Кейс: Продажа обуви ручной работы в Instagram — 200 000 выручки с тестовой кампании
О клиенте
Клиент: мастерская по изготовлению обуви ручной работы https://www.instagram.com/celvins_shoes/
Целевая аудитория: женщины от 24 до 48 лет, проживающие в Москве.
На старте работы с проектом мы делаем анализ ниши, рынка и самого продукта. У заказчика было хорошо продуманное предложение:
- бесплатный замерщик на дому;
- предоставляют гарантию 1 год, в течении этого времени можно воспользоваться бесплатным ремонтом;
- изготавливают быстро: от 6 до 14 дней;
- есть шоурум (связка оффлайн магазин + трафик с онлайн идеальное решение для онлайн продаж).
Основная проблема клиента
Заказчик сам запускал рекламу в Instagram (через само приложение Instagram), и результаты получались достаточно хорошими. Хотел протестировать запуск с кабинета.
Возможности запуска рекламы с приложения очень ограниченны. Результаты получаются не всегда стабильными. Запуск рекламы с рекламного кабинета дает более широкие возможности в тестировании и сегментации целевой аудитории.
Как искали и внедряли решение
В работе было две основных стратегии:
1) реклама на аккаунт Instagram
2) реклама на лид-формы (рекламная цель "генерация лидов").
Чем отличаются эти две стратегии:
- при работе с аккаунтом Instagram, сам аккаунт выступает площадкой для прогрева аудитории и последующей продажи. Пользователи в социальных сетях "холодные" и их нужно "прогревать".
- при работе с лид-формами мы собираем контактные данные потенциальных клиентов, и прогреваем их на созвоне.
Лид-форма — это мини-лендинг внутри социальных сетей. Она открывается с объявления в ленте новостей или сторис. Внутри формы мы предоставляем краткую информацию о предлагаемой услуге и собираем контактные данные потенциальных клиентов (имя, номер телефона), затем менеджер обрабатывает заявки и продает продукт. Эта форма хороша тем, что не требует от потенциального клиента выхода из социальных сетей — переходов в аккаунт, на сайт и т.д
Теперь более подробно рассмотрим каждую из стратегий.
- Реклама на аккаунт Instagram. Площадка для приема трафика — аккаунт https://www.instagram.com/celvins_shoes/ Кстати, можно взять за пример хорошего оформления аккаунта Instagram в нише продажи обуви ;)
Ведем рекламу на аккаунт, и "прогреваем" пользователя контентом. На аккаунте закрываем все основные боли, возражения и вопросы целевой аудитории. В шапке профиля рассказываем о своих основных преимуществах перед конкурентами, в постах обязательно отзывы как социальное доказательство.
Аудитории, которые тестировались при работе с рекламой на аккаунт:
- широкие интересы "мода и покупки", "обувь", "мода", "мода и обувь";
- интересы "мода и покупки и мода" в пересечении "онлайн-покупки и вовлеченные покупатели";
- интересы "обувь" в пересечении с "онлайн-покупки и вовлеченные покупатели".
*Примечание: фб в рекламном кабинете не дает возможности определять стоимость подписки с определенной аудитории, поэтому при работе ориентировались на стоимость клика.
Примеры креативов, которые сработали лучше всего:
Еще одним преимуществом в работе заказчика было умение правильно работать с входящими заявками)
Примеры "закрытия" клиентов:
2. Реклама на лид-формы
Так выглядела сама лид-форма на которую шел трафик:
Примеры креативов, которые сработали лучше всего:
Аудитории, которые тестировались при работе с лид-формами:
- широкие интересы "мода", "обувь";
- интересы "мода и покупки и мода" в пересечении "онлайн-покупки и вовлеченные покупатели".
После небольших тестов заказчик попросил отключить рекламу с лид-формами, так как лиды получались очень холодными, и нужно было много ресурса на прогрев и обработку по телефону.
По итогу получили такие результаты после тестовой рекламной кампании:
Всего было потрачено: 46 700,14 руб
Количество продаж: 24 заказа
Суммы выручки 200 000 рублей
Реклама на аккаунт Instagram:
Потрачено 39 924,42 руб
Всего переходов: 6610
Средняя стоимость перехода: 5,89 руб
Новых подписчиков привлечено 918 по средней цене 42,5 руб.
Количество лидов (обращений, заявок): более 40 (точные данные по заявкам клиент предоставить не смог)
Реклама на лид-формы:
Потрачено 6775,72 руб.
Всего переходов: 488
Средняя стоимость перехода: 13,8 руб
Получено лидов: 20
Хотите сотрудничать с нами? Рассказывайте о своем проекте Анастасии Назаровой.
