Как привлечь гостей на детскую новогоднюю ёлку?

Многие компании, которые связаны с обучением и развлечением детей, регулярно или не очень, устраивают тематические мероприятия.

Вот и мне пришлось столкнуться с этим направлением в рамках работы с проектом Нянин клуб "Кнопка" | Присмотр за детьми.

О проекте

Я работала в группе по ее ведению, управлению рассылками и настройке таргетированной рекламы. Когда я начала работать, группа была качественно оформлена, был подключен сбор базы для рассылки, уже имелась некоторая база и проводились небольшие рекламные кампании. По оформлению было добавлено лишь меню сообщества. Акценты сделаны на форме для записи на мероприятие, подписке в базу рассылки и на отзывы клиентов.

Проект представляет собой компанию, оказывающую услуги по присмотру за детьми. Цены за услуги компании не выше среднерыночных. Компания регулярно проводит дополнительные развлекательные мероприятия выходного дня. Одно из таких мероприятий мы рассмотрим в этом кейсе.

О мероприятии

В середине ноября владелец сообщает, что в декабре планируется проведение новогодних ёлок, и есть необходимость обеспечить явку на эти мероприятия.

Изначально заявленная цена билетов каждую неделю возрастала на 50 рублей, что повышало ценность ранней записи и желание посетить мероприятие по невысокой стоимости (300 рублей без подарка и 600 с подарком).

Четких количественных KPI обозначено не было. Однако, само собой разумеется, что необходимо было выжать максимум заявок из небольшого рекламного бюджета.

Что было сделано

Для рекламы были использованы следующие направления:

1. Рассылка с новостью о мероприятии по имеющейся базе.
2. Ретаргет по участникам сообщества и тем, кто сделал положительные действия по рекламе ранее (использовались возможности рекламного кабинета).
3. Отбор парсером тех, кто недавно вступил в сообщества конкурентов.
4. Ретаргет на тех, кто просто видел рекламу клуба ранее и никак не взаимодействовал.
5. Реклама на холодную аудиторию (по супергео, по сообществам Мамы Мурино и т.п., объединение аудиторий сообществ «Мамы Мурино» и «Куда сходить с ребенком в Питере»).

Какие креативы были использованы

Так как рекламная компания на малых бюджетах уже велась, лучше всего зарекомендовали себя объявления с обычными живыми фото с мероприятий, то разрабатывать креативы не стали.

Для аудитории №1 в рассылку был добавлен пост со стены сообщества.

Для аудитории №2 было сделано продвижение поста со стены сообщества.

Для аудитории №3 отдельной рекламы новогоднего мероприятия не проводилось, был сделан акцент на присмотр за детьми и привлечение в группу целевой аудитории, которая уже в группе видела закрепленные посты про Новогодние Ёлки, статус с информацией о мероприятии и кнопку записи в Меню. Эта аудитория добавлялась в аудиторию №4.

Для аудитории №4 были подготовлены карточки с днями и временем мероприятий.

На 5 аудитории были протестированы 2 креатива: пост со стены сообщества и запись с кнопкой, которая ведет на пост со стены сообщества. Но в результате, эта аудитория оказалась самой дорогой и использовалась в крайнем случае.

1 of 3

Таргетированная реклама

В 1 слайде красным цветом выделено объявление, которое работало основное время во время рекламной кампании - объявление с карточками и ценами. По нему было много переходов в разных направлениях (тестировали и подписку на рассылку, и сбор заявок, и ссылку на группу, и написать в сообщество, и переход на закрепленный пост о новогодних ёлках). Результаты по количеству заявок в каждом из случаев были ниже, ожидаемых.

Зеленым — показ на участников сообщества и положительные реакции, работало первые пару недель.

Слайд 2: по холодной аудитории мало работали, так как бюджет был небольшой, а стоимость клика в холодной аудитории в 4 раза превышала цену «теплой» аудитории.

Самая «вкусная» аудитория, само собой, у конкурентов, по ней основная часть рекламы выдавала цену клика в 6,8 рублей. В середине декабря мы собрали все ранее отобранные по конкурентам базы, и докручивали рекламу по тем, кто еще ее не видел (по более дорогой аудитории) — поэтому цена клика получилась немного выше 8,1 руб.

1 of 3

Итоги рекламной кампании

За время рекламной кампании было потрачено 3 850 рублей.

Мы получили 25 заявок, т.о. стоимость заявки составила 155 рублей. Но бОльшая часть заявок была получена от клиентов из базы рассылки, т.е. бесплатно.

Стоимость мероприятия варьировалась на разных этапах от 300 до 850 рублей.

Фактически было привлечено заявок на 15 250 рублей.

Какие выводы были сделаны?

Горячая ЦА — наше все! Обязательно нужно собирать лояльную аудиторию в базу рассылки. Не забывать приглашать их к дальнейшему сотрудничеству через мероприятия и акции.

Именно по данной нише: детки болеют, велик риск что придется делать возврат денег, в случае раннего бронирования; и раньше середины декабря почти нет желающих посещать новогодние ёлки даже за полцены.