Не бойтесь своих чувств
Сталкиваясь с тем, что у близких или знакомых кто-то умер, мы чувствуем, что нам необходимо выразить соболезнование, но не всегда понимаем, что это такое.
Давайте коснемся значения слова соболезнование. Горе по своим симптомам напоминает тяжелую болезнь. Соболезнуя, мы разделяем с другим человеком его горе, и ему становиться легче, ведь «разделенное горе – это полгоря». Соболезнование предполагает сочувствие, то есть попытку взять на себя часть боли другого человека. Это не только слова, но и помощь, и тихое присутствие рядом. Это все, что мы делаем, чтобы утешить скорбящего, облегчить его тяжкую ношу. Есть несколько правил, которых следует придерживаться, если хочешь выразить сочувствие и не навредить.
Не бойтесь своих чувств.
Помните, что соболезнование можно выразить прикосновением. Дотроньтесь до руки горюющего, обнимите его. Если Вы видите человека в первый раз, можно легко пожать его руку.
Если есть возможность, подкрепите слова соболезнования предложением посильной помощи. Если Вы ходите в церковь и знаете, что горюющий верит в Бога, скажите, что будете поминать усопшего в молитвах. Предложите приготовить обед, погулять с собакой, сходить в магазин. Помогите материально. Но если знаете, что не сможете помочь, не обещайте. Иначе обманите себя и доверие горюющего.
Когда Вы говорите слова соболезнования, не стесняйтесь спрашивать, чем Вы можете помочь. Это придаст Вашему соболезнованию искренность.
Как найти нужные слова?
Перед тем, как сказать горюющему человеку слова утешения, подумайте, что сейчас чувствует тот человек (или те люди), которому Вы хотите выразить соболезнование. Подумайте об его чувствах, степени его утраты, истории развития его отношений с умершим. Если Вы это сделаете, нужные слова придут сами. Вам останется их только сказать.
Что нельзя делать при общении с человеком, который переживает горе:
Оценивать отказ горюющего человека от общения с Вами как личное оскорбление. Горюющий часто не способен адекватно оценивать ситуацию, может быть невнимательным, пассивным, находится во власти чувств, которые Вам сложно понять. Будьте к нему внимательны и терпеливы.
Отстраняться от человека, лишая его поддержки. Горюющий человек может воспринять это как нежелание общения с ним. Если Вам страшно, Вы стесняетесь, Вы боитесь навязываться, учитывайте эти особенности восприятия горюющего. Подойдите и объяснитесь с ним.
Пугаться сильных эмоций и уходить из ситуации. Часто сочувствующих пугает атмосфера горя и чужие эмоции. Горюющий может рыдать, кричать, биться. В остром горе это нормальные телесные реакции, которые помогают справиться с огромным стрессом. Не отстраняйтесь от горюющего человека, не показывайте, что Вы напуганы. Сохраняйте спокойный тон и внутреннее равновесие.
Пытаться говорить с горюющим человеком, не касаясь его чувств. Горюющий находится во власти сильных эмоций, и они управляют его поведением. Попытки говорить правильные слова, обращаться к его логике не будут иметь успеха. Человек в остром горе Вас не услышит.
Применять силу. Иногда соболезнуя, люди теряют контроль над собой и начинают хватать горюющего человека за руки, сильно сжимать в объятиях. Держите себя в руках, только тогда Вы сможете помочь другому человеку.