Опросы: как заставить работать на все сто

Опросы — простой и эффективный инструмент для работы с аудиторией. Правильно составленный опрос может решать самые разные задачи:

— вывод из тени молчунов (узреть их админскими глазами);
— приучение подписчиков к активности;
— развлечение (в соц.сеть обычные пользователи все-таки отдыхать приходят);
— выяснение предпочтений и/или интересов аудитории;
— сбор «болей» аудитории;
— сегментация по какому-то признаку;
— демонстрация собственного ассортимента;
— определения степени «понимания» какого-то продукта;
— голосование;
— игра или конкурс
и так далее.

Но можно пойти еще дальше и заставить опросы работать и не совсем традиционным способом.

Опрос → лояльность

Поощрение за участие в опросах в числе первых — это еще один шикарно работающий инструмент раскачки активности.

Я не раз в постах писала, что очень полезно в сообществе время от времени озвучивать, что вы ожидаете ответной реакции на свои усилия, а когда такая реакция будет — показывать, что цените ее.

Зачем это делать?

Если постараться и «слаконичничать», то вот зачем:

— Вести сообщество без обратки от читателей тяжело и с практичной точки зрения (непонятно, какой контент нравится пользователям, а над каким ты зря гнешь спину у монитора), и с психологической — подкрадываются и начинают душить мысли «кому оно надо», «ф топку это фсё», «я тут стараюсь, а они…».

— Без призыва к действию многие даже продвинутые пользователи не торопятся сделать то, чего от них ждут. Одни просто не задумываются, что от них ждут реакции, другие тупо занимаются потреблятством контента и считают, что никак не отреагировать — это нормально, у третьих еще какие-то причины.

Причем поощрение не обязательно должно быть материальным. Часто бывает достаточно озвучить: «Вот Матильда первой правильно ответила на наш вчерашний вопрос. Причем не самый простой вопрос, вот умница, да?»

Если доброе слово даже кошке приятно, то уж признание твоей «первости» в чем-то на стене сообщества почти в 100% ситуаций вызывает теплые чувства. И, значит, станет стимулом продолжать активничать хотя бы в такой минимальной дозе.

Только в приторные и наигранные сюси-пуси не вдавайтесь. Будьте искренними. Фальшь в большинстве случаев чувствуется даже через экран. И отталкивает, ага.

Как посмотреть, кто ответил в числе первых

Выбираем нужный нам опрос:

Важно: чтобы увидеть результаты, нужно самому проголосовать, помните об этом? Жмем на опрос, получаем результаты вот в каком виде:

Выбираем нужный вариант, например, телеграм:

Те, кто выбрал этот вариант ответа, будут показаны в порядке убывания времени голосования: сначала последние, в конце — самые первые. В нашем примере первым был Влад Кадурин.

Конкретное время голосования в стандартном функционале недоступно. Если вдруг эта информация вам важна (например, нужны первые ответившие за какой-то промежуток времени), нужно ставить в сообщество какой-то сервис отслеживания событий, чтобы фиксировать время голосования каждого участника.

Как посмотреть результаты опроса на какой-то момент

Ага, так тоже можно — для опросов, где больше 50 ответов.

Для этого нужно нажать на "Показать график":

и ВЖУХ — наслаждайтесь, изучая, как менялась картинка ответов в опросе:

На моем скрине, например, виден рост пришедших сюда из Ц после публикации там лонгрида про самоаудит — тогда каждый второй вступивший отмечался в опросе. что пришел из Ц.