Когда и какие посты комментируют

Комментарий — намного более «сложное» для человека действие, чем участие в опросе или тот же лайк. И вот тут я рассказывала, как быть, если подписчики в принципе не активничают в вашем сообществе.

Сегодня — вторая часть, она написана по мотивам обсуждений, где мы разбирались, в каких случаях и почему возникает желание оставить комментарий.

Кроме того, что у аудитории должна уже быть привычка реагировать на ваши материалы, важно еще, что именно и как будет написано в посте.

Например, Pradi активно комментируют с самого момента создания — с сентября 2015. Но даже сейчас, с неслабо прокачанным ядром комментаторов (ну мне так кажется, во всяком случае), в большинстве случаев идет просто ответ на вопрос в посте, а не общение между участниками — такого варианта активности добиться еще сложнее, и для этого очень желательно иметь активное ядро — людей-»цеплялок», которые любят дискутировать (ну или работа которых —это разгон таких обсуждений, как вариант).

Итак, резюме обсуждений, почему и в каких случаях хочется оставить комментарий под постом:

• Если текст поста зацепил, попал «в боль» читателя, и с мнением автора согласен;
• Если текст поста зацепил, но с автором, наоборот, не согласен, или сама тема освещена неоднозначно, с провокацией или негативом (тут легко можно спровоцировать «срачик», понимаете, да?);
• Если автор просит совет — многим приятно осознавать, что могут помочь решить проблему. Или хотя бы тупо посочувствовать.
• Если «зацепили» комментарии — и тут желание оставить свой коммент может быть вызвано и стремлением поддержать автора, и «ах, в интернете опять кто-то не прав»;
• Если есть лояльность к автору или площадке (вот тут прям океан мыслей у вас должен появиться-зашевелиться). То есть оставляют комментарий, чтобы проявить свое отношение, а не потому что тема поста прям сильно зацепила и есть что сказать.
• Если понимают, что грамотный комментарий может вызвать интерес к автору как к специалисту (то есть то, что называется экспертные комментарии на профильных площадках).

Причем количество уже оставленных комментариев может работать и в плюс, и в минус.

Иногда читатели проходят мимо, потому что их мнение уже было озвучено, и их комментарий будет неактуальным, дословная цитата: «если я вижу, что уже есть куча комментариев и моя мысль ничего нового не вносит, то просто промолчу».

Этот вариант больше применим к тем обсуждениям, где изначально просили помощи или совета, и где комментаторы спасают автора поста своими ответами (в смысле советуют, раскрывают истину в последней инстанции и т.д.). И тут, кстати, «тормозом» еще может послужить то, что читатель посчитает себя недостаточно компетентным в теме обсуждения и побоится «сказать какую-нибудь глупость» (с).

Зато там, где обсуждение в комментариях строится на простых человеческих отношениях, бытовых навыках или просто с позиции "каково тебе, друг, быть клиентом", и комментатору быть семи пядей во лбу не обязательно, активное обсуждение может мотивировать других читателей присоединиться. Это как раз перекликается с тем, что я писала здесь:

Не «грузите» — как минимум, на первых порах не заводите обсуждений на сложные темы. Очень многие люди (причем это актуально для любой ниши) не считают свои опыт-знания-навыки чем-то ценным и полезным для других, и мимо сложной темы просто пройдут мимо. По разным причинам — одни решат, что их советы/мнение очевидны, зачем сотрясать воздух, другие побоятся критики более «продвинутых» и так далее. Пусть первые темы для обсуждений будут близки как можно большему числу ваших читателей.

Не плохо в плане комментирования срабатывают посты-игры и посты с логическими задачками: вроде бы и развлекаловка, и мозгами пошевелить можно.

Вот основные моменты, которые влияют на желание читателя оставить комментарий. Если есть, чем дополнить, или, наоборот, с каким-то пунктом хочется поспорить — велкам в комментарии, обсудим :).

И, как обычно, прощальная заставочка: