С нами удобно! Сервисы, для наших абонентов.
Дорогие абоненты! Мы стараемся сделать пользование нашими услугами максимально комфортным, поэтому напоминаем вам о некоторых полезных сервисах для вашего комфорта, как бы громко это не звучало :)
Первое, и самое главное:
Вам не нужно ехать или идти в офис, чтобы оплатить услугу или оставить заявку на ремонт. Всё можно сделать удаленно, и потратить своё время с пользой.
💳 Оплатить услугу интернет можно не выходя из дома, через моб. приложение или сайт ПСБ.
📲 Свериться, узнать баланс на счету kabinet.sks.net.ru или +79592322409
🔌 Оставить заявку на ремонт можно в рабочее время по телефону +79592322409. Если нет возможности позвонить - пишите в телеграм или в эту группу VK.
🏎️ Провести замер скорости можно по этой ссылке www.speedtest.net или
Как это сделать правильно мы писали в этой статье.
📰 Важная и оперативная информация в нашем канале telegram
🌐Сайт СКС
☝️ Единственная причина, по которой требуется присутствие абонента - это заключение договора, его удаленно заключить нельзя. В остальном - всё решаемо!
Самое ужасное, что касается Интернета - это его отсутствие, особенно когда это вечер, и этот вечер выходного дня. Попробуем решить это без сторонней помощи.
- Проверьте подключение к своему WiFi и роутер
Проверьте, включен ли роутер в розетку? Подключен ли кабель? Может он «отошел» и его нужно вставить в порт плотнее.
Не изменилось ли имя вашего WiFi? Если изменилось - значит сбились настройки роутера. Попробуйте настроить его самостоятельно, используя логин и пароль ,указанный в договоре. Если у вас не получится - приносите его в офис СКС на настройку в рабочее время.
- Войдите в личный кабинет. Возможно у вас неоплата. Кстати, пользоваться личным кабинетом со смартфона стало еще проще! Добавьте иконку личного кабинета на главный экран 📲
- Откройте Личный кабинет kabinet.sks.net.ru в браузере.
- Нажмите Поделиться, а затем нажмите На экран «Домой» для IOS или Добавить (Добавить ярлык) на главный экран для Android. Всё! 😊
- Введите логин и пароль из вашего договора и посмотрите баланс и статус. Если на счету не достаточно средств, оплатите услугу онлайн. Как это сделать мы рассказали в этой статье.
Читайте также: Оплатили в отделении почты, но Интернета нет. Что делать?
- Не получается войти в личный кабинет? При этом роутер включен, и с кабелем всё в порядке? Перезагрузите роутер.
Поверьте, перезагрузка роутера часто решает проблему у любого провайдера, хоть в Сингапуре, хоть в Первомайске. Так устроена технология Ethernet. Отключите роутер на 5 минут, и другое оборудование, если оно у вас есть (медиаконвертер или оптический терминал).
- В смартфоне Интернет есть, а на телевизоре, ПК (или ТВ-боксе) нет. Проверьте подключение устройства к вашему роутеру, или установите правильную дату и время.
Второе. Интернет отсутствует, не смотря на ваши действия. Выход есть всегда, просто нужно будет немного подождать:
Оставляем заявку в техподдержку. Как это сделать правильно,чтобы всё прошло быстро - мы говорили в этой статье.
Читайте также: Как понять какой кабель оборван? Помогаем техподдержке
🔋 Вам не нужно обращаться в наш офис, чтобы оставить заявку на ремонт. Всё можно сделать удаленно, и потратить своё время с пользой.
🔴 Напоминаем, что заявки на ремонт принимаются не в разных чатах телеграм, а в рабочее время, с 08:00 до 16:00 по телефону +79591109474
В наших интересах максимально быстро устранить любую неисправность, чтобы все были онлайн! Даже в самой худшей ситуации, от вас требуется только сделать телефонный звонок и немного подождать.
Спасибо, что дочитали до конца! Вы великолепны :)
=======================================================================