Авито доставка несколько штук: как продать больше и не прогореть на комиссиях
Ты продаешь на Авито старую коллекцию пластинок, пару стульев и винтажный светильник. И тут приходит сообщение: «Забираю всё, отправляйте одной посылкой». В этот момент у большинства продавцов случается когнитивный диссонанс. Как это вообще оформить? Ведь в объявлении же написана одна цена, а тут — несколько разных вещей. Можно ли так делать? Не обманет ли покупатель? Не потеряю ли я деньги на комиссиях?
Вопросов — вагон, а четкой инструкции под рукой нет. Если ты думаешь, что авито доставка несколько штук — это какая-то сложная процедура, доступная только избранным, ты глубоко ошибаешься. На самом деле, площадка давно предусмотрела такой сценарий. Более того, те, кто научился им пользоваться, увеличивают свой средний чек в разы и получают постоянных клиентов.
Давай разберем эту тему от и до. Без воды, сложных терминов и лишних движений. Только практика, которая принесет тебе деньги.
Что такое «несколько штук» в контексте Авито Доставки
Когда мы говорим про авито доставку несколько штук, мы имеем в виду два принципиально разных сценария. Первый — это когда у тебя в одном объявлении указано, что товара несколько (например, 5 одинаковых футболок или 3 стула из одной серии). Второй — когда покупатель хочет забрать несколько разных товаров из разных твоих объявлений.
Многие продавцы путают эти сценарии и пытаются решить их одним способом. Из-за этого — потерянные заказы, нервы и спорные ситуации. Нам такое не нужно.
Сценарий первый: одинаковые товары в одном объявлении
Это самый простой случай. Если ты продаешь, скажем, 10 одинаковых блокнотов, тебе не нужно создавать 10 отдельных объявлений. Достаточно одного, где ты укажешь количество.
В настройках объявления есть графа «Количество». Указываешь там цифру — и вуаля! Покупатель видит, что товара несколько, и может заказать сразу 2, 5 или все 10 штук. Система сама пересчитает итоговую цену и стоимость доставки.
Но здесь есть подвох. Если ты укажешь количество, но не подключишь Авито доставку, покупатель не сможет оформить заказ через корзину. Ему придется писать тебе в чат, договариваться о ручной оплате — а это лишние телодвижения, которые отсекают 90% импульсивных покупок.
Поэтому правило номер один для продавцов: если у тебя больше одной единицы товара — всегда указывай это в карточке и подключай доставку. Это база, без которой не работает никакая магия продаж.
Сценарий второй: разные товары из разных объявлений
А вот здесь начинается самое интересное. Покупатель написал: «Хочу светильник, ковер и кружку». У тебя три разных объявления. Три цены. Три разных веса. Как это объединить в один заказ?
Самый простой и безопасный способ — использовать функцию «Корзина» на Авито. Да, она существует, и работает она почти как в любом интернет-магазине.
Как это выглядит со стороны продавца:
- Покупатель добавляет твои товары в корзину. Причем абсолютно неважно, сколько их — два, три или десять.
- Он оплачивает одну общую покупку. С его карты списывается сумма за все товары плюс доставка.
- Ты получаешь уведомление о том, что сформирован заказ с несколькими позициями.
- Ты собираешь всё в одну коробку (или в несколько, если так удобнее) и отправляешь.
Главное условие — чтобы на всех твоих объявлениях была включена Авито доставка. Если она выключена хотя бы на одном товаре, корзина не сработает.
Почему продавцы боятся оформлять несколько штук
Страх — главный враг продаж. Большинство продавцов отказываются от крупных заказов только потому, что боятся, что их обманут. И надо сказать, основания для этого есть.
Риск недополучения денег
Представь: ты отправил две вещи в одной посылке, а в системе значится только одна. Покупатель получает заказ, видит две вещи, но подтверждает получение только по одному трек-номеру. Авито переводит тебе деньги только за тот товар, который был указан в доставке. А второй ты отдал фактически бесплатно.
Это классическая ошибка новичков, которые пытаются «сэкономить» на комиссиях или просто не разобрались в механике.
Проблемы со страховкой
Авито доставка страхует посылку только на ту сумму, которая указана в объявлении. Если ты положил в коробку два товара, а страховка оформлена только на один, при утере или повреждении ты получишь компенсацию только за один. Второй товар — твои личные убытки.
И да, службы доставки взвешивают посылки. Если фактический вес не совпадает с заявленным, отправку могут отменить или потребовать доплату. А доплачивать придется тебе, потому что покупатель уже оплатил доставку по тарифу для одного товара.
Комиссия 7%: считать или не считать
Когда оформляется авито доставка несколько штук, комиссия площадки (обычно 7%) берется с общей суммы заказа-. Многие продавцы пытаются обойти этот момент, предлагая покупателю оплатить часть товара переводом на карту, а часть — через доставку. Это рискованная схема, которая может привести к блокировке аккаунта.
Лучше сразу закладывать комиссию в цену или воспринимать ее как плату за безопасную сделку. Покупатель получает защиту, ты — гарантию оплаты. Это цивилизованный подход, который работает на долгосрочную перспективу.
