Защита прав потребителей: материальные и процессуальные аспекты

Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей — это:

Ответ : организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

В случае устранения недостатков в товаре гарантийный срок на него:

Ответ : продлевается на период, в течение которого товар не использовался

К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги):

Ответ : которые являются неустранимыми или не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар:

Ответ : если потребителя не устраивает товар по комплектации

Требования потребителя об уплате неустойки (штрафа, пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем):

Ответ : в добровольном порядке

На какие из перечисленных товаров устанавливается срок годности:

Ответ : на медикаменты

На какие из ниженазванных товаров распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:

Ответ : радиотелефоны, мобильные телефоны

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются:

Ответ : в договоре о выполнении работы (оказания услуги)

В случае обнаружения недостатка товара длительного пользования контрагент обязан предоставить аналогичный товар на период ремонта в течение:

Ответ : 3 дней с момента предъявления требования потребителем

Цена может быть установлена продавцом (изготовителем, исполнителем):

Ответ : только в рублях

Вправе ли потребитель в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)?

Ответ : да, при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов

Срок годности — … :

Ответ : период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый … просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных законодательством.

Ответ : день

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению:

Ответ : в полном объеме

… товаров (работ, услуг) может быть проведена органом государственного надзора незамедлительно с одновременным извещением органа прокуратуры.

Ответ : контрольная закупка

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены истцом в суд по месту:

Ответ : жительства истца, нахождения ответчика, причинения вреда

Безопасные условия пользования, хранения, транспортировки и утилизации товаров указываются:

Ответ : в нормативной документации по стандартизации

Гарантийный срок в случае устранения недостатков товара на период, в течение которого товар не использовался:

Ответ : продлевается

Установите соответствие. Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Ответ : право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей - ст. 3 Закона «О защите прав потребителей» право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) - ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) - ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) - ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»

В каких ситуациях срок удовлетворения требований потребителя составляет 10 дней:

Ответ : возмещение расходов по устранению недостатков в товаре возмещение убытков в связи с расторжением договора купли продажи уменьшение цены товара