Почему плохо работает Интернет? ч.2

СКС Интернет провайдер г. Первомайск·10 Dec 2024

Как и в предыдущей статье, решение на самом деле довольно простое. В этой статье пойдет речь о частой проблеме пользователей Интернет, а именно об отсутствии заявок на ремонт.

Почему плохо работает Интернет? ч.2, image #1

Существует 2 основных вида неисправностей (аварий): глобальный и локальный.

Глобальная:

Если авария глобальная — то мы сразу об этом узнаем! Не в сети будет город или поселок. Об этом мы, как правило, оперативно оповещаем абонентов, и поверьте, звонки с вопросами о сроках ремонта, извините, никак его не ускорят.

Не в сети также может быть несколько улиц, вся улица или весь дом.

Локальная:

Не в сети, или со «слабым» Интернетом может быть один абонент. Либо доступ в Интернет у него будет отсутствовать, либо скорость будет крайне низкая. Причиной этому может быть проблема в кабеле, либо оборудовании в распределительном ящике. Причины могут быть разные: ремонт на крыше ,в подъезде, в квартире, попала вода в кабель или в ящик, скачек напряжения и т.д

Почему плохо работает Интернет? ч.2, image #2

Интернет провайдер не имеет возможности дистанционно проводить замер фактической скорости, и отслеживать соединение каждого абонента.

К сожалению, бывают случаи, когда абонент по какой-то причине не подает заявку в техподдержку, а вместо этого почему-то пишет в городском чате что у него «ничего не грузит», «глючит» и прочие странные сообщения. Как минимум это странно. Стоит ли говорить о том, что после этого проблема не решается, а возможно становится только хуже.

Заявки по неисправностям принимаются только с указанием адреса, и только по номеру телефона техподдержки +79591109474.

Почему плохо работает Интернет? ч.2, image #3

После того как вы вызовете специалиста, он проверит качество соединения и при необходимости заменит кабель или неисправное оборудование. Ваша проблема будет решена!

Поверьте, в наших интересах, чтобы вы всегда были онлайн и были довольны качеством предоставляемых услуг!

Что делать если заявка подана, но ремонт не происходит?

Все заявки находятся в электронной базе, и удаляются только после того, как будут выполнены. Заявки выполняются в порядке очереди, поэтому когда их много - придется подождать. Такие факторы, как повреждение несущих опор, аномальная жара, гроза, налипание снега, обледенение, скачки напряжения, ремонт крыш, значительно прибавляют нам работы.

Читайте также:

«Почему плохо работает Интернет?»

Почему плохо работает Интернет ч.3

Что делать если у вас не работает Интернет?

Как правильно оставить заявку на ремонт (отсутствие доступа в Интернет)

Ответственность за скорость и работу сети Интернет

Проводим тест скорости правильно

Неправильные время и дата — причина отсутствия интернета

Смотрим онлайн видео в высоком качестве. Что необходимо?

Почему эфир ТВ-каналов «останавливается»?

Компьютерная грамотность детей и взрослых - что нужно знать

Зачем перезагружать роутеры?