными методами
Методы по устранению организационных конфликтов называются … методами
Ответ: структурными
Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы
Ответ: межличностные
Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, называются … методами
Ответ: межличностными
Методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека, называются … методами
Ответ: внутриличностными
Методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека, – это … методы
Ответ: внутриличностные
Модель организации конфликтов и разногласий, которая предполагает «прямое» согласование интересов конфликтующих сторон через открытые обсуждения участниками своих позиций, – это …
Ответ: переговоры
Наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, называется …
Ответ: конфликт* конфликтом
Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация
Ответ: конфликтная
Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация
Ответ: конфликтная
Нарастание социальной напряженности между оппонентами – потенциальными участниками конфликта из-за возникших противоречий – это … ситуация
Ответ: предконфликтная
Неверно, что в группу методов управления конфликтами входит …
Ответ: опрос
Неверно, что в группу методов управления конфликтами входят … методы
Ответ: проективные
Неверно, что в структуре конфликтной компетентности педагога как сложной структурно- функциональной системе можно выделить … компонент
Ответ: эмоциональный
Неверно, что в числе основных моделей поведения личности в конфликте – … модель
Ответ: нонконформистская
Неверно, что динамике конфликта …
Ответ: соответствует его содержание
Неверно, что затухание конфликта происходит в результате …
Ответ: устранение травмирующих факторов
Неверно, что к основным методам конфликтологии относится …
Ответ: автобиографический метод
Неверно, что к педагогическим умениям, образующим структуру профессиональной компетентности учителя, К. Ангеловски относит умения …
Ответ: избегать конфликтных ситуаций в образовательном процессе
Неверно, что к формам (стратегиям) разрешения коммуникативных конфликтов (по С.М. Емельянову) относится …
Ответ: сотрудничество
Неверно, что критерием разрешенности конфликта (по В.М. Афоньковой) является …
Ответ: истощение ресурсов, всех сил и возможностей для борьбы
Неверно, что одним из блоков модели конфликтной компетентности (по О.В. Пашковой) является …
Ответ: волевой компонент – способность личности к сознательной мобилизации сил, контролю и управлению собой
Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты
Ответ: внутриличностные
Неверно, что руководитель может выступать в роли посредника при урегулировании конфликтов в ситуациях …
Ответ: когда принятие решения руководителем закрепляет его ответственность за реализацию и последствия этого решения
Неверно, что С.Р. Петрухина, рассматривая конфликтоустойчивость как базовую характеристику профессиональной компетентности творческой конкурентоспособной личности, выделяет в ее структуре …
Ответ: поведенческий компонент – способность личности к выбору оптимальной модели поведения в конфликте
Неверно, что такое теоретико- прикладное направление, как педагогическая конфликтология, имеет в качестве основного предназначения …
Ответ: воспитание и обучение подрастающего поколения с ориентацией на выполнение конструктивной роли в обществе
Негибкий, непластичный человек, который отличается честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих, представляет … тип конфликтной личности
Ответ: ригидный
Неотъемлемый элемент деловых отношений, включающий в себя поиск соглашения между деловыми партнерами, заинтересованными в сотрудничестве, и вместе с тем имеющими свои специфические интересы, – это …
Ответ: переговорный процесс
Объект педагогической конфликтологии – это …
Ответ: конструктивное разрешение конфликтов в образовательной среде
Объективное противоречие, являющееся для его участников своеобразным воспитательным потенциалом, преодоление которого переводит учителя и учащегося на более высокий уровень развития, – это …
Ответ: педагогический конфликт
Один из способов управления конфликтами – это …
Ответ: решение проблемы
Одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является … процесс
Ответ: переговорный
Опросник К. Томаса предназначен для …
Ответ: определения стратегий поведения в конфликтных ситуациях
Основным элементом координационного механизма управления конфликтной ситуацией является …
Ответ: разъяснение требований к работе
Основополагающая роль в становлении конфликтологии отводится …
Ответ: психологии
Основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К. Томасу и Р. Килменну составляет уровень … и уровень терпимости
Ответ: конфликтности
Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется…
Ответ: конкуренция
Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам, является …
Ответ: конкуренция
Педагогическая конфликтология как самостоятельное научное направление выделилась в …
Ответ: конце 50-х гг. XX в.
Побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта, – это …
Ответ: мотив
Поднятие уровня взаимной осведомленности сторон – это … функция конфликта
Ответ: информационная
Поднятие уровня взаимной осведомленности сторон – это функция конфликта
Ответ: информационная
Последствия конфликта в организации …
Ответ: могут быть как негативными, так и позитивными
Предпосылками разрешения конфликта являются …
Ответ: достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта
Предпосылкой конфликта деятельности в педагогической среде …
Ответ: является плохая успеваемость ученика
Представители … типа конфликтной личности (по В.П. Шейнову),– люди «негибкие, непластичные, отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих»
Ответ: ригидного
Предупреждение конфликта представляет собой …
Ответ: действия управленца по недопущению и нейтрализации факторов возникновения конфликта
Преобладание у школьника в ходе учения направленности на содержание учебного предмета – это познавательный …
Ответ: мотив
При решении конфликта различают внутриорганизационные, межорганизационные и … виды посредничества
Ответ: внеорганизационные
Примером горизонтального педагогического конфликта является конфликт в системе …
Ответ: «ученик – ученик»
Принципами управления конфликтами являются …
Ответ: гласность; объективность и адекватность оценки конфликта; анализ результатов деятельности; опора на общественное мнение
Причинами конфликта могут быть …
Ответ: явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника – это …
Ответ: медиация
Противоречие, возникающее между работниками, коллективами организации в процессе их совместной трудовой деятельности из-за противоположности (несовпадения) интересов при решении деловых вопросов, – это … конфликт
Ответ: организационный
Профессиональный посредник в конфликте между двумя сторонами – это …
Ответ: медиатор
Профессиональный посредник в конфликте между двумя сторонами называется …
Ответ: медиатор* медиатором
Профессиональный посредник в конфликте между двумя сторонами называется …
Ответ: медиатор* медиатором
Профессиональный посредник в педагогическом конфликте – это …
Ответ: медиатор
Профессиональный посредник называется …
Ответ: медиатором* медиатор
Процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь, – это …
Ответ: взаимодействие
Публичное высказывание мнений и обсуждение ключевых тезисов – это …
Ответ: дебаты
Разработка учения об экстраверсии и интроверсии как объективной природе внутриличностных конфликтов принадлежит…
Ответ: К. Юнгу
Разрешение конфликта – это …
Ответ: совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению
Расположите в правильном порядке этапы конфликта:
Ответ: предконфликтная ситуация ; открытый конфликт с инцидентом ; эскалация и завершение ; послеконфликтный период
Расположите в правильном порядке этапы урегулирования конфликта:
Ответ: этап ознакомления с содержанием жалобы ; этап исследования ; этап обдумывания ; этап подведения итогов
С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: внутриличностные, межличностные и …
Ответ: групповые
Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …
Ответ: конфликтной ситуацией
Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется … ситуацией
Ответ: конфликтной
Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту, – это …
Ответ: конфликтогены* конфликтоген
Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту, – это …
Ответ: конфликтогены
Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «…»
Ответ: столкновение
Соблюдение педагогом принципа меры в общении с детьми в самых разнообразных сферах деятельности, умение выбрать правильный подход к учащимся – это …
Ответ: педагогический такт
Согласно К. Томасу … означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого
Ответ: приспособление
Согласно К. Томасу, уход от конфликта, игнорирование своих интересов и интересов другого человека, стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, – это …
Ответ: избегание* избегание конфликта
Содержание управления конфликтом включает в себя …
Ответ: прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение
Способ урегулирования конфликтов через совместную деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы – это …
Ответ: переговоры
Столкновение противоположно направленных мотивов личности характеризует … конфликт
Ответ: внутриличностный
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия называется …
Ответ: конфликт* конфликтом
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов, или субъектов взаимодействия, называется …
Ответ: конфликт* конфликтом
Те, кто непосредственно участвует в конфликте и открыто заявляет свои позиции, – это … участники конфликта
Ответ: прямые
Теоретико-прикладное направление по изучению природы и причин педагогических конфликтов, разработка методов их практического регулирования и разрешения – это …
Ответ: педагогическая конфликтология
Толерантность – это …
Ответ: отсутствие или довольно незначительная реакция сторон на конфликтогенный фактор
Три основные стадии педагогического конфликта – это …
Ответ: латентная стадия (предконфликтная ситуация); стадия открытого конфликта; стадия разрешения (завершения) конфликта
