Что такое эмоциональная поддержка и как нужно правильно поддерживать

Наряду с уважением, вниманием и заботой, эмоциональная поддержка занимает важное место во взаимоотношениях людей. Поддержка помогает принять себя, восстановиться и набраться сил, стать увереннее, повысить самооценку, почувствовать себя нужным и полезным.

Эмоциональная поддержка - это умение разделить эмоции, чувства человека, побыть рядом, посочувствовать, выслушать, одобрить, предложить в случае необходимости помощь, в каких-то случаях помочь посмотреть на ситуацию со стороны. Это уважение к личности человека и принятие его ценности, уникальности.

Когда нужно оказывать поддержку:

· Когда человек оказался в трудной для него жизненной ситуации: потеря близкого человека, ссора или конфликт, обвинение или травля.

· Когда предстоит какое-то важное для человека событие: важная встреча, первое свидание, выступление перед аудиторией, экзамен.

· Когда человеку что-то угрожает или надвигается угроза.

· Когда человек совершил ошибку, сделал что-то не так, оступился.

· Когда человек ставит перед собой большие цели, планы, задачи, но у него может не хватать уверенности в себе и в своем выборе.

Как поддержать человека ПРАВИЛЬНО:

· побыть с ним рядом;

· внимательно выслушать;

· разделить его чувства с помощью фраз: «Я понимаю, как тебе плохо…», «Я сожалею, что такое с тобой произошло», «Твои чувства вполне естественны»;

· выразить сочувствие мимикой, жестами (например, обнять, взять за руку);

· попробовать посмотреть на ситуацию со стороны;

· подобрать подходящие для конкретной ситуации слова одобрения;

· спросить: «Могу ли я что-то сделать для тебя?»;

· в определенных ситуациях можно поделиться своим или чужим опытом решения трудностей, но это не всегда может помочь.

Как поддержать НЕПРАВИЛЬНО:

· игнорировать чувства человека («Забей», «Расслабься»);

· уводить человека от разговора на другую тему;

· обесценивать его чувства («Ой, подумаешь, какая ерунда у тебя»);

· сравнивать человека с другими людьми и с самим собой («А вот я так не делаю», «Другие смогли, а ты нет»);

· обвинять («Сам виноват», «А что ты ожидал»);

· очень подробно расспрашивать и «копаться» в деталях ситуации;

· если человек молчит, не хочет отвечать на вопросы, просто будьте рядом и скажите: «Хорошо, когда тебе захочется со мной поделиться, можешь ко мне обратиться, я тебя выслушаю»;

· не пытаться что-то решить и сделать вместо другого человека. Оказать поддержку – это совсем не означает, что:

• нужно срочно найти выход из ситуации;

• изменить то, что происходит;

• насильно причинить добро;

• вставить «правильные мозги»;

• заставить принять правильное решение.

Всегда благодарите за оказанную вам поддержку. А в ситуациях, когда вы нуждаетесь в эмоциональной поддержке, не стесняйтесь об этом просить, ведь окружающие люди не всегда могут знать или почувствовать, что она вам нужна.

В нашем колледже у вас также есть возможность получить поддержку, обратившись за помощью психолога. Как это сделать, вы можете узнать в отделе социально-психологической работы: кабинет 3101, 3 корпус ул. Сакко и Ванцетти, 15. Телефон: +7 927 223 12 80, 93-12-80