Оборачиваем силу конкурентов против них самих с помощью таргета

Самый популярный сегмент в таргете — прямые конкуренты. Поделимся алгоритмами сбора аудиторий на основе групп конкурентов, которые мы используем чаще всего. Собираем и анализируем с помощью парсеров «Церебро Таргет» и/или TargetHunter .

Первым делом соберем нужные группы.

Задаем поиск групп по ключевым словам.

В парсере «Церебро Таргет» используем модуль «Поиск сообществ», который находится во вкладке «Сообщества». Дополнительно во Flash-версии можно сразу отфильтровать группы по нужным фильтрам (о них чуть ниже).

При работе в TargetHunter используем вкладки:

— Поиск > Сообщества > Ключевая фраза

— Поиск > Сообщества > Статус

После того, как собрали базу, отбираем «живые» группы, с которыми будем работать.

Используем вкладку:

— Инструменты > Фильтр сообществ.

Какие фильтры используем:

• Дата последнего поста (не более чем 2 недели-месяц)
• Количество участников (мы рекомендуем ставить от 500 человек)
• Оставить сообщества с аватаркой
• Поставить фильтр по количеству прироста участников за последний месяц от 30 человек

Таким образом мы подготовили список групп, с которого соберем горячие базы, а также используем его для анализа и поиска других аудиторий.

Используем следующие модули в «Церебро Таргет» для сбора горячих баз:

— Аудитория сообществ > Топ читатели

— Аудитория сообществ > Топ комментаторы (комментаторы, как правило, являются целевой аудиторией сообщества, которые вовлечены в тематику)

— Аудитория сообществ > Участники сообществ (состоят от двух, от трех групп и более. Имеет смысл протестировать разные варианты)

— Аудитория сообществ > Аудитория постов

— Модуль «Мои мониторинги», который доступен в Pro-версии (позволяет собрать как новых вступивших пользователей в сообщества конкурентов, так и вышедших из него)

При работе с парсером TargetHunter используем следующие вкладки для сбора горячих баз:

— Сбор > Топ участники (отбираем топ 5, топ 10)

— Сбор > Участники

— Активности > Сообщества (варианты от 1 активности, от 5 активностей за последний месяц)

— Сбор > Недавно вступившие (за последнюю неделю, месяц)

— Активности > Вступления (автоматический сбор всех вступивших с момента отслеживания)

Для разных ниш используем разные вкладки. Там, где клиенты не объединены общим интересом, нет смысла собирать базу участников состоящих в двух и более сообществах. Для ниш, где спрос формируется нерегулярно (одежда, обувь, сладкие букеты), также нецелесообразно собирать подобную базу, в то время как сбор активностей позволит получить лиды. Перед тем как совершить покупку люди проявляют себя — лайкают понравившуюся вещь, оставляют комментарии, пишут в сообщения сообщества.

P. S. Чтобы настроится на тех, кто пишет в сообщения сообщества, нужно в настройках кабинета использовать строчку «Активность в сообществах», а в блоке ретаргетинга в строчке «За исключением» выбрать ранее собранную через парсер базу активностей.

Если люди по-настоящему интересуются темой, они будут состоять в нескольких тематических пабликах. Для таких ниш (вегетарианцы, мамы, рыбаки) горячей базой будут состоящие в двух и более сообществах.

Когда использовать вкладки Топ-читатели/Топ-участники? В топ интересных страниц попадают те страницы, которые человек часто посещает (например администрирует данное сообщество) или на которые только что подписался.

Через данную вкладку мы найдем либо админов сообществ, либо новичков, либо тех, кому интересна тематика. В случае работы с группами конкурентов обязательно исключаем администраторов страниц.

Используем данную вкладку там, где хорошо покупают и те, кто интересуется нишей, и те, кто только присоединился.

Переходим к анализу нашего списка групп.

Расскажем о трех видах анализа, которые позволят расширить карту аудиторий.

В «Церебро Таргет» используем модуль «Группы, где есть ЦА», который находится во вкладке «Поиск аудитории».

При работе с парсером TargetHunter используем вкладки:

— Анализ > Целевые сообщества

— Анализ > Целевые вступления

На что обращаем внимание при анализе:

• Количество ЦА в сообществе
• Количество участников в сообществе
• Удельный вес к общему количеству участников целевых групп и вовлечённости в конкретном скоплении ЦА (SMART)

Через целевые вступления видим, куда вступают люди из ЦА и какие темы интересуют их в данный момент.

Отбираем сегменты, а базы у нас всё те же: вступления, топ, активности, состоящие в нескольких группах.

Узнаем, какие сегменты используют в рекламе наши конкуренты.

В парсере «Церебро Таргет» используем связку инструментов:

— Аудитория сообществ > Промопосты (сразу проанализируйте что заходит/не заходит у конкурентов)

— Аудитория сообществ > Аудитория постов

В TargetHunter воспользуемся следующими инструментами:

— Анализ > Промопосты

— Активности > По объекту > Посты

Таким образом мы соберем тех, кто проявлял активности к рекламе конкурентов. Используя вкладки из пункта выше, мы узнаем, на кого настроены наши конкуренты, и что еще интересует людей, проявивших интерес к рекламе конкурентов. Отбираем нужные сегменты и используем базы (вступления, активности и др.).

Еще один концентрат для сбора аудиторий — клиенты конкурентов. Понятно, что базу клиентов нам никто не даст. Воспользуемся парсером и соберем тех, кто оставлял отзывы из обсуждений.

Для этого используем модуль «Обсуждения», который находится во вкладке «Аудитория сообществ» в парсере «Церебро Таргет».

Если вы работаете с сервисом TargetHunter используйте вкладки:

— Сбор > Обсуждения (советуем вам внимательно изучить отзывы, чтобы узнать боли клиентов, что важно для них при принятии решения о покупке).

— Активности > По объекту > Обсуждения

У нас получилась база тех, кто оставлял отзывы. Работаем с ней дальше по уже знакомой схеме через анализ групп, где есть наша целевая аудитория (пункт 1).

Использовать приведенные алгоритмы можно не только при работе с конкурентами. По итогу, помимо собранных аудиторий конкурентов мы:

— Знаем, чем интересуется наша ЦА

— Понимаем, какие факторы оказывают влияние на решение о покупке

— Имеем представление о том, какие посылы и картинки цепляют нашу ЦА.

Радуйтесь, если на рынке есть сильные конкуренты. Во-первых, это подтверждает спрос. Во-вторых, они сделали половину работы за вас.

Олеся Никифорова, проджект-таргетолог SMM FOX.