Укажите последовательность этапов формирования толерантности:
Ответ: мотивационный этап ; познавательный этап ; поведенческий этап
Укажите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации:
Ответ: подготовительный этап ; стратегический этап ; деятельный этап ; аналитический этап
Универсальный способ урегулирования политического, социального, экономического взаимодействия, достижения общих решений и налаживания отношений между партнерами – это … процесс
Ответ: переговорный
Уровень конфликтности и уровень … составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К. Томасу и Р. Килменну
Ответ: терпимости
Уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий поведения в конфликте и умений реализовать эти стратегии в конкретной жизненной ситуации, согласно Б.И. Хасанову, – это … компетентность
Ответ: специальная
Условием возникновения конфликта является наличие …
Ответ: конфликтной ситуации и инцидента
Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и …
Ответ: инцидента
Установите последовательность этапов конфликтной ситуации
Ответ: возникновение конфликтной ситуации ; осознание конфликта ; углубление конфликта ; проявление конфликтного поведения ; разрешение противоречий
Установите правильную историческую последовательность времени деятельности теоретиков научной школы функционализма:
Ответ: Г. Спенсер ; Э. Дюркгейм ; Г. Зиммель ; Л. Козер
Установите правильную последовательность первых пяти стадий медиации:
Ответ: первоначальный контакт с конфликтующими сторонами ; выбор стратегии медиации ; сбор и анализ информации ; создание подробного плана медиации ; создание атмосферы доверия и сотрудничества
Установите правильную последовательность стадий медиации:
Ответ: вступительное слово медиатора ; презентация сторон ; дискуссия ; кокус ; формирование повестки дня ; выработка предложений ; подготовка соглашения ; выход из медиации
Установите правильную последовательность стадий процесса построения и проверки гипотезы медиации:
Ответ: сбор данных о конфликте ; построение гипотезы о конфликтной ситуации ; поиск теорий, объясняющих конфликт ; выбор теории и стратегии медиации ; осуществление медиации
Установите правильную последовательность элементов структуры развития конфликта:
Ответ: предконфликтная ситуация ; инцидент ; эскалация конфликта ; сбалансированное противостояние ; завершение конфликта
Установите правильную последовательность этапов развития конфликта:
Ответ: возникновение объективной конфликтной ситуации ; осознание объективной конфликтной ситуации ; переход к конфликтному поведению ; разрешение конфликта
Установите правильную последовательность этапов разрешения конфликта (по Д. Г. Скотту):
Ответ: аналитический этап ; прогнозирование вариантов решения конфликта ; определение критериев разрешения конфликта ; выполнение плана решения конфликта ; контроль выполнения ; анализ результатов
Установите правильную последовательность этапов урегулирования конфликтов в образовательной организации:
Ответ: признание и определение конфликта в образовательном процессе ; выявление основных причин возникновения конфликтной ситуации ; признание конфликтующими субъектами правил и норм поведения при конфликтной ситуации ; рационализация конфликта, способствующая стимулированию субъектов конфликта к принятию решений ; структурирование конфликтующих групп, способствующее измерению потенциала конфликтующих сторон ; последовательное ослабление конфликта
Установите соответствие между видами и сторонами внутриличностного конфликта (по А.Я. Анцупову):
Ответ: Мотивационный конфликт = между «хочу» и «хочу» ; Нравственный конфликт = между «хочу» и «надо» ; Конфликт нереализованного желания = между «хочу» и «могу» ; Ролевой конфликт = между «надо» и «надо» ; Адаптационный конфликт = между «надо» и «могу» ; Конфликт неадекватной самооценки = между «могу» и «могу»
Установите соответствие между методиками и их целями:
Ответ: Методика «межличностного семейного конфликта» (В.П. Левкович и О.Э. Зуськова) = выявление супружеских затруднений ; Методика включенного конфликта (Ю.В. Баскина) = диагностика родительского отношения к ребенку ; Опросник диагностики ролевого конфликта (С.И. Ерина) = выявление наличия психологического конфликта у руководителей первичных производственных коллективов ; Опросник «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, Е.М. Дубовская) = изучение поведения в семейных конфликтах
Установите соответствие между основными технологиями регулирования конфликта и их содержанием:
Ответ: Информационные технологии = ликвидация дефицита информации в конфликте; исключение из информационного поля ложной, искаженной информации; устранение слухов и т.п. ; Коммуникативные технологии = организация общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их сторонниками; обеспечение эффективного общения ; Социально-психологические технологии = работа с неформальными лидерами и микрогруппами, снижение социальной напряженности и укрепления социально- психологического климата в коллективе ; Организационные технологии = решение кадровых вопросов; использование методов поощрения и наказания; изменение условий взаимодействия сотрудников и т. п.
