Вскрытие покажет— выпуск №4
На связи — белый таргетолог Юрий Брильков, сегодня мы изучим объявление, увиденное мною в пятницу, 21 сентября, в традиционной, но чертовски нерегулярной рубрике — вскрытие покажет
Виновник «торжества»
Непосредственно само объявление о котором пойдет, и к которому мы неоднократно будем возвращаться:
Объявление прекрасно своей ужасностью, но давайте разберем подробнее каждый блок.
Изображение
Оно не самое лучшее, если не замечать ужасно налепленный текст, по нескольким причинам:
а) Оно сделано не в Калининграде — следовательно, эффекта узнавания нет. Чтобы его добиться — можно было сделать фото на фоне одной из городских достопримечательностей, знакомых любому жителю города
б) В нем сложно понять вау-эффект ( который создает дополнительную ценность ) от занятий паркуром. Можете сравнить с другим изображением:
в) Наличие любого текста — снижает эффективность и наглядность изображения. Поэтому — лучше выносить текст с изображения в описание или сниппет.
г) Если вы используете текст на изображение — применяйте контрастные цвета, позволяющие без затруднений разглядеть написанный текст.
Текст
Текст кажется на первый взгляд подходящим и лаконичным, однако это не совсем так:
1. Подобный минималистический подходит только для «горячих» аудиторий, хорошо знакомых с этой тематикой. Для более холодных, широких аудиторий подобный текст будет работать крайне слабо.
2. Не описаны никакие выгоды от этих тренировок ( с учетом ограничения текста в 220 символов — стоит сделать акцент на 1-2 выгоде ). Такой выгодой может быть как общая выгода от занятий каким-либо видом спорта ( улучшении координации, улучшение внешнего вида и т.д ), так и конкретное от этого ( быстрое преодоление любого препятствия, к примеру )
3. Наличие противоречия — 23 сентября — открытие тренировок или семинар? Или это одно и то же? Или одно следует за другим? Это те вопросы, которые вытекают из подобного противоречия.
4. Срок — реклама показана 21 сентября, семинар — 23 сентября. За такой короткий промежуток времени — сложно изменить текущие планы, даже при большом желании посетить тренировку.
5. Нет важной информации — такой, как где будет проходить семинар, во сколько начало, платный он или безплатный
Целевая аудитория
Поскольку объявление увидел я — то буду прогнозировать, какие настройки целевой аудитории были у этого объявления:
1. Я не состою ни в одной группе по паркуру или экстремальному спорту — поэтому можно предположить, что настройка была либо просто о всем мужчинам старше 21, либо по категории интересов «Фитнес/ЗОЖ» ( поскольку изучал ассортимент местных спортивных магазинов в поиске зимних велосипедных перчаток ). Особенности работы категорией интересов вы можете почитать в этой статье
2. Географически — ограничено городом Калининград. Логично, но разумнее делать акцент на тех районах, которые расположены недалеко от филиала ( или, откуда удобно до него добраться ). Как можно проанализировать эффективность аудитории того или иного района? Создав отдельные объявления для каждого района города, либо опрашивать менеджером/анкетой.
Целевое действие
Что мы хотим от пользователя, которому показываем такую рекламу?
Чтобы он записался на тренировки по паркуру, либо — проявил заинтересованность ( задав интересующие его вопросы в онлайне, или придя на семинар ). Для этого — надо максимально упростить для него целевое действие, а вместо этого:
1. Предлагается записаться, не зная подробностей, через звонок на мобильный телефон. Это — не внушает доверия, кроме того лидогенерировать обращения через звонки разумно в двух случаях:
а) У вас — сложный продукт, который крайне плохо продается онлайн. В этом случае — разумно продавать через звонок, более эффективно — продавать через звонок «встречу» ( приход в салон, центр, и т.д, где продажа происходит легче )
б) У вас — сиюминутный продукт ( с быстрым принятием решения — и заказа ). Идеальный пример — это услуги эвакуатура, и, в меньшей степени, услуги такси. Эвакуатор, обычно, нужен прямо сейчас, и номер телефона при контакте все равно участвует ( например — чтобы найти, где конкретно вы находитесь, если география сложная ). Услуги такси — потому что они нужно также срочно ( можно заказывать и через приложения, но часто проще заказывать через звонок, особенно в регионах )
2. Предлагается написать на электронную почту(sic!), адрес которой нельзя скопировать, а нужно написать вручную. На электронную почту пишут, как правило, представители B2B, в B2C это работает очень плохо.
Разумнее — вести в сообщения сообщества, на личную страницу, приложения Анкеты ( в этом случае — также можно получить адрес электронной посты, если он принципиально нужен для определенных целей )
А то, что ее нужно написать вручную — дополнительно снижает конверсию, поскольку требует дополнительных усилий.
3. Если используется формат короткого промопоста — то разумно использовать и кнопку, мотивирующую совершить нужное целевое действие ( кнопка «позвонить» — если нужен звонок, «написать/связаться» — если вы хотите рассказать больше только в личной переписке )
Выводы и заключение
- Не надо усложнять пользователю совершить целевое действие — тем самым вы сами снижаете себе конверсию, причем заведомо.
- Для работы с разными по теплоте аудиториями — нужны также разные объявления.
- Необходимо иметь яркое и понятное изображение, поскольку это первое, что бросается пользователю в глаза при просмотре ленты новостей.
- Использование текста на фото — нежелательно, но возможно. В этом случае — надо использовать контрастные цвета, позволяющие легко прочитать написанный текст.
- Предлагать написать на почту — архаизм для B2C.Не делайте так — гораздо эффективнее вести на сообщения сообщества.
С вами был белый таргетолог Юрий Брильков, вопросы вы можете задать под статьей, либо написав мне в личные сообщения.