Как продвигаться компании в сфере ВНЖ и образования за рубежом в нынешних реалиях?
Итак, давайте немного расскажу о нашем клиенте — компании по предоставлению услуг по ВНЖ и образованию.
Ведущий партнер для студентов и жителей России и стран СНГ, которые мечтают учиться в зарубежных вузах или получить ВНЖ в других странах.
Каждый год они помогают более чем 100 студентам поступить в зарубежные вузы, и у них есть представительства в 7 странах: России, Казахстане, Австрии, Словакии, Италии, Испании и Португалии.
Когда клиент пришел к нам, у них были несколько ключевых задач. Они хотели:
- Увеличить количество обращений.
- Раскрыть и укрепить свою экспертность в медиа-пространстве.
- Выстроить доверительные отношения с аудиторией — чтобы потенциальные клиенты начали доверять компании и видеть в ней надежного партнера.
Проблемы, которые они видели в своих аккаунтах, были достаточно очевидными.
Во-первых, недостаток динамичного контента: видео, вебинары и прочее, что могло бы привлечь целевую аудиторию.
Во-вторых, не было видно их экспертности и тех преимуществ, которые они могут предложить.
Статичные посты не приносили желаемого эффекта, и последние публикации были в основном информационными, с редкими всплесками продающего контента.
Поскольку у клиента был самый разгар сезона, мы решили действовать быстро и эффективно, задействовав всю нашу команду. Вот как мы приступили к работе:
1. Анализ и разработка стратегии.
Первым делом мы погрузились в изучение целевой аудитории и конкурентов. Нам нужно было понять, кто наши потенциальные клиенты и что делают конкуренты. На основе этих данных мы разработали маркетинговую стратегию, которая включала:
- Определение концепции сообщества и миссии компании.
Мы не забыли и про визуализацию: составили мудборд и визуальное представление, а также разработали рекомендации для оформления сообщества. Затем мы составили контент-план на месяц, который включал идеи для клипов и рилсов. Это дало нам четкий план, как и что публиковать, чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией.
2. Запуск контента и рекламных кампаний.
1) СММ-продвижение.
Чтобы в период написания маркетинговой контент-стратегии, соцсети клиента не встали, параллельно мы начали ведение социальных сетей. Основная цель СММ-продвижения заключалась в разнообразии контента и активации всех социальных платформ. На основе сформированного контент-плана по стратегии, мы решили задействовать сразу 5 площадок и подавать контент под разным соусом. Поэтому адаптировали контент для каждой платформы, что позволило эффективно донести информацию до целевой аудитории.
А именно:
• Во ВКонтакте мы публикуем разнообразный контент: новости, успешные кейсы, экспертные посты и тд.
• В Запретграм сосредоточились на рилсах и экспертных постах для повышения вовлеченности.
• На Дзене размещаем полномасштабные экспертные статьи с переводом трафика в наши социальные сети.
• Для YouTube написали сценарии для экспертных коротких видео, и передали для съемки и монтажа специалистам на стороне клиента.
• В Telegram чаще всего делимся актуальными новостями и акциями.
Наши наблюдения и промежуточные результаты:
— Рилсы в запретграм и клипы на других платформах увеличили вовлеченность.
— Новости в Telegram помогли увеличить подписчиков и привлекли внимание к акциям.
— Длинные статьи на Дзене принесли новую аудиторию, которая затем переходит на другие платформы.
— Рост охватов и вовлеченности на всех платформах.
Также мы запустили рекламные кампании в Яндекс Директ и ВКонтакте, что позволило привлечь новую аудиторию.
2) Таргетированная реклама.
Перед запуском таргетированной рекламы мы провели глубокий анализ целевой аудитории и конкурентов. а также разработали стратегию привлечения различных сегментов аудитории:
- Холодная аудитория: Новые пользователи, которые еще не знакомы .
- Теплая аудитория: Пользователи, которые уже взаимодействовали с контентом компании или посещали сайт.