Три способа оформить доставку нескольких товаров
Итак, как же все-таки продать несколько штук и не остаться в минусе? Есть несколько проверенных способов. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы.
Способ первый: корзина (самый правильный)
Самый логичный и безопасный вариант — использовать корзину. Это официальный функционал Авито, который работает уже несколько лет.
Алгоритм действий:
- Убедись, что на всех объявлениях, которые интересуют покупателя, включена Авито доставка.
- Попроси покупателя добавить все товары в корзину и оформить один общий заказ.
- После оплаты ты получишь один заказ с несколькими позициями.
- Собираешь всё в одну упаковку, приклеиваешь одну этикетку и отправляешь.
Преимущество этого способа в том, что все товары застрахованы. Авито видит, что в заказе несколько позиций, и в случае проблем ты сможешь доказать, что отправил всё, что было оплачено.
Единственный нюанс: объединение товаров в одну посылку работает не со всеми службами доставки. Например, с «Почтой России», «СберЛогистикой» и СДЭК этот фокус может не пройти. А вот Boxberry, EXMAIL и DPD — пожалуйста-.
Способ второй: создать объявление-комплект
Если покупатель хочет забрать несколько товаров, а возиться с корзиной не хочется (или она не работает с нужной службой доставки), можно создать отдельное объявление под этот заказ-.
Как это сделать:
- Сделай общее фото всех товаров, которые хочет купить человек.
- Опиши их все в одном объявлении. Укажи общую цену и общий вес.
- Дай ссылку на это объявление покупателю, чтобы он оформил доставку через него.
Этот способ хорош тем, что ты получаешь один заказ, одну оплату и одну доставку. Никакой путаницы. Но у него есть минус: объявление висит в твоем профиле, и его могут увидеть другие пользователи. Если кто-то еще захочет купить этот комплект, придется объяснять, что он уже продан. Либо потом удалять объявление и рисковать получить предупреждение от модерации.
Способ третий: договориться о самовывозе с оплатой на месте
Самый древний и проверенный способ. Если покупатель находится в твоем городе, он может приехать, посмотреть на товары, забрать их и заплатить наличными или переводом. Комиссия Авито в этом случае не взимается.
Но этот способ убивает всю суть дистанционной торговли. Если ты продаешь в другой город или покупатель не может приехать, он не подходит.
Что делать, если покупатель хочет несколько штук, а корзина не работает
Бывает, что покупатель хочет заказать несколько товаров, но по каким-то техническим причинам корзина не срабатывает. Или он просто не понимает, как это сделать. В этом случае нужно действовать вручную.
Вариант А: Создать одно общее объявление (как в способе номер два) и отправить ссылку покупателю.
Вариант Б: Оформить несколько отдельных доставок. Да, это дороже для покупателя (он платит за доставку каждый раз), и сложнее для тебя (нужно упаковывать и отправлять несколько посылок). Но если сделка крупная, покупатель может согласиться на такие условия.
Главное — всегда проговаривать все детали в чате. Объясни покупателю, как именно ты будешь отправлять товары, сколько это будет стоить, и какие риски есть. Чем прозрачнее ты будешь, тем выше доверие.
Как продавцу защитить себя при отправке нескольких товаров
Безопасность — это то, что должно быть на первом месте. Особенно когда речь идет о авито доставке несколько штук. Вот несколько правил, которые спасут тебя от потери денег и нервов.
Правило первое: всегда фиксируй упаковку
Перед тем как заклеить коробку, сними видео. Покажи все товары крупным планом, покажи, как ты их упаковываешь, покажи наклейку с трек-номером. Это твое алиби, если покупатель вдруг решит сказать, что ему пришла не та вещь или что посылка была пустой.
Правило второе: не отправляй больше, чем оплачено
Кажется очевидным, но многие продавцы попадаются на этом. Покупатель говорит: «Я переведу тебе за второй товар на карту отдельно, а доставку оформим на первый». Соглашаться на это — рисковать аккаунтом. Авито не любит, когда сделки уходят в «серую» зону. Если покупатель хочет два товара — пусть оформляет два заказа через доставку или один через корзину.
Правило третье: проверяй вес и габариты
Если ты отправляешь несколько товаров в одной посылке, их общий вес должен совпадать с тем, что ты указал в объявлении. Иначе служба доставки может вернуть посылку или потребовать доплату.
Возьми кухонные весы и взвесь все товары вместе. Добавь вес упаковки. Укажи эту цифру в объявлении. Лучше перестраховаться, чем потом доплачивать из своего кармана.
Почему покупатели любят заказывать несколько штук
С точки зрения покупателя, заказ нескольких товаров у одного продавца — это экономия времени и денег. Ему не нужно общаться с пятью разными людьми, договариваться о пяти разных доставках и отслеживать пять трек-номеров. Он платит один раз — и получает всё сразу.
К тому же, доставка при заказе нескольких товаров от одного продавца часто обходится дешевле. Потому что ты платишь за одну посылку, а не за несколько.