Установите соответствие между основоположниками теорий о конфликте и странами их развития:
Ответ: Л. Козер = Великобритания ; К. Боулдинг = США ; Г.В. Плеханов = Россия
Установите соответствие между понятием и его характеристикой
Ответ: Посредник = фасилитатор, создающий оптимальные условия для совместного изучения конфликтующими сторонами спорных вопросов, осознания ими общих целей и понимания того, как видится проблема противной стороной ; Пособник = участник социального конфликта, который оказывает содействие одной из его основных сторон, направленное на развитие данного социального конфликта ; Подстрекатель = лицо, организация или государство, подталкивающие другого участника к конфликту
Установите соответствие между принципом управления конфликтами и его характеристикой:
Ответ: Принцип объективности = адекватное понимание и реалистичная оценка конфликтных событий ; Принцип конкретно-ситуационного подхода = учет феномена разнообразия образов и форм, качественных и количественных различий, последовательности и особенностей проявления конфликта ; Принцип гласности = доведение информации до заинтересованных групп (лиц), формирование объективной общественной мысли и соответствующее отношение к конфликтным событиям ; Принцип демократичности = управленческое воздействие на субъекты конфликта средством защиты их социальных интересов, снятие противоречий и антагонизма ; Принцип системности = комплексное использование технологических приемов влияния на динамику конфликтного взаимодействия
Установите соответствие между стилем педагогического общения и его характеристикой:
Ответ: Автократический (самовластный) стиль = преподаватель осуществляет единоличное управление коллективом учащихся, не позволяя им высказывать свои взгляды и критические замечания; последовательно предъявляет учащимся свои требования и осуществляет жесткий контроль ; Авторитарный (властный) стиль = учащиеся допускаются к обсуждению вопросов, касающихся учебной или коллективной жизни, но решение в конечном счете принимает преподаватель в соответствии со своими установками ; Демократический стиль = предполагаются внимание и учет преподавателем мнений учащихся, стремление понять их, убедить; диалогическое общение на равных ; Игнорирующий стиль = преподаватель стремится как можно меньше вмешиваться в жизнедеятельность коллектива, практически устраняется от руководства, ограничиваясь формальным выполнением обязанностей передачи информации ; Попустительский, конформный стиль = преподаватель устраняется от руководства группой учащихся либо идет на поводу их желаний ; Непоследовательный, алогичный стиль = преподаватель в зависимости от внешних обстоятельств и собственного эмоционального состояния использует то один, то другой стили руководства, что ведет к дезорганизации и ситуативности системы его взаимоотношений с группой
Установите соответствие между формой проявления внутриличностных конфликтов и ее симптомами:
Ответ: Неврастения = невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли ; Эйфория = показное веселье; выражение радости, не адекватной ситуации; «смех сквозь слезы» ; Регрессия = обращение к примитивным формам поведения; уход от ответственности ; Проекция = приписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованная ; Номадизм = частое изменение места жительства, места работы, семейного положения, партнеров; частые разрывы отношений с друзьями; изменение привычек, увлечений, обстановки ; Рационализм = самооправдание своих поступков, действий, даже неадекватных и социально неодобряемых
Устойчивая характеристика субъекта, отражающая его предрасположенность к поведению, целью которого является причинение вреда окружающему, – это …
Ответ: агрессивность
Факты, механизмы и закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов в образовании – это … педагогической конфликтологии
Ответ: предмет
Фамилия исследователя, которому принадлежит идея о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать, – …
Ответ: Тейлор
Фамилия основоположника американской педагогической конфликтологии – …
Ответ: Козер
Фамилия педагога и писателя, который рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции, – …
Ответ: Карнеги
Фамилия психолога и философа, которому принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии как объективной природе внутриличностных конфликтов, – …
Ответ: Юнг
Фамилия ученого, выделявшего три уровня конфликта (внутриличностные, межличностные, групповые), –…
Ответ: Хэнди
Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания называют …
Ответ: маргиналом* маргинал
Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания, называют …
Ответ: маргиналом* маргинал
Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания, называют …
Ответ: маргиналом
Эффективная форма участия третьего лица в разрешении конфликтов – это …
Ответ: переговорный процесс
Эффективным решением педагогической конфликтной ситуации можно считать ее …
Ответ: урегулирование
Явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его, могут быть … конфликта
Ответ: причиной* причинами