Что нужно знать предпринимателю перед тем, как начинать работу с таргетологом.
Всем привет! На связи Руслан Солкан и в этой статье я публикую выжимку из диалога с одним из заказчиков, у которого было много вопросов о том, как строить работу с таргетологом. Отдельная боль заключалась в том, что ранее уже был печальный опыт работы с таргетологом. Надеюсь эта статья станет подспорьем многим предпринимателям, у которых имеются аналогичные вопросы.
Вопрос №1
Какая у Вас получается цена лида, если говорить о продвижении услуг? (индивидуальных консультаций)
Ответ: Цена лида определяется только после тестов. Запустили рекламу -идут показы, переходы, лиды. После того как потратите деньги, будет понимание цены за лида, объеме. Все, кто будет называть цифры без тестов- либо обманывают, либо не понимают как работает реклама.
Вопрос №2
Можете ли Вы дать какие-то гарантии на свою работу (например, гарантированное привлечение 100 человек на вебинар при бюджете в 25 000 р. за две недели работы. Или привлечение 10 клиентов за месяц при бюджете в ХХ 000 рублей).
Ответ: Тоже самое, таких гарантий никто не даст. Работа должна быть win-win. Никто силой людей на заставляет приходить на мероприятия или покупать товары и услуги, все прозрачно - рекламный кабинет, реклама, трафик, результат.
Вопрос №3
Сколько длится тестовый период (дней, недель)?
Ответ: Обычно 2-4 недели, что быстрее закончится - бюджет или деньги.
Вопрос №4
Сколько объявлений вы запускаете одновременно? Как потом работаете с ними и с какой частотой?
Ответ: Это внутрянка таргетолога, для вас как заказчика ценности не несет никакой. Хоть 5, хоть 105, это ни на что не влияет. P.S. Эти условия применимы только ко мне. Есть специалисты, которые заранее могут прописывать в договоре, что в рекламному кабинете будет создано, например, минимум 5 кампаний по 6 объявлений в каждой.
Вопрос №5
Что конкретно Вы делаете, если нет откликов на объявления или приходят не те люди (которые не покупают услугу)? Понятно, что меняете – вопрос в том, что именно: формулировки, картинки, полностью объявления? Как понимаете, что не так с ними?
Ответ: Чтобы люди покупали им надо продавать. Реклама это не панацея - показал рекламу и человек бежит покупать, так это не работает. Специалист по трафику отвечает за трафик, чтобы с показов пошли переходы заинтересованной аудитории. Если есть переходы, объявления не несут обманной информации (кликбейт), то проблема 90% в в продажах - нужно сообщить заказчику чтобы проверились скрипты продаж, время ответа на сообщения, условия и прочее.
Вопрос №6
Какие инструменты вы используете в Facebook?
В VK Вы работаете с рекламой в «боковушках» или с теми, которые как посты попадают в ленту?
Ответ: FB - ничего не требуется, он автоматизирован изначально по максимуму, все внутри есть. ВК - ТГБ, промопосты, это стандарт.
Вопрос №7
Как часто вы предоставляете отчеты по работе?
Ответ: 1 раз в месяц в конце работы. Если нужно чаще - по договоренности и формату. Если вы находите специалиста за 5 тыс и будете требовать отчетность каждый день - это не правильно. Если отчетность сложная и частая - оплачивается дополнительно по часам.
Вопрос №8
Вы работаете только из своего рекламного кабинета или можете из моего?
Ответ: Преимущественно из своих кабинетов работают, на вашем по согласованию, скорее всего будет на 10-15% дороже. Страховка за риски. P.S. Данные условия применимы только ко мне. Есть специалисты/агентства, которые не работают в принципе на чужих рекламных кабинетах, только на своих.
Вопрос №9
Работаете ли Вы по схеме 50% сразу, 50% после тестового периода (через две недели после старта)?
Ответ: У меня 100% предоплата, иногда можно договариваться на схемы 50/50, но в другом формате — работа разделяется на этапы и каждый этап оплачивается отдельно, зависит от объема работ, сложности проекта.
Вопрос №10
Что вы будете делать, если клиенты так и не появятся в течение месяца?
Ответ: Вернутся к пунктам выше - чтобы получить клиентов работать нужно прежде всего вам, как заказчику. Перефразирую, вы разместили билборд у дороги, чтобы вы будете делать если не будет клиентов? У каждого своя зона ответственности, не верно перекладывать задачи бизнеса на специалиста по рекламе, задача таргетолога привести вам заинтересованный трафик, ваша задача его обработать.
Вопрос №11
Стоимость для стартапа (с возможностью увеличения стоимости в случае успешной раскрутки)
Ответ: Я рекомендую почитать мое сообщество https://vk.com/smm.bars и посмотреть секретное видео для предпринимателей (под закрепом виджет), где я подробно рассказал как посчитать бюджет и спрогнозировать расходы будущей кампании.
Надеюсь, эта информация вам поможет в дальнейшем.