Как отписаться от рассылок?

Иногда, пользователь не хочет получать рассылки от какого-то сообщества, и это может вызвать определенный негатив. Поэтому следует дать такую возможность пользователю и проинструктировать его, как удобнее отменить подписку на рассылку.

Вот несколько способов:

1) Запретить сообщения в диалоге

Самый удобный способ перестать получать сообщений от сообщества — в диалоге с сообществом нажать на многоточие и выбрать пункт «Запретить сообщения»

2) Запретить сообщения в сообществе

Также запретить сообщения можно, нажав на кнопку «Запретить сообщения» в сообществе, при этом стоит учитывать, что в частном, или закрытом сообществе такая кнопка отсутствует

3) Мои подписки

В мини-приложении есть раздел «Мои подписки», где можно посмотреть оформленные подписки и отписаться от одной, нескольких или всех сразу.

Так же мы рекомендуем пользоваться соответствующей переменной при создании рассылок, в конце рассылки писать текст примерного содержания «Если вы не хотите получать сообщения от ----— группы, перейдите по ссылке»

4) Отмена подписки по ключевому слову

Для этого нужно сначала создать бота, который будет заниматься удалением пользователей из базы подписчиков:

Далее создаем триггер:

• тип события — Новое сообщение
• указываете нужные ключевые слов
• выбираете созданного бота

5) Сохранить ссылку для отмены подписки в сообществе

Например, ссылку для отписки можно закрепить в меню сообщества:

Для этого необходимо перейти в настройки меню в Управлении сообществом и добавить новую ссылку. Нужно будет указать ссылку вида — vk.com/app5898182_-139157852#unsubscribe. В личном кабинете в Senler эту ссылку можно найти в разделе Настройки.

Теперь можете пользоваться этой статьей, чтобы рассказать своим подписчикам об этих способах отписки и нивелировать возможный негатив.