Когда при оплате ЖКУ незаконно взимают комиссию

Коммунальные услуги приходится оплачивать каждый месяц, поэтому вопрос о дополнительном взимании комиссии при каждом таком платеже является актуальным для многих граждан. Что говорят по этому поводу суды?

Жилищный кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей запрещают ограничивать граждан в выборе способа оплаты предоставленных им услуг (ст. 138 ЖК РФ, ст. ст. 16.1 и 37 Закона 2300-1). Таким образом, у потребителей должна быть возможность оплатить услугу по своему выбору, без взимания комиссии за совершение денежного перевода.

Обеспечить такую возможность обязана коммунальная организация, которая получает деньги от граждан. Поэтому позиция судов по вопросу комиссии при оплате ЖКУ сейчас такова:

- взимание комиссии незаконно, если у потребителей нет при этом других вариантов оплатить ЖКУ без комиссии.

Недавно до суда дошел такой спор: пенсионер пожаловался на регоператора по вывозу ТКО за то, что при оплате квитанций через Почту России с него берут комиссию. Регоператор пояснил, что есть возможность оплатить его счета без комиссии: наличными деньгами — в кассе, которая находится в 60-ти км от места жительства истца, либо безналично — через банковскую карту, на сайте регоператора.

Пенсионер пояснил, что у него нет банковской карты, а ехать каждый раз за 60 км в город, чтобы заплатить наличными без комиссии, у него нет возможности. Но, несмотря на это, суд отклонил жалобу гражданина, т. к. формально регоператор выполнил требование закона: предоставил возможность оплатить свои услуги без комиссии.

А «само по себе нахождение кассы на удалении от места жительства истца еще не свидетельствует о нарушении его прав»… (Первый КСОЮ, дело №88-10969/2022).