SMM FOX | Продвижение бизнеса в социальных сетях

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте

SMM FOX | Продвижение бизнеса в социальных сетях·10 Dec 2020

Привет! На связи команда SMM FOX. Мы работаем в разных нишах и бюджет, который выделяют клиенты на таргетированную рекламу варьируется от 10 000 рублей до 300 000 рублей в месяц. Для каждого проекта мы разрабатываем индивидуальную стратегию на тест, чтобы как можно скорее понять - будет выгодно клиенту работать с нами вдолгую и развивать этот рекламный канал или нет, чтобы не тратить ни его, ни свое время зря :)

В этом кейсе мы расскажем, как применили знания, которые наши специалисты получили на курсе «Дисциплина таргетированной рекламы». И как внедрение «порядка на каждой полочке» по МЭМ помогло не только получить удовольствие от работы в кабинете, но и повлияло на полученный результат.

На время эксперимента мы усложнили себе задачу. Чтобы каждая копейка была дорогА по-настоящему — взяли в работу проект с совсем небольшим бюджетом [5000 рублей]. Что из этого получилось, читайте ниже :)

Дано: Детский спортивный клуб в Смоленске
Задача: набрать детей на курсы по самообороне и НВП в новых залах через группу Вконтакте

ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП

Перед началом рекламной кампании мы внесли изменения в сообщество перед приемом трафика:

  1. Сделали новый статус в группе с названием программы, на которую идет запись с расшифровкой ее элементов в скобках. Оформили призыв: Идет запись и эмоджи на кнопку записи.
  2. Подготовили несколько новых анкет, в том числе анкету с записью именно на занятие по курсу выживаемости и самообороне.
  3. Оформили пост в закреп про программу и набор в группы.
  4. Поправили блок с товарами. Добавили товар с пробным занятие (сделали описание и дали ссылку на анкету для записи). Поправили другие товары — описание и стоимость.
  5. Убрали ссылки, которые уводят трафик из группы.
  6. Актуализировали разделы меню.
  7. Убрали лишние темы в блоке “Обсуждения”.
  8. Разметили ссылки на анкеты в блоках, чтобы понимать откуда пришла заявка. Также при помощи UTM компоновки Eresh разметили ссылки на анкеты, используемые в рекламных объявлениях.

Дали рекомендации о том, что можно добавить в контент:

  1. Посты о тренерах;

2. Посты о программах, которые есть в клубе (отдельный пост - отдельный курс). Рассказать что изучают, для кого, где проходит. Ссылку на пробное занятие или сообщения сообщества;

3. Посты о планируемых мероприятиях;

4. Посты о залах: расположение, фото, какие занятия проходят и для какого возраста, когда. Ссылку на пробное или сообщение сообщества;

5. Посты ответы на часто задаваемые вопросы;

6. Отзывы;

7. Результаты учеников;

8. Посты о жизни клуба - фото, видео с тренировок, с выездов.

ПОИСК И СЕГМЕНТАЦИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Распределили целевую аудиторию по ступеням лестницы Ханта:

• 5 ступень: свои активные подписчики , все свои подписчики;

• 4 ступень: аудитория “заинтересованные” ;

• 3 ступень: подписчики сообществ конкурентов, активные подписчики смежных ниш (спорт. секции, футбол, бокс и др.);

• 2 ступень: подписчики сообществ смежных ниш, сбор по ключевым словам для смежных ниш (боевые искусства, спорт. секции и кружки, скалолазание и др.);

• 1 ступень: интересы и поведение (аудитории достаточно широкие, их сужали по нужному гео).

С помощью Eresh (цифровой помощник таргетолога) подготовили медиаплан: получили данные о размере аудиторий, среднему CTR по ВКонтакте для этих аудиторий, рекомендованную ставку и необходимый бюджет для охвата всей аудитории. Для удобства оформили все в таблицу медиаплана:

Медиаплан
Медиаплан

В медиаплане видно, что:

► Для показа объявления всей аудитории 1 раз необходим бюджет в 18 452 ₽. Запланированный бюджет примерно в 3 раза меньше, поэтому предстояло решить, какие аудитории будут охвачены в ходе кампании. Но сначала провести тесты.

► Для масштабирования выбирали те связки (аудитория + объявление), у которых CTR было выше в 1,5-2 раза, чем в медиаплане.

В ходе рекламной кампании использовали следующие аудитории:

Широкие интересы - участники групп по широким интересам

  • Развлечения (лазертаг, страйкбол, пейнтбол, батуты, развлекательные комплексы)

Категории интересов - специальные настройки из кабинета исходя из интересов аудитории.

  • Родители (сужали через настройку по геоточкам — Кирова, 12 лет Октября, Губенко)

Особые настройки

  • Трафик (перешли в группу или по ссылке)
  • Заинтересованные (настройка рекламного кабинета ВК — автообновляемая аудитория, подбирается на основе своих подписчиков)
  • Продвижение товаров (дожим аудитории, которая была в разделе товары в течение определенного времени)

Участники нашей группы

  • Активные участники
  • Все участники

Все настройки объявлений включали настройку пола Ж и М, настройку возраста по возрастным категориям от 24 до 45 лет.

Для каждых объявлений по заветам МЭМ мы сохраняли 8 аудиторий:

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте, image #2

Первую и вторую аудитории ставили в исключение. Тех, кто реагировал негативно по понятным причинам исключаем из показов рекламы. На тех, кто реагировал позитивно (переходили, лайкали, подписывались) — давали свои рекламные объявления с целью дожима до нужного нам целевого действия — оставления заявки. При условии, что аудитория собралась — ВК позволяет работать с аудиторией больше 100 человек.

Аудитория “Охват” нужна нам для понимания сколько еще осталось аудитории, которая ни разу не видела нашу рекламу. Аудитория “Охват - Рек.запись” — нейтральная аудитория, которая по каким-либо причинам не увидела нашу рекламу. В аукционе она стоит дешевле, поэтому с ней нужно работать - но уже другим креативом.

РАБОТА С РЕКЛАМНЫМИ ОБЪЯВЛЕНИЯМИ

Были протестированы различные форматы объявлений:

  • запись с кнопкой;
  • карусель;
  • универсальная запись.

Сделали RGB-тест баннеров, для того чтобы выявить какой цвет пробивает баннерную слепоту аудитории. Синий цвет оказался наиболее кликабельным:

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте, image #3

Лучшие объявления (в данном случае те, с которых удалось отследить заявки, либо были недорогие вступления):

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте, image #4

Данное объявление динамическое, карточки ставятся исходя из интересов человека, которому оно показано.

Объявление с призывом к действию (оставление заявки) с минимумом сопровождающего текста:

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте, image #5

В основном использовалось на аудитории 4-5 ступени Ханта (активные свои подписчики, свои подписчики, трафик).

Объявление на подписки:

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте, image #6

Работает на разных ступенях Ханта. Хорошо показало себя на аудитории заинтересованных (кроме подписок в группу были заявки).

Объявление для 1 и 2 ступени Ханта:

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте, image #7

Обращаемся к широкой аудитории и цепляем ее заголовком через принадлежность к чему-то (в данном случае к той категории людей, у которых есть дети старше 4 лет). Далее затрагиваем ряд болей, которые могут быть у родителей детей такого возраста. И рассказываем о том, что мы можем помочь в закрытии этих потребностей/более. Предлагаем узнать подробнее в группе (цель прогрев и подписка). Получение заявок также возможно и с этой аудитории, но они могут быть дороже чем с других (выше по ступеням Ханта). Но именно за счет вовлечения широких аудиторий в воронку возможно стабильное получение заявок.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТОВОЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

Всего потрачено за весь период 5 351 рублей.

Заявок, которые точно можно отследить с рекламы получено 17 по цене 315 руб.
Всего заполнено анкет 30 по цене 178 руб.

Новых подписчиков в группу по результатам рекламы - 32 по цене 118,87 руб.
Переходов в сообщество или по ссылке 464 по средней цене 11,53 руб.

Конверсия из перехода во вступление 7%, из переходов в заявку 3,67%.

Данные по заявкам, которые точно можно отследить с рекламы представлены в таблице:

«Выжать максимум из минимума». Кейс по продвижению занятий по детской самообороне ВКонтакте, image #8

Также было 1 обращение с вопросом в сообщения сообщество (не закрылся на занятие) и 3 прохождения теста (записи с тестов не было).

В конце ведения набралось достаточно аудитории “Трафик” (переходы по ссылке или в сообщество) и мы протестировали две посадочные: форму заявки и анкеты. К сожалению, по данным объявлениям было много переходов, но не было ни одной заявки. Нужно поменять объявление и дожать эту аудиторию до подписки на группу и оставление заявки.

РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОЕКТА

  1. Продолжать вести регулярный и разнообразный контент, так как именно свои подписчики наиболее лояльны к вам и готовы оставлять заявки.
  2. Рекомендовали заняться рассылкой не только для тех, кто уже ходит на занятия, но и привлекать других людей — подписывать их на важные новости: открытие новых залов, различные мероприятия, через которые клиент приглашает на занятия, вроде Шоу Теслы.
  3. При новом наборе обязательно делать пост-закреп наподобие того, что был во время рекламы, так как половина заявок оставлена через него. Если наборы будут идти в определенные залы лучше всего сделать отдельную анкету или форму заявок.
  4. Обязательно работать с собранной базой ретаргета: цель «дожать» до оставления заявки.

.………………………………………………………………………………………………..…

Медиаплан, RGB-тест баннеров, архитектура кампаний — это те инструменты, которые мы смогли здесь применить и увидеть результат даже на таком небольшом бюджете. Следующий этап — внедрить обновления в работе с кабинетом на других наших проектах.

Хотите внедрим и вам? :) Пишите нам в группу Наша команда только за грамотное распределение бюджета и качественный подход!

151 views·5 shares
151 views