Популярные средства связи и социальные платформы в КНР
В современном мире социальные медиа играют ключевую роль в коммуникациях, маркетинге и общественной жизни. Китайский рынок социальных медиа отличается тем, что там нет привычных нам российских или западных социальных сетей. Вернее, они есть, но либо к ним ограничен доступ, либо они не пользуются популярностью.
В Китае популярны такие платформы социальных сетей, как WeChat, Weibo, Xiaohongshu, DouYin и т.д. Далее представлен список самых популярных платформ, их характеристики, а также особенности производимого контента.
- WeChat (微信)
WeChat – одна из крупнейших социальных медиаплатформ в Китае, насчитывающая около 1,2 миллиарда пользователей. Иностранного аналога не существует, т.к. он представляет собой экосистему с расширенными инструментами – микс Instagram, Facebook[1], Telegram, VK и ряда онлайн-сервисов повседневного спроса (такси, оплата услуг, покупки и т.д.).
WeChat на данный момент – главный по популярности мессенджер на территории материкового Китая, который входит в пятерку крупнейших социальных сетей во всём мире.
Это не только мессенджер и социальная сеть, но также веб-браузер, сервис блогов и публичных страниц, сервис коротких видео, платежная система, игры и даже сервис знакомств. В WeChat также интегрировано множество мини-программ с обширным функционалом, от поиска авиабилетов до их оплаты онлайн. Такая многофункциональность делает приложение «всё в одном» практически незаменимым в повседневной жизни.
В целом, успех WeChat заключается в его мощных социальных функциях, разнообразных жизненных услугах, открытой платформе и хорошей защите конфиденциальности. WeChat не только удовлетворяет социальные потребности людей, но и становится универсальным инструментом для жизни.
- Douyin (抖音)
С популяризацией смартфонов и развитием мобильного интернета короткие видеоролики стали важной формой потребления популярных развлечений. Будучи одной из крупнейших платформ для просмотра коротких видеороликов в Китае, компания Douyin добилась больших успехов в плане масштабов пользователей. К концу 2021 года число ежемесячных активных пользователей DouYin превысило 1 миллиард, из них число пользователей внутри страны достигло более 800 миллионов.
В основе Douyin лежит децентрализованный алгоритм, благодаря которому каждое видео может быть показано одинаково, и у каждого есть возможность оказаться в центре внимания, а децентрализация позволяет постоянно пополнять контент, чтобы удовлетворить удивление тысяч людей. Как гласит слоган Douyin: «Douyin, записывай прекрасную жизнь». Douyin дает каждому возможность проявить себя и стать знаменитым.
Его зарубежная версия TikTok достигла большого успеха во всем мире, особенно в таких странах, как США, где она стала одной из любимых социальных сетей местной молодежи.
Обеими платформами владеет частная холдинговая интернет-компания ByteDance. По интерфейсу и функциям DouYin абсолютно идентична TikTok: есть скроллинг ленты, публикация коротких видео, лайки и прямые трансляции. Главное отличие – география охвата, т.к. в связи с закрытостью китайского интернета и местными особенностями контроля контента, DouYin ориентирован конкретно на жителей Поднебесной.
Благодаря рекламе, сотрудничеству с брендами и продажам в электронной коммерции DouYin предоставляет огромные возможности для бизнеса рекламодателям и продавцам.
- Weibo (新浪微博)
Weibo – сервис микроблогов, который является одним из важнейших каналов коммуникации в Китае. Эта социальная медиаплатформа похожа на Facebook и Twitter, однако после значительного расширения функционала лучше сравнивать с VK. Платформа позволяет пользователям обмениваться новостями, информацией, фотографиями и видеороликами внутри платформы.
В персональном аккаунте можно вести собственный блог и публиковать оригинальный контент. Так же, как и в западных аналогах, здесь есть подписчики, лайки и репосты. С помощью встроенных инструментов продвижения публикация может отображаться в ленте других пользователей в качестве рекомендованного контента. Weibo позволяет делиться с подписчиками как короткими записями, так и большими статьями с иллюстрациями, а также выкладывать видео, фотографии, аудиозаписи и проводить опросы. Удобная система поиска по интересам и хэштэгам даёт прекрасные возможности для массовой подписки и поиска релевантных бизнесу блогеров.
- Tencent QQ (腾讯QQ)
Tencent QQ – еще одно приложение для обмена мгновенными сообщениями, похожее на WhatsApp и Viber. Как и WeChat, он предлагает пользователям множество услуг, таких как игры, музыка, покупки, микроблогинг, фильмы, групповой чат и голосовой чат.