Для продавца это тоже выгода. Ты продаешь больше товаров за один раз, экономя на упаковке и времени. Один заказ на 5000 рублей выгоднее, чем пять заказов на 1000 рублей. Меньше возни, больше прибыли.
Мифы об Авито доставке нескольких товаров
Вокруг этой темы ходит много слухов. Давай развеем самые популярные из них.
Миф первый: «Нельзя отправить несколько товаров одной посылкой»
Можно. И даже нужно. Авито это разрешает, если товары от одного продавца одному покупателю-.
Миф второй: «Если покупатель закажет несколько товаров, я заплачу комиссию с каждого»
Нет. Комиссия берется с общей суммы заказа. Один заказ — одна комиссия.
Миф третий: «Покупатель может забрать только часть товаров, и я останусь без денег»
Технически, покупатель может частично выкупить товары при получении. Например, заказал 3 вещи, а забрал 2. За невыкупленные ему вернут деньги. Но если ты отправил всё в одной посылке, а покупатель забрал только часть — это его проблема. Ты получишь деньги за те товары, которые он подтвердил. Остальные вернутся к тебе.
Как увеличить продажи с помощью опции «несколько штук»
Если ты продаешь товары, которые люди часто берут в количестве (одежда, аксессуары, расходники, канцелярия, косметика), обязательно используй опцию «Несколько штук в наличии». Это твой секретный козырь.
Когда покупатель видит, что товара несколько, он подсознательно думает: «А не взять ли мне два? А может, три? Вдруг потом не будет?». Это психология дефицита и жадности. Человек боится упустить возможность и берет больше, чем планировал.
Твоя задача — подтолкнуть его к этому решению. Сделай скидку при покупке от 2 штук. Напиши в описании: «При заказе двух блокнотов — скидка 10%». Это простая техника, которая работает безотказно.
Практические советы для тех, кто продает оптом
Если ты продаешь однотипные товары (например, одежду, обувь, аксессуары), создавай объявления с указанием количества. Это упрощает жизнь и тебе, и покупателю.
Совет: В описании обязательно пиши, что товар можно заказать в любом количестве, и что доставка объединяется в одну посылку. Многие покупатели даже не догадываются об этом. Твоя задача — сказать им об этом.
Совет: Если покупатель написал тебе и спрашивает про несколько штук, не отправляй его в чат-бот и не говори «читай описание». Ответь быстро, четко и предложи помощь. Помни: ленивый продавец — бедный продавец.
Совет: Всегда проверяй, включена ли Авито доставка на всех твоих объявлениях. Один раз проверь — и спи спокойно.
Что делать, если покупатель просит отправить несколько штук, но не хочет оформлять через корзину
Бывают упертые покупатели, которые не хотят разбираться в корзине. Им проще перевести деньги на карту и попросить отправить посылку. В этом случае ты можешь согласиться, но только если готов рискнуть.
Если ты решаешь пойти по такому пути, запомни: ты лишаешься защиты Авито. Если покупатель не получит посылку или скажет, что получил не то, доказать что-либо будет крайне сложно.
Мой совет: не соглашайся на такие условия, если сумма сделки большая. Риск потерять и товар, и деньги слишком высок.
Авито доставка несколько штук: взгляд в будущее
Площадка постоянно развивается. Функционал корзины становится удобнее, служб доставки — больше. Уже сейчас покупатель может заказать несколько товаров от одного продавца в одну посылку через Boxberry, EXMAIL и DPD-.
В ближайшем будущем, скорее всего, эту функцию добавят и для других служб. Это значит, что продавцам станет еще проще работать с оптовыми заказами.
Тот, кто освоит авито доставку несколько штук уже сегодня, получит конкурентное преимущество. Покупатели будут выбирать именно его, потому что у него удобно, быстро и безопасно.
Хочешь узнать, как по-настоящему быстро продвинуть свое объявление в топ и получать заказы даже на те товары, которые никто не покупает? В нашем канале «Авито в топе» опытные авитологи делятся секретными схемами продвижения, которые вы нигде не найдете бесплатно. Здесь я выкладываю схемы, которые не пройдут в открытом доступе: https://max.ru/join/zyt3kGfuOXA1tjvQVTE0krfknzmerv0fLuJQl8jSYOg
У нас вы всегда сможете найти исполнителей, которые оставят вам хороший отзыв, а также найдете актуальные темы на текущий момент — как быть в топе выдачи, какие фишки работают именно сейчас и как не прогореть на комиссиях. Присоединяйся, пока другие продавцы уже зарабатывают!
А теперь вопрос к тебе, мой читатель. Была ли у тебя ситуация, когда покупатель хотел заказать несколько товаров, а ты не знал, как это оформить? Или, может быть, ты сам сталкивался с проблемами при отправке нескольких штук? Расскажи в комментариях, как ты решал эту задачу. Твой опыт может помочь сотням других продавцов!
И не забудь подписаться на канал, чтобы не пропустить новые статьи. Впереди еще много полезных материалов, которые превратят тебя в настоящего профи на Авито.