Учимся меняться

Росатом меняется, стремясь стать глобальной технологической экосистемой, и мы меняемся вместе с ним, трансформируя внутренние процессы. Ключевая роль отведена линейным руководителям, от которых зависит скорость и успех всех преобразований. Требуется развивать компетенции и решать реальные процессные проблемы. Недавно начальник отдела ПСР, сертифицированный тренер Росатома Елена Спасова провела для коллег серию полезных семинаров: «Проводник изменений» и «Найди бюрократа».

Проводник изменений

Уже три года на станции существует программа работы с лидерами малых групп. В 2025 году в семинарах «Проводник изменений» приняли участие мастера, начальники участков и лабораторий восьми подразделений. Цель курса – дать им инструменты, чтобы мягко и грамотно вовлекать персонал в процессы преобразований, минимизируя сопротивление и стресс. «В последнее время на производстве происходит много изменений. Люди вообще редко любят что-то менять по доброй воле, а тут тебе ежедневно говорят «теперь будет так»,– рассказывает Елена Спасова.– Для повышения эффективности важно понимание причины и принятие нового. Поэтому мы занимаемся развитием лидеров, помогаем, рассказываем, как работать с персоналом, чтобы эти изменения проходили понятнее и быстрее». Курс построен на сочетании теории и практики. Участники изучали модель эмоциональных стадий принятия изменений и учились распознавать их у подчиненных. Одно из ярких заданий – разбор фрагментов фильмов, где нужно определить, на какой стадии находится герой.

Акцент на том, что человек не один на один с проблемой, окружение тоже влияет на то, как он проходит изменения. Чтобы дать участникам возможность прочувствовать изменения на себе «здесь и сейчас», тренер использовала простые, но действенные методы. Например, просила пересесть за другой стол. «Участники отмечают, что психологически даже такие небольшие изменения несут на себе эмоциональную нагрузку,– отмечает Елена Спасова.– И они начинают по-другому думать об изменениях на работе. Если даже простое пересаживание выводит из равновесия, то более сложные – серьезнее влияют на персонал». На семинаре важный момент – повышение информированности лидеров малых групп, которые являются для подчиненных самым эффективным источником информации и помощником в прохождении изменений. Этот подход дает плоды. Отмечен рост количества предложений по улучшению от рабочего персонала – прямое следствие улучшения коммуникации.

Найди бюрократа

Если «Проводник изменений» прокачивает гибкие навыки, то деловая игра «Найди бюрократа» нацелена на совершенствование процессов и проводится в рамках дебюре-программы. Сейчас ее формат значительно изменился, стал эффективнее. Ключевым нововведением стал сбор участников из разных подразделений по узким профессиональным темам, где сталкиваются с бюрократическими барьерами ежедневно. На повестке дня недавних встреч – контроль исполнения поручений и управление закупками. Игра проходила в несколько этапов: анализ проблем, выбор приоритетной, поиск решений в ролях (разумный бюрократ, неразумный бюрократ, лидер изменений) и формирование конкретных мероприятий. «Самое сложное для участников – удержаться в роли, когда хочется сразу предложить живое решение,– делится наблюдениями Елена Спасова.– Но это же и говорит о высокой вовлеченности. Ценно и то, что в игре участвуют руководители корпоративных функций, которые прямо на месте могут прояснить нюансы и взять на себя обязательства по решению проблем». Взаимодействие и вовлеченность уже приносят практические результаты. Например, положительные практики секретариата – рассылка напоминаний руководителям о предстоящих поручениях или оптимизация отчетных программ, которая реализуется в команде с отделом информационно-коммуникационных технологий.