Разъяснили, как отвечать на типичные жалобы пациентов
Специально для пользователей Системы Консилиум эксперт по разрешению конфликтов подготовила пять шаблонов для ответа на типичные жалобы пациентов. Они помогут вам успокоить раздраженного пациента и не совершать фатальных ошибок.
Как отвечать пациенту, если он жалуется на "дурацкие" правила в клинике
В статье – комментарии руководителей клиник о том, как они улаживают конфликты с пациентами в своей практике и подстраховываются от жалоб в Росздравнадзор.
Как отвечать на жалобы на некомпетентность врача
Свежие протоколы по ведению беременных и новорожденныхс COVID-19
Лечение беременных, рожениц, родильниц с COVID-19 в стационаре
Лечение беременных, рожениц, родильниц с COVID-19 в амбулаторных условниях
Родоразрешение при новой коронавирусной инфекции
Оказание помощи новорожденным с COVID-19
Автор: Надежда Мельникова, выпускающий редактор портала provrach.ru