Подписчик по 12 рублей в группу городского цирка
Всем привет! На связи команда SMM FOX и таргетологи Сергей Попыванов и Наталья Фещенко.
В марте 2019 года к нам обратился директор омского государственного цирка с целью продвижения группы цирка https://vk.com/omskgoscirk в Вк.
Зданию цирка уже 45 лет, а вот его история началась еще в далеком 1898 году. Поэтому он хорошо известен всем жителям города от мала до велика. Дети с раннего детства начинают посещать цирковые представления вместе с родителями и наблюдать цирковое искусство.
Цена на билеты начинается от 500 рублей. Дети до 3-х лет проходят бесплатно.
Конкурентов в нише детских развлечений хватает, поэтому руководство решило попробовать новый формат рекламы в соцсетях.
Наши ожидания по проекту:
- на тестовый бюджет мы планировали потратить 10 000 рублей;
- цену подписчика ожидали в районе 15 рублей;
- на всю работу планировали потратить 20 дней.
Выявили следующие сегменты ЦА:
Чтобы выявить сегменты целевой аудитории нашего проекта, мы проанализировали сообщества конкурентов:
— собрали самых активных подписчиков за последний месяц;
— а также тех, кто оставлял какие-либо сообщения в темах под названиями «Отзывы», «Вопросы» и тому подобные за последние полгода.
Таким образом мы получили базу людей, которые либо уже пользовались услугами конкурентов в нашей нише, либо уже «крепко» задумывались о покупке.
Чтобы проработать все возражения потенциальных клиентов, создать «цепляющие» нашу целевую аудиторию креативы, мы просмотрели самые часто повторяющиеся отзывы у конкурентов во ВКонтакте.
Чаще всего родители интересовались ценой и бесплатными билетами, поэтому мы решили, что будем использовать эту боль в рекламных постах.
При подготовке к старту трафика мы всегда анализируем группу клиента и его конкурентов. Какой бы горячий трафик не шел на площадку, важно, чтобы эта площадка была подготовлена к приему трафика. Поэтому мы разработали новое оформление группы.
Адаптировали обложку под мобильный трафик и сделали в одном стиле с аватаром. Сделали ее яркой и запоминающейся, указали на ней контактные данные цирка.
Добавили в статусе информацию о новой цирковой программе и призыв к действию.
Установили и оформили приветственный виджет, который стимулирует людей вступать в группу и помогает ориентироваться в разделах.
Мы помогли клиенту упорядочить оставшиеся разделы группы и дали рекомендации по ведению контента:
— поощрять комментарии;
— задавать открытые вопросы;
— постить уникальные тексты и изображения.
Затем приступили к сбору аудиторий. Получились следующие базы.
Прямые конкуренты
- Детские театры.
- Детские развлекательные центры, аквапарк, роллердромы, аниматоры, кино.
- Детские квест-комнаты.
- Зоопарк, контактные зоопарки, собачьи упряжки.
- Детские выставки, музеи, экскурсии.
Узкие интересы
- Квест-комнаты.
- Детские афиши, кружки секции.
- Афиши городских мероприятий.
В рекламном кабинете ВК мы использовали следующие настройки аудиторий:
- Возраст 25-30, 30-35, 35-45, 45+.
- Аудитории Look-a-Like на основе вступивших в группу и позитивных реакций.
Категории интересов:
- Есть дети 4-6.
- Есть дети 7-12.
- Товары для детей.
- Семья и дети.
- Культурный отдых, афиша мероприятия.
- Развлечения.
- Развлечения и досуг.
С клиентом договорились, что будем вести людей на подписку через рекламу конкурса за репост.
По правилам конкурса от людей требовалось сделать репост и закрепить его на стене, вступить в группу и дождаться розыгрыша.
На данном этапе обсуждали возможность отслеживания продаж с сайта. Но этот процесс нужно было согласовать с Росгосцирком, а времени у нас уже не оставалось, поэтому вместе с руководством цирка решили работать на подписчиков.
Всего за рекламную кампанию было создано и протестировано более 10 объявлений с различными изображениями, текстами и посылами, протестированы различные форматы объявлений.
Наиболее конверсионными показали себя:
Интересно, что рекламный ролик, снятый для ТВ, вполне зашел и в ВК.
Ну и не обошлось без традиционных промопостов с фото.
А вот посты без условий конкурса аудитория отбраковала. Ну это и логично, там все условия не расписаны, а значит, человек не видит преимуществ.
Общая статистика показывает очевидную эффективность постов с подробными условиями.
Удалось найти узкие и широкие аудитории, которые смогли дать лучший результат по стоимости подписчиков. Очень хорошо сработала связка реклама + розыгрыш билетов, что можно использовать в дальнейшем для масштабирования по рекламному бюджету.
Итого потрачено: 9991,54 руб.
Охвачено рекламой: более 60 тыс. человек
Получено 656 переходов по 9,33 руб.
Вступлений по статистике группы:1120
Выходов из группы: 96
Чистых вступлений** - 1024 по 9,76 руб
** в группе велся конкурс репостов, который привлекал подписчиков в группу, усиливая рекламу. Поэтому за основу бралась статистика вступлений в группу по статистике группы и производился перерасчет за вычетом вышедших из группы.
Были найдены широкие аудитории, которые комбинированы из категорий интересов, отработанных на тесте и топ-групп, в которых состояли подписчики. Эти аудитории позволили сделать широкие охваты, сохранив стоимость подписчика на нужном уровне.
Оптимальная стоимость подписчика при условиях проведения конкурса-розыгрыша - 10-12 рублей.
Сплит теста по возрастам полу, показал, что по стоимости подписчика самые эффективные аудитории - это женщины в возрасте 35-45 лет.
Узкие аудитории (Зоопарки, Детские центры, Детские выставки и Афиши) - они давали очень недорогих подписчиков, это самая заинтересованная аудитория, но она, к сожалению, очень незначительная по количеству и ее было трудно масштабировать.
На второй месяц работы с 9 апреля по 6 мая мы перешли с теми же настройками и той же стратегией привлечения через конкурс с репостами. Программа в цирке шла прежняя, поэтому немного освежили креативы и поставили новую дату подведения итогов.
Далее покажем статистику по новому объявлению.
Тут, хоть и с трудом, но можно разглядеть цену подписчика 14 рублей. К сожалению, не всегда интерфейс рекламного кабинета успешно адаптируется под экран ноутбука.
В период с 24 апреля по 5 мая конкурс за репост не проводили, так как программа в цирке закончилась. Было принято решение вести трафик на конкурс, посвященный 9 мая.
Тут статистика по кликам и вступлениям была не такая радужная, так как конкурс проводился оффлайн. Но, тем не менее, это не помешало нам выполнить KPI.
Итак, с 9 апреля по 6 мая было потрачено:
Итого потрачено: 8661,38 руб.
Охвачено рекламой: более 107 тыс. человек.
Получено 819 переходов по 10,57 руб.
Вступлений по статистике группы: 886.
Выходов из группы: 211.
Чистых вступлений за вычетом выходов - 671 по 12,90 руб.
Результатами кампании мы в целом были довольны. KPI достигнуты и во все сроки мы уложились.
Но нам, конечно, хотелось бы глубже поработать с проектом. Изучить конверсию в продажу и протестировать группу в вк в качестве продающей площадки. Надеемся, что нам это удастся в скором времени.
Ну и главное, что клиент остался доволен.
Хотите сотрудничать? Рассказывайте о своем проекте в личные сообщения нашего агентства.