Рассылки

Сегодня расскажу про то, как я использую рассылки в своих проектах.

Рассылки — это возможность достучаться до ваших потенциальных клиентов, используя личные сообщения. В этом их главное преимущество, что можно быстро и эффективно донести информацию о вашей продукции клиентам.

Рассылки сейчас используют очень многие сообщества, но уже волна хайпа улеглась и конверсия падает. Возникает необходимость строить сложные воронки. Когда я продвигаю товары или услуги, то в основном стараюсь использовать рассылки только для получения первого касания, чтобы получить диалог с клиентом.

В качестве лид-магнита на первое касание можно использовать прайс, каталог товаров, подборки товаров, статьи/видео. Можно предлагать заполнить гугл-форму с номером телефона, чтобы получить, например, скидку. А далее в работу уже должен включаться менеджер.

Многие люди с опаской относятся к рассылкам, когда в личные сообщения начинает сыпаться поток прогревающих сообщений, и считают это спамом.

Старайтесь писать первое сообщение как человек, а не робот. Человеческие вопрос из разряда «Какой товар вам понравился?», «Помочь вам с выбором?» вполне подойдут.

Отдельно отмечу, что если вы совсем не знаете, как применить рассылки конкретно в вашей услуге или товаре, то хотя бы подписывайте на рассылку ваших покупателей. Это горячая база клиентов, которым вы всегда можете предложить опробовать новые товары/услуги со скидкой, запросить у них отзывы, провести какой-нибудь опрос.

Когда ваши покупатели благодарят вас в личных сообщениях за оказанные услуги либо товары, вы можете предоставить им скидку 5-10% на следующий заказ и попросить оставить отзыв в нужном сообщении, кроме это просите подписаться на ваши акции и предложения только для покупателей, объясняете что спама никакого не будет и вы честно будете извещать их только о самых важных событиях для них.

Статью написал Солкан Руслан для своего сообщества SMM БАРС - продвижение в соцсетях