Что такое Senler и зачем нужен чат‑бот?

Senler — это онлайн-конструктор для создания чат‑ботов и массовых рассылок в личных сообщениях ВКонтакте от имени сообщества. Он позволяет автоматизировать повседневные коммуникации, снимать нагрузку
с ваших менеджеров и повышать вовлечённость аудитории.

Чат‑боты в Senler помогают:

• автоматизировать типовые обращения;
• собирать информацию о заказах;
• обрабатывать заявки 24/7;
• настроить рассылки для подписчиков и повышать продажи

Шаг 1: Регистрация и подключение сообщества ВКонтакте

1. Перейдите на сайт senler.ru и нажмите «Перейти в кабинет», авторизуйтесь через VK ID .

2. Создайте проект - нажав на кнопку «Создать проект»:

Шаг 2: Подготовка сообщества

Включите в настройках группы ВКонтакте опции «Возможности ботов», чтобы платформа могла работать корректно .

Не забудьте также и приложение установить:

Шаг 3: Создание чат‑бота

1. В личном кабинете Senler выберите меню «Чат‑боты», нажмите «Новый бот» Введите название бота — ключ сгенерируется автоматически. Он помогает идентифицировать бота и шаги в статистике.
2. После создания вы попадёте в визуальный редактор.

Шаг 4: Настройка структуры бота (блоки)

• Блок «Начало» — точка входа для всех подписчиков.
• Каждый последующий блок содержит:
  • Вход — условия запуска блока.
  • Выходы — переходы к следующим шагам, возможно несколько в зависимости от логики.
  • Счётчик пользователей — показывает, сколько людей уже прошли этот шаг.

Частые типы блоков:

• Сообщение
• Таймер
• Условие / группа условий
• Действие (например, добавление в подписную группу)
• Клавиатура, карусель
• Работа с переменными (стандартными и пользовательскими)

Шаг 5: Подключение триггеров

Чтобы бот реагировал на действия пользователя:

1. Перейдите в раздел «Триггеры».
2. Создайте событие, например:
   - Входящее сообщение с проверкой «сообщение равно» (например, ключевое слово «начать»).
3. Привяжите триггер к конкретному боту и шагу (например, «Начало»), отметьте «Добавить заново» если надо запускать бот повторно при повторных взаимодействиях .

Также триггеры могут срабатывать при загрузке фото, комментариях, заявках, голосовании и так далее .

Шаг 6: Тестирование и публикация

• Тестируйте бота через кнопку «Тестировать» (иконка бумажного самолётика) — можно увидеть, как сообщение отображается пользователю .
• После успешных тестов нажмите «Опубликовать», чтобы новая версия вступила в силу .
• Запустите бота: только активный бот будет работать с подписчиками, при остановке работа участников приостанавливается, но при повторном запуске продолжается со своего шага.
• Можно копировать схему бота между сообществами и делиться схемой по ссылке — но вложения нужно будет прикрепить заново после копирования во внешнее сообщество.

Шаг 7: Работа с подписной страницей

Если вы хотите запускать бота при подписке:

1. Перейдите в раздел «Группы подписчиков».
2. В настройках подписной страницы добавьте бота на шаг начала или другой необходимый шаг.

Полезные советы для начинающих

• Тестируйте каждое сообщение и ветвление до публикации.
• Соблюдайте Правила VK для ботов (например, запрещены некоторые формы рассылок или контента).
• Используйте переменные (имя пользователя, город и др.) для персонализации.
• Сегментируйте подписчиков и настраивайте триггерные рассылки — особенно полезно для продаж и акций.

Итоги

Следуя этому гайду, даже без технического опыта можно создать работающего чат‑бота в Senler.

Используйте визуальный редактор блоков, тестируйте все сценарии и автоматизируйте взаимодействие с аудиторией!