Новые правила для бизнеса с 1 сентября: что должен знать каждый собственник

С 1 сентября вступили в силу изменения в законодательстве, которые затрагивают предпринимателей и владельцев бизнеса, особенно работающих в сфере онлайн-продвижения. Эти изменения напрямую касаются рекламы, использования социальных сетей, а также порядка взаимодействия с клиентами.

Главный вызов для бизнеса — необходимость перестроить рекламные стратегии, отказаться от привычных инструментов и научиться работать по новым правилам.

Запрет рекламы в продуктах Meta (признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ)
С 1 сентября реклама в Instagram, Facebook, WhatsApp (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ) и других продуктах компании Meta признана незаконной.

Что остаётся разрешённым:

• использование личных аккаунтов для ведения блога, рассказа о себе, публикации фотографий
• размещение информации о своих товарах и услугах без акцента на их продвижение
• указание ссылок на свой официальный сайт или интернет-магазин.

Что теперь под запретом:

• таргетированная реклама (функция отключена, а обходные пути могут привести к уголовной ответственности)
• рекламные интеграции, обзоры, коллаборации с блогерами
• использование логотипов Instagram, Facebook и WhatsApp (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ) в рекламных материалах и на сайтах.

Даже личные рекомендации и скидки за отзывы могут быть расценены как реклама, если они создают интерес к продукту или услуге.

Риски штрафов и проверок

Предпринимателям необходимо учитывать, что государственные органы внимательно следят за соблюдением новых правил.

Риски наступают в случаях:

• отсутствия маркировки рекламы
• ведения рекламной деятельности в запрещённых соцсетях
• недостоверной отчётности по размещённым материалам.

Даже бартер (например, услуга в обмен на отзыв) квалифицируется как рекламная деятельность и требует маркировки и отчётности.

Использование Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ) - допустимые границы:

• личный аккаунт — можно публиковать посты о себе, своей жизни, личных наблюдениях
• коммерческий аккаунт — допускается информирование о своих товарах и услугах, но без рекламы и коллабораций
• перевод аудитории — можно сообщать подписчикам, что бизнес представлен на других площадках (например, во «ВКонтакте»).

Однако:

• органический рост аудитории в Instagram практически невозможен
• рекламные возможности полностью закрыты
• упоминания других лиц или проектов могут считаться рекламой.

Альтернативные площадки для бизнеса

Вместо запрещённых сервисов стоит рассмотреть другие платформы:

• ВКонтакте — позволяет работать с рекламой и таргетингом
• Telegram — подходит для создания сообществ, ботов и рассылок (хотя есть ограничения со стримами)
• российские площадки («Макс» и др.) — развиваются и получают государственную поддержку
• TikTok — не относится к продуктам Meta, что делает его допустимым для бизнеса.

Новые правила для рекламы и взаимодействия с клиентами

Определение самого понятия рекламы максимально широкое:

• реклама может быть как платной, так и безвозмездной
• бартер также признаётся рекламой
• скидки и бонусы в обмен на отзыв — рекламная активность.

Примеры рискованных форматов:

• репосты сотрудников компании без пояснений
• марафоны, где условием участия является репост
• розыгрыши за репосты.

Особенности:

• личное мнение и органический отзыв не считаются рекламой, если в них нет акцента на преимущества товара
• даже старые рекламные интеграции в Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ) рекомендуется удалить, не закреплять и не репостить
• распаковка подарков без упоминания бренда не является рекламой, но стоит избегать промокодов и ссылок.

Маркировка и отчётность

Предприниматели обязаны маркировать рекламу и подавать отчётность:

• отчёты подаются в течение 30 календарных дней после окончания месяца
• необходимо указывать все площадки размещения креативов
• важно фиксировать количество просмотров на каждой площадке.

Даже если технически невозможно собрать всю статистику, это не освобождает бизнес от ответственности. Неполные или недостоверные данные в отчётах могут привести к штрафам.

Работа с отзывами

Отзывы клиентов теперь тоже попадают под особый контроль:

• заказные отзывы легко отличить по качеству съёмки и постановке
• личные отзывы выглядят менее структурированно и не всегда ценны для бренда, но они безопаснее
• скидки за отзывы или выгоды для клиента — это реклама и подлежит маркировке
• на маркетплейсах предпочтительнее использовать встроенные разделы для отзывов.

Итог для собственников бизнеса

Ситуация на рынке рекламы и продвижения меняется радикально.
И любому бизнесу важно:

• переносить активность на российские площадки
• полностью отказаться от рекламных инструментов Meta
• проверять каждое действие в соцсетях на соответствие новым правилам
• вовремя подавать отчёты по рекламе и не занижать статистику
• быть готовым к тому, что даже личные публикации сотрудников и клиентов могут трактоваться как реклама.