QQ имеет офисную версию, которая невероятно популярна среди «белых воротничков» Китая. В QQ можно найти различные чаты-группы по интересам и разместить в них рекламу бизнеса, так послание дойдет непосредственно до потенциальной целевой аудитории. Кроме того, QQ не требует номера телефона для регистрации, как WeChat. У каждого пользователя есть уникальный числовой идентификатор для своей учетной записи. Это была самая популярная форма онлайн-общения в Китае до выпуска WeChat.
QQ совершил довольно крупное преобразование в 2020 году из-за воздействия коронавируса. Tencent быстро выпустила новую функцию в QQ, которая позволила учителям вести прямые трансляции и демонстрировать свой экран в уже популярных групповых чатах QQ. Учащиеся могут получить доступ к классам как через ПК, так и по телефону, и даже могут отправить свои домашние задания через функцию обмена файлами платформы.
- Youku (优酷)
Youku – китайский видеопортал, который был запущен в 2006 году, а в 2012 провел слияние с Tudou – еще одним крупным видеосервисом. Youku занимает лидирующие позиции среди видеохостингов Китая по количеству посещений и является одним из эффективных каналов продвижения. Сервис позволяет размещать в своём профиле видео, в том числе длительные, подписываться на каналы и пользователей, комментировать чужие записи и так далее. В отличие от европейского аналога YouTube, где свои видеоблоги публикует любой независимый автор, на Youku контент загружают профессионалы. Поэтому платформа уже давно заменила китайцам телевидение, став не только аналогом YouTube, но и удачным миксом Netflix, Hulu и Кинопоиск HD.
Если сфера бизнеса связана с видео или просто необходимо разместить ролики на китайском сайте для их дальнейшего использования на других ресурсах, Youku однозначно будет полезен.
- Bilibili (B站)
Видео-платформа Bilibili была создана в Китае в 2009 году и изначально задумывалась как площадка для любителей аниме и манги. Но очень скоро она превратилась в одну из крупнейших социальных сетей с аудиторией сравнимой с YouTube. Здесь вы найдете не только аниме (хотя оно и является одним из самых популярных жанров), но и lifestyle-видео: советы о красоте и моде, хобби, готовка и прочее. Самая известная функция площадки называется Danmu (弹幕), или буквально с китайского языка «огневая завеса» – трансляция комментариев зрителей бегущей строкой поверх видео.
Функция Danmu способствует большему вовлечению зрителей и их коммуникации с блогером. В отличие от других крупных видео хостинговых платформ, Bilibili делает упор на пользовательский контент. Молодежь в возрасте от 18 до 35 лет составляет 80% аудитории площадки. Бизнес может использовать Bilibili аналогично Youku, т.е. для размещения видеороликов с целью продвижения своей продукции.
- Xiaohongshu (小红书)
Это крупная и быстро развивающаяся социальная площадка, предназначенная для электронной коммерции в КНР. Портал был запущен в 2013 году, стал важнейшим инструментом, помогающим компаниям развиваться. Ресурс охватывает все группы целевой аудитории, относящейся к китайскому поколению Z.
Xiaohongshu (Litte Red Book) изначально был площадкой для обсуждения покупок за границей, но на данный момент это маркетплейс с элементами соцсети, который позволяет разместиться на своей платформе как брендам, так и обычным пользователям. Пользователи публикуют фотографии, с купленными продуктами, а их подписчики могут кликнуть по отметке и перейти в аккаунт продавца с представленным ассортиментом. Сервис также стал практичным инструментом для рекламы продукции, которым пользуются множество мировых брендов, вне зависимости от города и страны.
Согласно проведенному исследованию актуальных данных больше всего популярны такие темы китайских бизнес-сообществ, как косметика по уходу за кожей, продукты питания, путешествие, фотографии, образовательные программы.
Советы по эффективному использованию технологий для общения
При ведении бизнеса в Китае следует помнить, что электронная почта не является основным средством коммуникации между китайскими сотрудниками. По статистическим данным корпоративной электронной почтой пользуются только 30% китайских компаний, 60% используют личную и только 10% вообще не применяют в бизнесе. Поэтому во многих случаях, когда российские предприятия пытаются связаться с китайскими партнерами по почте, то ничего хорошего из этого не выходит. Китайцы проверяют почту, если вообще зарегистрированы в ней, раз в 2-3 дня.
Намного эффективнее будет использовать бесплатные китайские приложения, вроде мультифункциональной платформы Wechat или мессенджер QQ.
Самой популярной платной почтой является sina.com. Это самая большая информационная система, подразделяющаяся на несколько направлений деятельности: sina weibo (как твиттер), sina modile (мобильный рынок), sina Online (интернет-провайдер) и sina.net (почтовый ящик).
[1] Компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.