Soft skills: что это, зачем они нужны в работе и как их развивать?
В этой статье ответим на самые распространенные вопросы о Soft Skills.
1) Soft skills. Что это такое?
Soft skills в переводе с английского — «гибкие навыки». Это надпрофессиональные неспециализированные навыки, которые не связаны с должностными обязанностями сотрудника, но помогают хорошо выполнять свою работу и важны для карьеры.
«Гибкие навыки» учат договариваться, аргументировать свою позицию и доносить её до других людей. Кроме того, они помогают работать с информацией, не отставать от жизни и уверенно чувствовать себя в профессии.
2) А как же раньше жили без soft skills?
Сами гибкие навыки были всегда, в любую эпоху. Просто раньше не использовалось само понятие soft skills. Исследования в этой области начались в США примерно в 1960-е годы, а в бизнес-среду этот термин вошёл ещё позже, в конце девяностых.
Сейчас интерес к soft skills и потребность в них стали ещё сильнее. Технологии развиваются так стремительно, что полученные нами знания очень быстро устаревают. Поэтому ценным становится не тот работник, который когда-то много всего выучил, а тот, кто умеет быстро учиться, эффективно приспосабливаться под новые условия и находить нестандартные решения.
3) А можно поподробнее про сами навыки?
Условно все soft skills можно разделить на несколько групп:
а) Коммуникативные навыки. Про некоторые из них мы уже написали выше. Это умение договариваться с другими людьми, работать в команде, аргументировать свою позицию. Сюда же относятся лидерские качества и эмоциональный интеллект — способность понимать чужие чувства и контролировать свои.
б) Навыки самоорганизации. Например, умение эффективно организовать свою работу и грамотно распоряжаться временем.
в) Креативные навыки. Способность нестандартно мыслить сейчас нужна не только дизайнерам и представителям прочих творческих профессий, но и многим другим специалистам, бизнесменам и руководителям. Современный мир чрезвычайно изменчив, поэтому каждый из нас всё чаще сталкивается с нестандартными задачами, которые требуют нешаблонного подхода.
г) Умение работать с информацией. Искать её, анализировать, делать выводы. Сюда же относят компьютерную грамотность. Неумение уверенно работать с компьютером всё чаще воспринимается примерно так, как наши бабушки и дедушки воспринимали неумение читать и писать.
д) Стрессоустойчивость. Серьёзные изменения — это стресс, а когда их много, способность справляться с ними и сохранять работоспособность особенно важна. Без высокой стрессоустойчивости не получится долго и хорошо выполнять свою работу.
4) Раз это «мягкие» навыки, то ещё, наверное, и «жёсткие» есть?
Да, понятию soft skills часто противопоставляют понятие hard skills — «жёсткие навыки». Это знания и умения, специфичные для конкретной профессии. Например, для программиста это знание языков программирования, для интернет-маркетолога — владение инструментами аналитики, для графического дизайнера — уверенное знание профессиональных программ.
5) Значит, если я профессионал, то soft skills мне не нужны?
Нет, всё равно нужны. Гибкими навыками должен обладать любой работник, как бы ни был высок его уровень профессионализма. Они нужны хотя бы для того, чтобы и дальше оставаться профессионалом: быстро осваивать то новое и полезное, что появляется в вашей профессии.
6) Сложно развить эти навыки?
Это зависит от ваших особенностей, а также от навыка, который вам нужен. А в целом нужно учесть вот что: развитие любых soft skills требует времени. В случае с гибкими навыками процесс почти всегда долгий: нескольких дней точно не хватит, чтобы научиться общаться иначе, чем вы привыкли, или чтобы начать уверенно анализировать информацию, если раньше вы в этом были не очень сильны. И так почти со всеми soft skills. Потому что многие из этих качеств связаны с нашими глубинными привычками и установками, а их изменение требует времени.
Поэтому настраивайтесь не на спринт, а на марафон. Понадобятся активность, терпение и вдумчивость, но результат того стоит. Подросший уровень soft skills не только поможет вам в учебе и работе, но и, скорее всего, изменит к лучшему вашу жизнь в целом.
7) Как можно развить soft skills?
Есть несколько способов:
Первый — на специальных курсах и тренингах. Ищите, смотрите отзывы, выбирайте — и учитесь под руководством наставника.
Второй способ — с помощью книг, посвящённых гибким навыкам. Их издано уже довольно много, и на русском тоже. Почти по каждому навыку есть хотя бы несколько, так что выбор у вас будет.
Третий способ — развивать гибкие навыки, опираясь на обратную связь от других людей, например, ваших сверстников, членов семьи, учителей.
Кроме того, вы можете комбинировать все эти методы. И это самый лучший вариант, потому что информация будет поступать к вам по разным каналам и что-то обязательно дойдёт.
Начать развивать свои soft skills вы можете вместе с нами.
Приезжайте к нам на смену, мы поможем вам в ваших начинаниях. Проанализируем ваши слабые стороны, покажем, как с ними работать, дадим практические советы.
Регистрация на робототехнику для 8-9 классов
Регистрация на робототехнику для 10-11 классов
Регистрация на авиамоделирование для 8-10 классов
Регистрация на биологию для 8-10 классов
Переходите по ссылочке и регистрируйтесь на лучшую смену этого лета!