- Горячая аудитория: Пользователи, которые уже заинтересованы в услугах и готовы сделать покупку или заявку.
Рекламные кампании были запущены в новом рекламном кабинете:
- Период запуска: 17 июля — 8 августа.
- Запустили 8 кампаний, включающих 52 группы и 120 объявлений.
- Мы протестировали два основных направления — ВНЖ и образование, используя лид-формы.
Промежуточные результаты и выводы:
- Получили 55 лидов с затратой 1565 рублей за лид.
- Лучший результат был достигнут с помощью аудитории, подписанной на конкурентов, собранной через сервис TargetHunter.
На основе полученных данных, мы начали тестирование новых целей рекламы, таких как Сообщения и Подписки на сообщество, и готовимся к запуску осеннего детского языкового лагеря.
3) Яндекс Директ.
Мы организовали семинар с участием специалистов от клиента, чтобы детально изучить особенности их бизнеса и услугу.
Далее провели анализ целевой аудитории и анализ конкурентов, изучив их сильные и слабые стороны, а также их посадочные страницы, чтобы определиться, что работает хорошо и что мы можем адаптировать и улучшить. В конце подготовительных работ, мы разработали УТП и офферы для рекламных объявлений.
Промежуточные результаты и выводы::
- Период запуска: 19 июля — 8 августа.
- Получили 41 лид, 2497 рублей за лид.
- Выделили эффективные форматы и кампании, на которые будем делать акцент в будущем.
Планируем запустить отдельную кампанию по направлению образование в рекламной сети Яндекс (РСЯ). Ниши оказались сложными, но интересными. Мы достигли хороших результатов по направлению ВНЖ и планируем развивать кампании даже при невысоком спросе. В перспективе будем продолжать работу с рекламными сетями, выделяя на это дополнительные бюджеты.
К сентябрю ожидается запуск нового сайта клиента, что позволит нам доработать его для повышения конверсии и прописать путь клиента для улучшения пользовательского опыта на сайте.
3. Автоворонка.
Параллельно с другими работами мы создали автоворонку и чат-бот в Telegram. Это было необходимо для автоматизации обработки заявок и упрощения взаимодействия с клиентами. Основные этапы включали:
- Анализ продукта: Начали с детального изучения всех услуг, которые предоставляет, чтобы лучше понять, какие функции и информацию нужно включить в чат-бота.
- Анализ целевой аудитории.
- Анализ конкурентов в Telegram.
- Создание цепочек чат-бота: На основе собранной информации мы разработали цепочки взаимодействия для чат-бота. Каждая цепочка нацелена на решение конкретной задачи — от предоставления информации до записи на консультацию. После разработки цепочек они были согласованы с клиентом для учёта всех нюансов и пожеланий.
- Создали черновик воронки.
- Реализовали автоворонку и чат-бот на платформе Bot Help.
- Настроили аналитику для отслеживания эффективности работы чат-бота, включая сбор статистики по запросам, конверсии и взаимодействиям.
Внедрение автоворонки в Telegram значительно улучшило взаимодействие с клиентами, автоматизировало сбор заявок и обработку запросов, что сократило время отклика и освободило ресурсы команды. Клиенты получили быстрый доступ к нужной информации и возможность легко записаться на консультацию, что повысило их удовлетворенность.
Проект стал для нас интересным опытом. Впереди у нас еще много работы в этой новой для нас нише, и в будущем мы обязательно поделимся с вами полноценными результатами работы по этому проекту.
Мы в социальных сетях:
Вконтакте про маркетинг в недвижимости
Хотите знать больше об акциях и специальных предложения и получить 🎁 подписывайтесь ➡ https://t.me/Fenixcanal_bot
#fenixsmm #интернетмаркетинг #маркетинг #маркетолог #продвижение #продвижениебизнеса #продвижениебизнесавинтернете #стратегиивмаркетинге #таргет #таргетвк #смм #сммспециалист #контент #контентмаркетинг #аналитика #аналитикабизнеса #яндекс #яндексдирект #контекст #контекстнаяреклама